Driftssjef (Operations Manager) | Horten

CBRE Global Workplace Solutions (GWS); Horten; On-site; NOK 900,000 - 1,250,000; Full time

Benefits offered by this job

Selvstendig arbeid

Opplærings- og utviklingsmuligheter

Konkurransedyktige lønns- og arbeidsvå

Inkluderende arbeidsmiljø

Job summary

CBRE Global Workplace Solutions (GWS) i Horten søker en Driftssjef / Operations Manager for å lede den daglige leveransen av FM-tjenester og styre lokalt FM-team.

Du vil bygge sterke relasjoner med kunden, leverandører og CBREs støttefunksjoner, sikre høy kvalitet, kostnadseffektiv drift og kontinuerlig forbedring i kontrakten. Rollen rapporterer til Contract Manager og gir betydelig påvirkning.

Qualifications

• Erfaring fra Facility Management, teknisk drift eller eiendomsdrift.
• Erfaring med operativ ledelse og personalansvar.
• God forståelse for tekniske installasjoner og vedlikeholdsprosesser.
• Erfaring med leverandøroppfølging, kontraktsstyring og kundehåndtering.
• Kjennskap til HMS og relevante myndighetskrav.
• Erfaring med budsjettarbeid og kostnadsstyring.
• Gode organisatoriske ferdigheter og evne til å prioritere.
• Gode norsk- og engelskkunnskaper.

Responsibilities

• Lede, motivere og utvikle det lokale Facility Management-teamet.
• Bygge og vedlikeholde sterke relasjoner med kunden og fungere som sentralt kontaktpunkt.
• Sikre høy kundetilfredshet gjennom profesjonell oppfølging og proaktiv problemløsning.
• Bidra til å utvikle en sterk prestasjonskultur med fokus på kvalitet, sikkerhet og samarbeid.
• Sikre trygg, effektiv og kostnadseffektiv drift av bygget og tjenester.
• Følge opp tekniske tjenester, arbeidsordre og vedlikeholdsaktiviteter.
• Koordinere og kvalitetssikre leveranser fra eksterne serviceleverandører.
• Bidra til planlegging og gjennomføring av forebyggende vedlikehold og tekniske forbedringstiltak.
• Sikre etterlevelse av HMS-krav og gjeldende lover og forskrifter.
• Identifisere forbedringsmuligheter og drive kontinuerlig utvikling av prosesser og systemer.
• Bidra til risikovurderinger og tiltak som styrker sikkerhet og driftssikkerhet.
• Sikre at leveransene oppfyller avtalte KPI-er og kvalitetskrav.
• Ansvar for budsjettoppfølging, kostnadskontroll og økonomiske resultater knyttet til kontrakten.
• Analysere driftsresultater og identifisere muligheter for optimalisering og effektivisering.
• Utarbeide og presentere driftsrapporter, KPI-er og statusoppdateringer til kunde og ledelse.

Skills

Ledelse

Kundefokus

Kommunikasjon

Organisatoriske ferdigheter

Kostnadsstyring

Kvalitetsfokus

Sikkerhet

Teamutvikling

Tools

FM-systemer

Job description

OM OSS

CBRE Global Workplace Solutions (GWS) er en del av CBRE Group, en global organisasjon med mer enn 155 000 medarbeidere i over 100 land. Som en ledende leverandør av integrerte facility management- og arbeidsplassløsninger hjelper vi virksomheter med å skape trygge, effektive og bærekraftige arbeidsmiljøer.

I GWS står menneskene våre i sentrum for alt vi gjør. Ved å kombinere global ekspertise med lokal kunnskap leverer vi tekniske tjenester og arbeidsplassløsninger som hjelper kundene våre med å yte sitt beste.

Vi tror på tillit, samarbeid og kontinuerlig utvikling. Å bli en del av GWS betyr å bli en del av et inkluderende og støttende team der du får mulighet til å utvikle deg, ta ansvar og gjøre en forskjell.

OM ROLLEN

Vi søker en engasjert og resultatorientert Driftssjef / Operations Manager til vår nye kontrakt i Horten.

I denne rollen vil du ha det overordnede ansvaret for den daglige leveransen av Facility Management-tjenester på lokasjonen. Du vil lede det lokale FM-teamet og samarbeide tett med kunden, leverandører og CBREs interne støttefunksjoner for å sikre høy kvalitet, effektiv drift og kontinuerlig utvikling av tjenestene.

Som Driftssjef vil du spille en sentral rolle i å bygge sterke relasjoner, videreutvikle driftsprosesser og sikre at kontrakten leverer i tråd med både kundens forventninger og CBREs høye standarder. Rollen kombinerer personalledelse, operativ drift, leverandøroppfølging og økonomiansvar, og gir deg en unik mulighet til å påvirke både kundeopplevelse, teamutvikling og den langsiktige utviklingen av kontrakten.

Hos CBRE får du muligheten til å bli en del av en global markedsleder med sterkt fokus på samarbeid, innovasjon og profesjonell utvikling.

