IT-rådgiver Support & AI

KBN; Oslo fylke; On-site; NOK 520,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Kontor Filipstad Brygge

Treningsrom

Sykkelparkering

Kantine med sunn mat

Firmahytte Skeikampen

Ferieleilighet ved Kragerø

Gode velferdsordninger

Job summary

KBN søker en IT-spesialist som kan støtte kolleger i hverdagen og lede bruken av Microsoft 365, Copilot og AI‑agenter. Rollen innebærer å sikre brukeradgang, lisenser og god drift av møterom, samt veilede ansatte i ny teknologi.

Du har en master i IT og trives med å forklare komplekse tekniske løsninger på en måte som alle forstår. Erfaring fra offentlige eller finansielle sektorer er en fordel. Vi tilbyr opplæring og sertifisering.

Qualifications

• Mastergrad i IT som viser relevant faglig dybde.
• Evne til å forklare teknologi på en enkel måte for kolleger.
• Erfaring med Microsoft 365 og AI‑verktøy er en fordel.
• Vilkår om opplæring/sertifisering blir tilbudt.

Responsibilities

• Administrere brukere, tilganger og lisenser i Microsoft 365 og Entra ID.
• Veilede kolleger i bruk av Microsoft 365, Copilot og AI‑agenter, og kvalitetssikre agenter før bred deling.
• Sikre møteromsdrift og fungerende løsninger for fysiske og digitale møter.
• Bidra til å forstå gjentatte temaer og forbedre rutiner eller automatisering.

Skills

Microsoft 365

Entra ID

Copilot

Power Platform

AI agents

Intune

User support

Cloud services

Education

Master's degree in IT

Tools

Intune

Entra ID

Copilot Studio

Power Platform

Job description

KBN, den norske stats kommunalbank, er et av Norges største finansforetak med 500 milliarder i forvaltningskapital. Vi finansierer kommunale investeringer over hele landet og ønsker å fremme bærekraftige lokalsamfunn og bidra i det grønne skiftet. Bankens utlån til kommunal sektor finansieres i internasjonale kapitalmarkeder. Med vår organisasjon på rundt 100 ansatte finansierer vi kommunale investeringer over hele landet, fra skoler og sykehjem til vann og avløp.

Liker du å være den kollegaene dine ringer når noe stopper opp, og den de spør når de vil prøve noe nytt?

I KBN har vi satt ut IT-infrastrukturen til en leverandør, men brukerdialogen har vi valgt å beholde selv. Etter hvert som vi flytter mer til skyen og Microsoft 365, henter vi også mer av administrasjonen hjem. Samtidig vil kollegaene våre ta i bruk AI, og de trenger noen som kan vise vei. Vi søker derfor en IT-spesialist som, sammen med en kollega, skal sørge for at alle i KBN får hjelp på kontoret mellom klokken 08 og 17, og som skal hjelpe oss med å ta i bruk AI på en trygg og nyttig måte.

• Administrere brukere, tilganger og lisenser i Microsoft 365 og Entra ID
• Veilede kolleger i bruk av Microsoft 365, Copilot og AI-agenter, og kvalitetssikre agenter før de deles bredere i organisasjonen
• Sikre god konfigurering og drift av alle møterom, slik at både fysiske og digitale møter går som de skal
• Bidra til å forstå hvorfor de samme sakene dukker opp igjen, og gjøre noe med årsaken, enten med forbedrede rutiner, veiledning eller automatisering

Du har en mastergrad innen IT og trives med å hjelpe andre. Du forklarer teknologi slik at folk forstår den, og du synes det er tilfredsstillende å løse et problem for en kollega som står fast.

Det er en fordel om du også har jobbet med Intune, Entra ID, Copilot Studio og/eller Power Platform, gjerne fra finans eller offentlig sektor. Har du kortere erfaring med brukerstøtte, men kan Microsoft 365 svært godt, er vi åpne for å lære deg resten. Vi har satt av tid og ressurser til opplæring og sertifiseringer.

• Er serviceinnstilt og opptatt av gode brukeropplevelser
• Lytter godt og er opptatt av å forstå og hjelpe andre
• Er lærevillig og nysgjerrig på ny teknologi og kontinuerlig forbedring
• Evner å jobbe både selvstendig og i tett dialog med andre

Vi forstår at det er en del krav og ønsker i stillingen, husk at du ikke trenger å oppfylle alle for å være en god kandidat.

Dette får du hos oss:

• Kort vei fra idé til handling, og et miljø der du blir sett
• Et samfunnsoppdrag du kan se resultatene av over hele landet
• Gode muligheter for kompetanseheving og utvikling
• Kolleger med dyp faglig kompetanse og en flat, uformell kultur uten spisse albuer
• Kontor på Filipstad Brygge med treningsrom, sykkelparkering og kantine med sunn og bærekraftig mat
• Firmahytte på Skeikampen og ferieleilighet ved Kragerø
• Konkurransedyktige betingelser og gode velferdsordninger

Vi gleder oss til å høre fra deg!