Inneselger – teknisk salg og kundeoppfølging

Natalie Fagernes Otterdal; Ålesund; On-site; NOK 550,000 - 700,000; Full time

Benefits offered by this job

Treningsavtale med rabatt i Sporty-kjØ

Gode personalordninger

Lunsjordning med lav egenandel

Lån av kantine og lokaler utenom arbei

Moderne lokaler i Breivika med sjøutsI

Job summary

Natalie Fagernes Otterdal søker en engasjert selger som vil være en sentral kontakt for bedriftskunder. Rollen fokuserer på rådgivning, oppfølging av tilbud og ordre, samt samarbeid med innkjøp, lager og tekniske fagmiljøer. Arbeidssted er Breivika i Ålesund, med noe reisevirksomhet.

Du vil kartlegge behov, foreslå riktige produkter og drive mersalg i dialogen med kundene. Vi vektlegger service, koordinering og evne til å følge opp tilbud helt til ordre blir bekreftet.

Qualifications

• Gjerne erfaring fra salg, kundebehandling, ordrebehandling eller teknisk rådgivning
• Teknisk interesse og motivasjon for å lære om produktene og bruksområdene våre
• Relevant teknisk eller kommersiell bakgrunn er en fordel
• Gode norsk- og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig
• God digital forståelse og evne til å bruke systemer til strukturert kunde- og ordreoppfølging

Responsibilities

• Håndtere innkommende kundehenvendelser på telefon og e-post
• Gi råd om å selge komponenter, distribusjonsvarer og reservedeler
• Kartlegge kundebehov, utarbeide tilbud og følge opp frem til bestilling
• Følge opp eksisterende kunder og identifisere muligheter for mersalg
• Registrere og følge opp bestillinger og koordinere leveranser med innkjøp, lager og leverandører
• Holde kunden oppdatert om leveranser og håndtere endringer eller forsinkelser underveis
• Samarbeide med salgsavdelingen om tilbud og kundeoppfølging
• Dokumentere kundeaktivitet og salgsmuligheter i CRM-systemet og følge opp egne salgsresultater

Skills

Salgserfaring

Kundebehandling

Ordrebehandling

Teknisk rådgivning

Teknisk interesse

Job description

God kundeoppfølging skaper nye muligheter. Nå søker vi en selger som vil hjelpe bedriftskundene våre med å finne riktige produkter og følge opp deres behov.

Anda-Olsen utvikler og leverer UPS, batteri og strømforsyningsløsninger til krevende installasjoner. Løsningene våre brukes i maritime miljø, infrastruktur, industri og andre installasjoner med høye krav til driftssikkerhet og kvalitet.

Vi søker nå etter en selger som vil håndtere innkommende henvendelser og utvikle salget av komponenter og distribusjonsvarer. Du blir en sentral kontaktperson for kundene våre og får en variert hverdag med rådgivning, tilbud og salgsoppfølging.

Om stillingen

Hverdagen din vil i stor grad bestå av å håndtere og følge opp henvendelser fra nye og eksisterende bedriftskunder på telefon og e-post. Du kartlegger behov, finner riktige produkter og følger opp tilbud og bestillinger i samarbeid med kollegene dine.

Du skal også følge opp åpne tilbud og se etter muligheter for mersalg i dialogen med kundene. Rollen passer for deg som liker kombinasjonen av salg, service og koordinering, og som sørger for at henvendelser blir fulgt opp og fører til bestillinger.

Du vil samarbeide tett med andre selgere, innkjøp, lager og tekniske fagmiljøer for å finne gode løsninger og sikre at kundene får det de trenger.

Stillingen har arbeidssted i Breivika i Ålesund og er hovedsakelig kontorbasert. Noe reisevirksomhet kan forekomme. Stillingen rapporterer til salgssjef (CSO).

Arbeidsoppgaver

• Håndtere innkommende kundehenvendelser på telefon og e-post
• Gi råd om å selge komponenter, distribusjonsvarer og reservedeler
• Kartlegge kundebehov, utarbeide tilbud og følge opp frem til bestilling
• Følge opp eksisterende kunder og identifisere muligheter for mersalg
• Registrere og følge opp bestillinger og koordinere leveranser med innkjøp, lager og leverandører
• Holde kunden oppdatert om leveranser og håndtere endringer eller forsinkelser underveis
• Samarbeide med salgsavdelingen om tilbud og kundeoppfølging
• Dokumentere kundeaktivitet og salgsmuligheter i CRM-systemet og følge opp egne salgsresultater

Kvalifikasjoner

• Gjerne erfaring fra salg, kundebehandling, ordrebehandling eller teknisk rådgivning
• Teknisk interesse og motivasjon for å lære om produktene og bruksområdene våre
• Relevant teknisk eller kommersiell bakgrunn er en fordel
• Gode norsk- og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig
• God digital forståelse og evne til å bruke systemer til strukturert kunde- og ordreoppfølging

Vi vurderer bakgrunn og erfaring samlet. Du trenger ikke å kjenne produktporteføljen vår fra før, men du må være nysgjerrig, lærevillig og trives med salg og kundekontakt.

Personlige egenskaper

• Er serviceinnstilt og gjør det enkelt for kundene å handle hos oss
• Lytter til kundens behov og finner gode, praktiske løsninger
• Arbeider strukturert og nøyaktig, også når mange henvendelser kommer samtidig
• Tar initiativ til å følge opp tilbud og ser salgsmuligheter i kundedialogen
• Tar ansvar for egne saker og følger dem frem til de er avklart
• Jobber selvstendig og samarbeider godt med kolleger på tvers av avdelinger

Vi tilbyr

• En variert salgsrolle med tett kundekontakt, rådgivning og oppfølging av nye og eksisterende bedriftskunde
• Et etablert produktsortiment og kolleger med solid fagkompetanse
• Ansvar og faglige utfordringer i et selskap med tydelige vekstambisjoner
• Grundig opplæring og faglig utvikling
• Gode betingelser og solide forsikringsordninger
• Et inkluderende arbeidsmiljø med utviklingsmuligheter
• Treningsavtale med rabatt i Sporty-kjeden
• Gode personalordninger
• Lunsjordning med lav egenandel
• Mulighet for lån av kantine og lokaler utenom arbeidstid
• Moderne lokaler i Breivika med sjøutsikt

Hos Anda-Olsen ønsker vi et inkluderende arbeidsmiljø med ulike erfaringer og perspektiver. Vi oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke. Søknader vurderes fortløpende. Vi gleder oss til å høre fra deg!