Fag- og systemansvarlig

Vesterålen Online; Tromsø; On-site; NOK 600,000 - 800,000; Full time

Benefits offered by this job

Gode pensjons- og forsikringsordninger

Treningsordninger

Muligheter for faglig utvikling

Job summary

Et ledende selskap innen bærekraftige løsninger i Tromsø søker en Fag- og systemansvarlig. Rollen innebærer ansvar for selskapets fagsystemer og driftsprosesser, med fokus på kvalitet i kundereisen fra avtale til fakturering. Du vil jobbe i skjæringspunktet mellom salg, drift og systemutvikling, og være en nøkkelperson for å drive standardisering og forbedring. Gode muligheter for faglig utvikling og konkurransedyktige betingelser tilbys.

Qualifications

• Motivert for å skape struktur og forbedre prosesser.
• Erfaring med systemutvikling og forretningssystemer.
• Gode relasjoner til salg og drift.

Responsibilities

• Koordinere kundeservice og oppfølging.
• Sikre effektiv kundehåndtering og datakvalitet.
• Drive forbedring av arbeidsprosesser og systembruk.

Skills

Systemforståelse

Prosessforbedring

Kundebehandling

Operativ koordinering

Education

Relevant høyere utdanning (økonomi, administrasjon, logistikk)

Tools

ERP-systemer

CRM-systemer

Job description

Kjenner du deg igjen i dette?

Fag- og systemansvarlig

Vil du være med å sikre struktur, kvalitet og effektive prosesser for et mer bærekraftig samfunn?

Hvorfor jobbe i Remiks?

Hos oss får du en rolle med stor påvirkningskraft på hvordan vi jobber - hver dag. Du blir en nøkkelperson i å sikre struktur, kvalitet og skalerbare løsninger i en virksomhet med et tydelig samfunnsoppdrag.

I tillegg får du:

Et tydelig samfunnsoppdrag

Du bidrar til bedre ressursutnyttelse og en mer bærekraftig fremtid

Reell påvirkning på drift og prosesser

Du får ansvar for systemer og arbeidsprosesser som er kritiske for virksomheten

En variert og operativ rolle

Kombinasjon av systemansvar og forbedringsarbeid

Tett samarbeid på tvers av organisasjonen

Du jobber i skjæringspunktet mellom salg, drift og støttefunksjoner

Om rollen

Som en del av Remiks-konsernet er du opptatt av det store bildet. Vil du ha en jobb med mening, så er du på vei til rett plass. Du aksepterer kollegaer og kunder som de er, med alle de ulikheter vi mennesker bærer på.

Som Fag- og systemansvarlig i Remiks Næring AS får du en sentral rolle i skjæringspunktet mellom salg, drift og systemer. Du vil ha helhetlig ansvar for selskapets fagsystemer og back office-funksjon, og være en nøkkelperson for å sikre kvalitet i kundereisen - fra avtale til fakturering

Rollen kombinerer operativt ansvar med utviklingsarbeid, og du vil være en pådriver for standardisering, systemutvikling og kontinuerlig forbedring.

Du kan forvente å jobbe både med det store bildet og detaljene som kreves for at Remiks Miljøpark skal nå sine satte mål, og at vi i Remiks som helhet kan levere på samfunnsoppdraget.

Dine arbeidsoppgaver

• Koordinering av kundeservice og vekta, inkludert prioritering og oppfølging
• Ansvar for fagsystemer, inkludert datakvalitet og korrekt bruk
• Sikre effektiv ordre- og kundehåndtering med høy kvalitet og kort responstid
• Sørge for at salgsavtaler omsettes til korrekt registrering, leveranse og fakturagrunnlag
• Være bindeledd mellom salg og drift, og sikre god koordinering
• Drive forbedring og standardisering av arbeidsprosesser og systembruk
• Bidra til digitalisering og videreutvikling av systemer i samarbeid med IT
• Følge opp nøkkeltall innen kundeservice, fakturering og datakvalitet
• Bidra operativt ved behov, inkludert kundedialog

Ønskede kvalifikasjoner

Vi ser etter deg som motiveres av å skape struktur, forbedre prosesser og sikre kvalitet - og som trives i en rolle med både operativt ansvar og utviklingsarbeid.

Du har god systemforståelse og evner å se sammenhenger mellom salg, drift og økonomi.

• Relevant høyere utdanning (økonomi, administrasjon, logistikk eller lignende)
• Relevant erfaring fra salgsstøtte, kundeservice eller operativ drift
• Erfaring med prosessforbedring og/eller systemutvikling og forretningssystemer (ERP/CRM)
• Erfaring med fakturering og håndtering av fakturagrunnlag
• Gjerne erfaring med operativ koordinering eller ledelse

Kjenner du deg igjen i dette?

Som person jobber du strukturert og nøyaktig, med høy bevissthet rundt datakvalitet. Du må ha gjennomføringsevne - - du evner å omsette behov til konkrete tiltak.

Du trives med høyt tempo og flere parallelle oppgaver. Du ser deg sjøl som proaktiv og leter hele tiden etter forbedringspotensial.

Du oppleves som trygg og tydelig i dialog på tvers av organisasjonen, er serviceinnstilt og har gode samarbeidsevner

Vi tilbyr

• En sentral rolle med stor påvirkningskraft i en virksomhet som betyr noe
• Muligheten til å påvirke og styre egen hverdag, i et kompetent og tverrfaglig fagmiljø
• Svært gode muligheter for faglig utvikling
• Dyktige og engasjerte kollegaer i et godt arbeidsmiljø. Det er høyt under taket og lav terskel i Remiks-konsernet
• Konkurransedyktige betingelser
• Blant de beste pensjons- og forsikringsordninger som er å oppdrive
• Velferdsordninger som kantinetilbud, tilgang til treningsrom og muligheter for trening i arbeidstida
• Mulighet for å delta i et aktivt og allsidig bedriftsidrettslag