Kundemottaker - Trucknor AS - Bergen

Trucknor Hordaland AS; Bergen; On-site; NOK 550,000 - 700,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensjonsordninger

Konkurransedyktige betingelser

Gode forsikringsordninger

Job summary

Trucknor Hordaland AS i Bergen søker en erfaren og robust person til kundemottak og verkstedresepsjon som kan håndtere ordremottak, kundedialog og drift i et høyt tempo. Du vil følge opp Planleggingssystemet, informere kunder ved avvik og bidra til mersalg og korrekt fakturering.

Stillingen krever forståelse for bilfag og god evne til å samarbeide med verksted og mekanikere. Løsningsfokus, struktur og norsk/engelsk kommunikasjonsferdigheter er nødvendig for å lykkes.

Qualifications

• Erfaring fra kundemottak, verkstedresepsjon, servicerådgivning eller ordremottak.
• Forståelse for drift, kunder og tekniske tjenester.

Responsibilities

• Følge opp fremdrift i vårt pc-baserte planleggingssystem og informere kunder løpende.
• Gi tydelig informasjon ved forsinkelser, merarbeid eller avklaringer.
• Bidra med salg, utarbeidelse av tilbud, ordreklargjøring og fakturering.
• Sikre god flyt mellom kundebehov, verkstedkapasitet og gjennomføring.
• Støtte lønnsom drift gjennom tilbud, mersalg, ordrebehandling og korrekt fakturering.
• Samarbeide med verksted og mekanikere og jobbe mellom kunde og drift.
• Grunnleggende forståelse for bilfag; bakgrunn fra personbilverksted kan være relevant.
• Være kommersiell og salgsorientert, samtidig som service og løsning.
• Arbeide strukturert, ta ansvar og håndtere høyt tempo.
• Kommunisere godt på norsk og engelsk.

Skills

Kundemottak

Verkstedresepsjon

Servicerådgivning

Ordremottak

Tools

Planleggingssystem

Job description

En nøkkelrolle i et autorisert verksted for Volvo og Renault buss og lastebil – for deg som liker kundedialog, drift og høyt tempo.

Vi ser særlig etter en erfaren og robust person med bakgrunn fra kundemottak, verkstedresepsjon, servicerådgivning eller ordremottak – gjerne fra bilbransjen, men vi er også åpne for deg som kommer fra nærliggende miljøer og har god forståelse for drift, kunder og tekniske tjenester.

• Du følger opp fremdrift i vårt pc-baserte planleggingssystem og sørger for at kundene holdes løpende oppdatert
• Du gir tydelig informasjon også når budskapet er krevende, for eksempel ved forsinkelser, merarbeid eller andre avklaringer
• Du bidrar med salg, utarbeidelse av tilbud, ordreklargjøring og fakturering
• Sikre god flyt mellom kundebehov, verkstedkapasitet og praktisk gjennomføring
• Understøtte lønnsom drift gjennom tilbud, mersalg, ordrebehandling og korrekt fakturering
• Har god evne til å samarbeide med verksted og mekanikere, og trives i skjæringspunktet mellom kunde og drift
• Har grunnleggende forståelse for bilfag eller tekniske tjenester; bakgrunn fra personbilverksted kan være svært relevant
• Er kommersiell og salgsorientert, samtidig som du er service- og løsningsorientert
• Arbeider strukturert, tar ansvar og håndterer høyt tempo på en god måte
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk

Arbeidstid og betingelser

Stillingen deler arbeidstidsordning med en kollega og følger skift mellom 06:30–15:00 og 10:00–17:00. Det er normalt mest å gjøre ved starten og slutten av dagen. Du har fri hver tredje fredag.

Vi har konkurransedyktige betingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger.

• Du får en sentral rolle i et profesjonelt og etablert tungbilmiljø
• Du blir del av en virksomhet med tydelig markedsposisjon og solid eierskap
• Du får en variert arbeidshverdag med ansvar, kundekontakt og tett samspill med verkstedet
• Du får bruke både serviceforståelse, struktur og kommersiell teft i en rolle som betyr mye for kundeopplevelsen

Hvis du har spørsmål om stillingen, ta gjerne kontakt med Mercuri Urval ved Geir Lislerud, tlf. 975 59 052.

Trucknor AS avdeling Bergen er et autorisert verksted for Volvo og Renault buss og lastebil. Ved avdelingen er vi omtrent 45 medarbeidere. Trucknor er en del av Strømberg Gruppen AS, som eier lastebil- og bussforhandlere fra Vadsø til Kristiansand. Konsernet hadde en omsetning på NOK 3,5 milliarder i 2025.

I Strømberg Gruppen verdsettes gjensidig tillit og respekt, effektiv drift, nytenkning og kunderespons. Dette preger også hverdagen i Bergen – et miljø der samarbeid, profesjonalitet og handlekraft er viktig for å lykkes.