Elkjøp Sandvika søker Service Advisor

Nora Westerheim; Bærum; On-site; NOK 350,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalkjøpsordninger

Opplæringsprogrammer

Job summary

Elkjøp i Norge søker en Service Advisor som kan avdekke kundebehov og finne de beste løsningene. Du vil jobbe på dagtid, kveldstid og i helger, og delta i driftsteamet på tvers av områder i butikkdriften.

Du håndterer kasse, click&collect, IT-setup, kundeservice og teknisk støtte, og bidrar til å opprettholde butikkens standarder i tråd med Elkjøps verdier. Ingen formell utdanning nødvendig – vi tilbyr opplæring og utvikling.

Qualifications

• Er imøtekommende og oppriktig, med en positiv holdning.
• Er systematisk og proaktiv i arbeidsmetodene dine.
• Er løsningsorientert og tar ansvar for oppgavene dine.

Responsibilities

• Håndtering av kassen.
• Oppfølging av click&collect-bestillinger.
• Oppsett av kundenes IT-utstyr og intern IT.
• Sørge for at butikken og varehuset overholder butikk- og varehandelsstandarder.
• Varekontroll, varetelling, varemottak og varelevering.
• Håndtering av servicesaker og tekniske spørsmål fra kunder.

Skills

Kundeservice

Løsningsorientert

Kommunikasjon

Detaljorientert

Job description

Om stillingen

Som Service Advisor hos Elkjøp vil din viktigste oppgave være å avdekke kundenes behov og finne de beste løsningene for dem. Du vil bli målt på resultater, og stillingen krever at du er forberedt på å jobbe på dagtid, kveldstid og i helger. Selv om det er en fordel å ha interesse for våre varer og tjenester, er dette ikke et krav – vi tilbyr opplæringsprogrammer som sikrer at du får kunnskapen og ferdighetene du trenger for å lykkes og nå ditt fulle potensial.

Hos oss vinner vi sammen– vi jobber som et lag og støtter hverandre for å oppnå våre mål. Som selger vil du hjelpe kundene med å finne de riktige varene og tjenestene som passer deres behov, samtidig som du sikrer at avdelingen din alltid holder høy standard.

Som Service Advisor vil du være en del av driftsteamet, som jobber på tvers av ulike områder innenfor butikkdriften. Du vil håndtere alt fra kasse og kundeservice til garantier, click&collect og teknisk support. I tillegg vil du bidra til å opprettholde butikkens standarder i henhold til Elkjøps verdier og kultur.

Dine primære oppgaver vil være:

• Håndtering av kassen.
• Oppfølging av click&collect-bestillinger.
• Oppsett av kundenes IT-utstyr og intern IT.
• Sørge for at butikken og varehuset overholder butikk- og varehandelsstandarder.
• Varekontroll, varetelling, varemottak og varelevering.
• Håndtering av servicesaker og tekniske spørsmål fra kunder.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som:

• Er imøtekommende og oppriktig, med en positiv holdning.
• Er systematisk og proaktiv i arbeidsmetodene dine.
• Er løsningsorientert og tar ansvar for oppgavene dine.
• Har evnen til å skape fornøyde kunder ved å alltid ha oversikt og kontroll på detaljer.
• Kommuniserer bredt og godt med både kunder og kollegaer.
• Støtter og hjelper kollegene dine – vi tror på å spille sammen for å skape det beste arbeidsmiljøet.

Du trenger ikke utdanning eller lang erfaring – så lenge du har viljen, har vi veien. Hos Elkjøp tilbyr vi mange interne utviklingsmuligheter gjennom kurs, opplæring og ledertrening.

Hvorfor skal du velge oss?

Vi tilbyr:

• Spennende karrieremuligheter der vi investerer i din utvikling.
• Gode opplæringsprogrammer som hjelper deg med å utnytte ditt fulle potensiale.
• Verdifull erfaring ved å jobbe med noen av bransjens dyktigste medarbeidere.
• Konkurransedyktig lønn og bonusavtale.
• Personalkjøpsordninger.

Hos Elkjøp er vi stolte av å være forskjellige sammen. Vi verdsetter mangfold og ønsker alle bakgrunner, ferdigheter og perspektiver velkommen – for vi vet at det er dette som gjør oss sterkere som selskap og som team.

Hvorfor skal vi velge deg?

Vi ser etter en som er:

• Nysgjerrig og engasjert.
• Ansvarsbevisst og har pågangsmot.
• Serviceinnstilt og flink til å kommunisere.
• Strukturert og observant.
• Løsningsorientert og motivert av resultater.
• Glad i å utfordre deg selv.
• Tilpasningsdyktig.

For å søke på stillingen, Vær oppmerksom på at du kan motta en e-post som ber deg gjennomføre tester som en del av rekrutteringsprosessen. Vi behandler søknader fortløpende og avslutter rekrutteringen når vi har funnet riktig kandidat.

Hos oss er det gøy å være på jobb! Det er utfordrende og fartsfylt, og som ansatt hos oss er du en del av Norges største elektronikkaktør. Vi tror på å gi muligheter til våre ansatte, og med stor innsats og pågangsmot kan du nå langt hos oss. Vi setter stor pris på verdien av mangfold, og mener at vi utnytter våre styrker best når vi er forskjellige sammen. Derfor ønsker vi alle velkommen på laget. Vi er også dedikerte til bærekraft og jobber kontinuerlig for en grønnere fremtid – både for våre kunder og for planeten. Hos oss tilbyr vi konkurransedyktige betingelser og muligheter for karriereutvikling i et spennende og dynamisk arbeidsmiljø. Vi ønsker å informere deg om at din søknad og CV vil bli skannet av AI-teknologi. Vær oppmerksom på at AI ikke tar noen beslutninger – det er det mennesker som gjør. AI skanner CV og annen dokumentasjon som ligger i søknaden og vurderer egnethet opp mot annonseteksten. Dette er kun et ekstra hjelpemiddel for at våre rekrutterere skal kunne ta en enda mer informert beslutning. Er du interessert i å bli en del av Elkjøp-teamet? Vi gjør oppmerksom på at vi bruker evne- og personlighetstester i rekrutteringsprosessen. Vil du vite mer om oss?