Driftskonsulent

Iss-Facility-Service; Oslo fylke; On-site; NOK 402,000 - 603,000; Full time

Job summary

ISS Facility Services Norge søker en driftskonsulent for et 6 måneders vikariat med muligheter for forlengelse. Du vil håndtere inngående henvendelser via telefon og e-post fra driftssjefer og kunder, og bidra til en bedre arbeidshverdag gjennom proaktiv kundebevaring og saksbehandling.

Stillingen krever en strukturert arbeidsstil, nøyaktighet og god gjennomføringsevne. Du vil samarbeide tett med driftssjefer, kunder og teamet, og få grundig opplæring og oppfølging i hele perioden.

Qualifications

• Bachelorgrad innen økonomi, administrasjon, markedsføring/kommunikasjon eller annen relevant utdannelse.
• Erfaring fra administrativt arbeid, saksbehandling og/eller kundeservice er en stor fordel.
• Gode kommunikasjonsevner, og behersker norsk muntlig og skriftlig godt.

Responsibilities

• Behandle inngående henvendelser på telefon og e-post fra driftssjefer og kunder.
• Støtte driftssjefer og skape en bedre arbeidshverdag for kundene.
• Jobbe med proaktiv kundebevaring, saksbehandling, administrasjon og oppfølging av kvalitetskontroller.

Skills

Kundeservice

God kommunikasjon

Norsk språkferdigheter

Education

Bachelorgrad innen økonomi, administrasjon, markedsføring/kommunikasjon eller annen relevant utdannelse

Job description

Synes du det høres spennende ut å være bindeledd mellom driftssjefene og kundene våre? Trives du med å koordinere og løse ulike driftsutfordringer hver dag? Vi søker nå en kollega til et 6 måneders vikariat, med mulighet for forlengelse. Kanskje dette er muligheten for deg?

Som driftskonsulent vil du ha ansvar for å behandle inngående henvendelser på telefon og e-post fra driftssjefene og kundene våre. Din viktigste oppgave er å støtte driftssjefene og skape en bedre arbeidshverdag for kundene våre. I tillegg vil du jobbe med proaktiv kundebevaring, saksbehandling, administrasjon og oppfølging av kvalitetskontroller.

Hvorfor søke ISS?

• Stillingen gir deg en unik innsikt i hele organisasjonen, noe som kan føre til god synlighet og muligheter for videre karriere i ISS.

Hvem ser vi etter?

Som person er du et utpreget servicemenneske som motiveres av å hjelpe og veilede andre. Du jobber strukturert, er nøyaktig og har høy grad av gjennomføringsevne. Du er komfortabel med å bruke telefon som ditt arbeidsverktøy, og du trives med og håndterer godt en arbeidshverdag med høyt tempo. Du trives med å jobbe selvstendig med dine oppgaver, men samarbeider også godt med driftssjefene, kundene, teamet og øvrig organisasjon.

• Bachelorgrad innen økonomi, administrasjon, markedsføring/kommunikasjon eller annen relevant utdannelse.

ISS Facility Services er en del av et globalt fellesskap innen Facility Management. I Norge er vi markedsleder og en positiv pådriver for å utvikle bransjen videre. Vi hjelper kunder med renhold, restaurant- og kantinedrift, eiendomsdrift og kontorstøtte – enten som enkeltstående tjenester eller som smarte, integrerte løsninger som gjør hverdagen enklere.Hver dag jobber vi for å skape bedre steder å være – der mennesker møtes, lærer, samarbeider og får påfyll. Folkene våre er hjertet i alt vi gjør. Sammen med kunder og leverandører tar vi samfunnsansvar på alvor og bruker posisjonen vår til å gjøre en forskjell for mennesker, samfunn og miljø.Mangfold gjør oss sterkere. Med kolleger fra over 120 nasjonaliteter er ISS en inkluderende arbeidsplass og en viktig døråpner for integrering – det er vi stolte av!I dag er ISS Facility Services blant Norges største private arbeidsgivere, med over 7 000 medarbeidere og en årlig omsetning på mer enn fem milliarder kroner.

Synes du det høres spennende ut å være bindeledd mellom driftssjefene og kundene våre? Trives du med å koordinere og løse ulike driftsutfordringer hver dag? Vi søker nå en kollega til et 6 måneders vikariat, med mulighet for forlengelse. Kanskje dette er muligheten for deg?

I ISS har vi et eget driftssenter som bistår over 100 driftssjefer i Cleaning, samt håndterer henvendelser fra kunder over hele landet. Vi søker nå deg som ønsker å utvikle deg innen kundeservice. Du vil bli ønsket velkommen på hovedkontoret vårt av seks dyktige driftskonsulenter, og du vil få god opplæring og oppfølging av teamet og leder.

Som driftskonsulent vil du ha ansvar for å behandle inngående henvendelser på telefon og e-post fra driftssjefene og kundene våre. Din viktigste oppgave er å støtte driftssjefene og skape en bedre arbeidshverdag for kundene våre. I tillegg vil du jobbe med proaktiv kundebevaring, saksbehandling, administrasjon og oppfølging av kvalitetskontroller.

Hvorfor søke ISS?

• Stillingen gir deg en unik innsikt i hele organisasjonen, noe som kan føre til god synlighet og muligheter for videre karriere i ISS.
• Hos ISS får du både påvirke, lære og utvikle deg videre. Fremfor alt blir du del av et fellesskap som er preget av ekte engasjement, høy kompetanse og faglig stolthet.
• Som markedsleder med nesten 7000 ansatte i Norge og rundt 350.000 globalt i mer enn 30 land, finnes det mange karrieremuligheter for den som gjør en god innsats.
• Vi har satt oss ambisiøse mål når det kommer til hvordan vi påvirker miljøet, og hvordan vi verdsetter våre medarbeidere. Vi søker aktivt etter nye muligheter og forbedringsområder og ønsker at du og alle våre medarbeidere blir med på reisen - ISS the company of belonging. Hos oss har alle rom til å være den de er, utforske mulighetene til å bli det de vil og være en del av noe større. ISS - A Place to Be You.

Hvem ser vi etter?

Som person er du et utpreget servicemenneske som motiveres av å hjelpe og veilede andre. Du jobber strukturert, er nøyaktig og har høy grad av gjennomføringsevne. Du er komfortabel med å bruke telefon som ditt arbeidsverktøy, og du trives med og håndterer godt en arbeidshverdag med høyt tempo. Du trives med å jobbe selvstendig med dine oppgaver, men samarbeider også godt med driftssjefene, kundene, teamet og øvrig organisasjon.

Kvalifikasjon

• Bachelorgrad innen økonomi, administrasjon, markedsføring/kommunikasjon eller annen relevant utdannelse.
• Erfaring fra administrativt arbeid, saksbehandling og/eller kundeservice er en stor fordel
• Gode kommunikasjonsevner, og behersker norsk muntlig og skriftlig godt

ISS er mulighetens virksomhet. I dette vikariatet får du anledning til å utvikle kompetansen din, ta ansvar og bli en del av et engasjert fagmiljø.