Arbeidssted er i Horten, og rollen rapporterer til Contract Manager.

Dine viktigste arbeidsoppgaver:

Ledelse og kundeoppfølging

• Lede, motivere og utvikle det lokale Facility Management-teamet
• Bygge og vedlikeholde sterke relasjoner med kunden og fungere som et sentralt kontaktpunkt i den daglige leveransen
• Sikre høy kundetilfredshet gjennom profesjonell oppfølging og proaktiv problemløsning
• Bidra til å utvikle en sterk prestasjonskultur med fokus på kvalitet, sikkerhet og samarbeid

Operativ drift og leveranseansvar

• Sikre trygg, effektiv og kostnadseffektiv drift av bygget og tilhørende tjenester
• Følge opp tekniske tjenester, arbeidsordre og vedlikeholdsaktiviteter
• Koordinere og kvalitetssikre leveranser fra eksterne serviceleverandører
• Bidra til planlegging og gjennomføring av forebyggende vedlikehold og tekniske forbedringstiltak

HMS, kvalitet og kontinuerlig forbedring

• Sikre etterlevelse av HMS-krav, internkontroll og gjeldende lover og forskrifter
• Identifisere forbedringsmuligheter og drive kontinuerlig utvikling av prosesser, systemer og tjenester
• Bidra til risikovurderinger og tiltak som styrker sikkerhet og driftssikkerhet
• Sikre at leveransene oppfyller avtalte KPI-er og kvalitetskrav

Økonomi og rapportering

• Ansvar for budsjettoppfølging, kostnadskontroll og økonomiske resultater knyttet til kontrakten
• Analysere driftsresultater og identifisere muligheter for optimalisering og effektivisering
• Utarbeide og presentere driftsrapporter, KPI-er og statusoppdateringer til kunde og ledelse
• Bidra til langsiktig planlegging og videreutvikling av kontrakten

PERSONLIGE EGENSKAPER OG KVALIFIKASJONER

For å lykkes i rollen tror vi at du er en trygg og tydelig leder som motiveres av å skape resultater gjennom mennesker. Du kombinerer et sterkt kundefokus med kommersiell forståelse og evnen til å skape struktur i en variert og dynamisk arbeidshverdag. Du trives med ansvar, tar eierskap til leveransene og motiveres av å forbedre både prosesser og arbeidsmåter.

Vi ser gjerne at du har:

• Erfaring fra Facility Management, teknisk drift, eiendomsdrift eller tilsvarende virksomhet
• Erfaring med operativ ledelse, teamutvikling og gjerne personalansvar
• God forståelse for tekniske installasjoner, vedlikeholdsprosesser og serviceleveranser
• Erfaring med leverandøroppfølging, kontraktsstyring og kundehåndtering
• Kjennskap til HMS, internkontroll og relevante myndighetskrav
• Erfaring med budsjettarbeid, kostnadsstyring og resultatoppfølging
• Gode organisatoriske ferdigheter og evne til å prioritere i en variert arbeidshverdag
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig

Som en del av et internasjonalt selskap er det viktig at du identifiserer deg med våre RISE-verdier: Respect, Integrity, Service og Excellence.

Hos CBRE tror vi at mangfold gjør oss sterkere. Vi ønsker søkere med ulik bakgrunn, erfaring og kompetanse velkommen, også dersom du ikke oppfyller alle kvalifikasjonene i stillingsbeskrivelsen.

Vi er en arbeidsgiver som gir like muligheter til alle og verdsetter et inkluderende arbeidsmiljø hvor alle behandles med respekt.

HVA VI TILBYR

• En spennende mulighet til å bli en del av en ny og strategisk viktig kontrakt
• Et trygt og stabilt arbeidsmiljø i en global markedsleder
• Stor grad av selvstendighet og mulighet til å påvirke egen arbeidshverdag
• En sentral lederrolle med bredt ansvar og stor påvirkningskraft
• Et dyktig og engasjert team med høy faglig kompetanse
• Gode opplærings- og utviklingsmuligheter
• Karrieremuligheter både nasjonalt og internasjonalt innen CBRE
• Konkurransedyktige lønns- og arbeidsvilkår
• Et inkluderende og uformelt arbeidsmiljø
• Fokus på trivsel, mangfold og en god balanse mellom jobb og fritid

Ønsker du flere grunner til å bli en del av CBRE? Se noen av våre internasjonale utmerkelser

• Best Place to Work 2026 (Glassdoor)
• Top 50 Employers for Gender Equality 2026 (The Times)
• World's Leading Facilities Management Provider for Data Centres 2026 (Data Centre Magazine)
• Top Company 2026 (Kununu)
• Best Workplace for Women 2026 (LATINA Style)
• Commitment to Diversity and Talent Development Award 2025 (Datacloud Global Awards)
• Outstanding Contribution to Skills and Training Award 2025 (DCS Awards)
• Best Data Centre Operator 2025 (Data Centre World Awards)