Har du hjerte for veiledning og saksbehandling?

Heidi Trygg; Oslo fylke; On-site; NOK 540,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksitidsordning

Pensjonsordning i Oslo kommunale pensj

Lønnstrinn 33–42

Job summary

NAV Alna søker en veileder som kan kartlegge og veilede brukere med ulike behov. Stillingen innebærer saksbehandling etter sosialtjenesteloven og tett oppfølging av personer i porteføljen. Vi fokuserer på helhetlig brukeroppfølging og samarbeid med relevante aktører for å fremme arbeid og aktivitet.

Du bidrar til å sikre økonomisk selvstendighet gjennom rådgivning og veiledning, og tilpasse oppgavene etter behovene i en utviklende arbeidsplass ved NAV Alna i Oslo.

Qualifications

• 3-årig sosialfaglig utdanning eller lang relevant erfaring innen økonomisk sosialhjelp
• Erfaring fra arbeid og saksbehandling etter sosialtjenesteloven
• Gode digitale ferdigheter
• Svært god skriftlig og muntlig fremstillingsevne

Responsibilities

• Kartlegging, veiledning og oppfølging av personer med sammensatte behov
• Informasjon og veiledning om Nav sine tjenester
• Ansvar for saksbehandling etter sosialtjenesteloven
• Helhetlig brukeroppfølging og utarbeide planer for arbeid og aktivitet
• Samarbeid internt og eksternt i NAV-kontoret

Skills

Sosialfaglig kompetanse

Skriftlig formidling

Muntlig kommunikasjon

Samarbeid med brukere

Education

3-årig sosialfaglig utdanning

Tools

Nav fagsystemer

Job description

Bli vår neste veileder!
Nav Alna er en spennende arbeidsplass som holder til på Furuset. Vi har ansvaret for tjenester til bydelens rundt 50.000 innbyggere. Vi er et uredd og nyskapende NAV-kontor som brenner for å utvikle best mulig tjenester for våre brukere. Hos oss har vi som mål å bidra til sosial og økonomisk trygghet og fremme overgang til arbeid og aktivitet for våre innbyggere. Vi er stolt av at vi er kontor med et svært kompetent fagmiljø, med rundt 170 dyktige og involverte medarbeidere innenfor mange fagfelt.
Vil du jobbe sammen med dyktige kollegaer på Nav Alna?

Du skal saksbehandle etter sosialtjenesteloven, kunne gi økonomisk råd og veiledning samt hjelpe våre brukere til økonomisk selvstendighet gjennom arbeid eller andre ytelser. Vi er et kontor som er i stadig utvikling, så du må være innstilt på at arbeidsoppgavene vil variere og tilpasses nye behov for utvikling av tjenestene våre. I søknadsteksten ber vi deg si noe om hva som motiverer deg for å søke på denne stillingen.

Arbeidsoppgaver

• Kartlegging, veiledning og oppfølging av personer med sammensatte behov
• Informasjon og veiledning knyttet til Nav sine tjenester
• Ansvar for saksbehandling etter lov om sosiale tjenester i NAV, samt arbeide med kartlegging og utvikling i egen portefølje
• Gi helhetlig brukeroppfølging, engasjere, motivere og i samarbeid med brukere kartlegge individuelle muligheter, utarbeide planer og tilrettelegge for arbeid og aktivitet
• Fokus på barnas situasjon i familien
• Samhandling med andre aktører, internt på NAV-kontoret og eksternt
• Endringstakten er for tiden svært høy og det må derfor påregnes endringer i arbeidsoppgavene

Kvalifikasjoner

• Vi søker etter personer med 3-årig sosialfaglig utdanning. Ved lang relevant erfaring med økonomisk sosialhjelp, kan søkere med annen relevant 3-årig høgskole eller universitetsutdanning bli vurdert
• Erfaring fra arbeid og saksbehandling etter sosialtjenesteloven
• God forvaltningskompetanse
• God forståelse for forvaltning av andre relevante lover som blant annet sosialtjenesteloven, arbeidsmarkedsloven og folketrygdloven
• Erfaring med bruk av Nav sine fagsystemer
• Kjennskap til bydelens øvrige tjenesteapparat er ønskelig
• Gode digitale ferdigheter
• Svært god skriftlig og muntlig fremstillingsevne

Personlige egenskaper

• Du liker å samarbeide med brukere, kollegaer og samarbeidspartnere
• Du er nysgjerrig og genuint opptatt av å bli kjent med brukeren
• Du jobber selvstendig og klarer å fordele tiden din mellom ulike oppgaver
• Du jobber organisert og strukturert, og er samtidig en god team-medarbeider
• Du er opptatt av å se helheten i oppgaveløsningen til NAV og øvrig tjenesteapparat
• Du er positiv og klarer å tilpasse deg endringer
• Personlig egnethet vil bli tillagt stor vekt

Vi tilbyr

• Meningsfulle og utfordrende arbeidsoppgaver i engasjerte tverrfaglige team
• Et trivelig arbeidsmiljø preget av god takhøyde, høy kompetanse og engasjerte medarbeidere
• Fleksitidsordning
• Pensjonsordning i Oslo kommunale pensjonskasse
• Stillingen vil bli lønnet i ltr. 33 – 42 avhengig av ansiennitet

Kontaktinformasjon

Øystein Ramdal,40101931
Heidi Trygg, 99357505

Arbeidssted

Trygve Lies plass 1
1051OSLO

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Oslo kommune
Referansenr.: 5177282076
Stillingsprosent: 100%
Fast, Vikariat
Startdato: 01.12.2026
Sluttdato: 31.12.2027
Søknadsfrist: 03.11.2026