CRM og Lojalitetsansvarlig

Kampanje; Norway; Remote; NOK 700,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Sport Holding i Jessheim søker en CRM- og lojalitetsfokusert ekspert som kan utvikle kundereiser, teste ideer og måle resultater for å styrke lojaliteten på tvers av merkevarene Sport 1, Intersport, Löplabbet, Anton Sport, Sportsnett, Milslukern og Bergans.

Du vil jobbe tett med markedsføring, e-commerce og andre miljøer for å designe automatiserte løp, segmenter og kommunikasjon som treffer kundene på riktig tidspunkt, og gjøre data til merverdi.

Responsibilities

• Løfte lojalitet høyere på agendaen – utfordre og inspirere til at lojalitet blir mer enn utsendelser og kampanjer.
• Utvikle kundeklubbene våre – gjøre medlemskapene mer relevante gjennom bedre kommunikasjon, aktiviteter, fordeler og nye ideer.
• Bygge kundereiser som faktisk brukes – sette opp og videreutvikle automatiserte løp, segmenter og kommunikasjon som treffer kundene til rette tid.
• Gjøre data til noe nyttig – bruke kundedata smartere for å bli mer relevante og mindre generelle.
• Teste, måle og forbedre – følge med på hva som fungerer og hva som bør prøves neste gang.
• Få folk med deg – samarbeide tett med marked, e-commerce og andre miljøer i Sport Holding.

Job description

Dette er ikke en rolle for deg som bare vil sitte og tegne den perfekte lojalitetsstrategien. Vi trenger deg som både kan løfte blikket og gå inn i systemene. Som kan utfordre oss på hva god lojalitet faktisk er, og så bygge kundereiser, teste ideer, følge resultatene og gjøre det litt bedre neste gang.

Du kjenner sannsynligvis flere av merkevarene våre allerede: Sport 1, Intersport, Löplabbet, Anton Sport, Sportsnett, Milslukern og Skandinavisk Høyfjellsutstyr. Til sammen møter vi veldig mange mennesker med ganske ulike interesser, behov og handlemønstre. Noen kjøper sitt første par løpesko. Andre kan bruke overraskende lang tid på å diskutere dropp, demping og underlag. Det gir oss store medlemsbaser og mye å jobbe med. Nå ønsker vi å samle mer av dette rundt et tydeligere lojalitetsfokus.

Hva går jobben ut på?

Du blir en viktig pådriver for hvordan Sport Holding jobber med CRM, medlemskap og lojalitet på tvers av merkevarene våre.

Løfte lojalitet høyere på agendaen – Du vil kunne utfordre, inspirere og bidra til at vi tenker lojalitet som mer enn utsendelser og kampanjer. Hva gjør at kundene velger oss igjen? Hva gir faktisk verdi som medlem? Og hvor kan vi bli bedre?

Utvikle kundeklubbene våre – Du bidrar til å gjøre medlemskapene mer relevante gjennom bedre kommunikasjon, aktiviteter, fordeler og nye ideer.

Bygge kundereiser som faktisk brukes – Du setter opp og videreutvikler automatiserte løp, segmenter og kommunikasjon som treffer kundene på riktig tidspunkt.

Gjøre data til noe nyttig – Vi har mye informasjon om kundene våre. Du hjelper oss med å bruke den smartere, slik at vi kan bli mer relevante og mindre generelle.

Teste, måle og forbedre – Du følger med på hva som fungerer, hva som ikke gjør det – og hva vi bør prøve neste gang. Vi liker folk som er mer opptatt av læring enn av å ha rett på første forsøk.

Få folk med deg – Du vil jobbe tett med marked, e-commerce og andre miljøer i Sport Holding. En del av jobben blir å skape entusiasme for mulighetene som ligger i lojalitet – og gjøre det enkelt å gå fra idé til handling.

Hvem tror vi vil trives?

Vi tror du kjenner deg igjen i noe av dette:

Du liker både idé og gjennomføring – Du kan ha tanker om hvor vi bør, men du trives minst like godt med å bygge løpet som skal få oss dit.

Du liker å teste – Nye segmenter, nye kundereiser, nye fordeler eller en ny måte å kommunisere på. Du blir motivert av å prøve, lære og forbedre.

Hva får du hos Sport Holding?

Et fagområde med mye å hente – Lojalitet er viktig for oss, og vi ønsker å løfte det videre. Det betyr at du får reell mulighet til å påvirke hvordan vi jobber fremover.

Store medlemsbaser og kjente merkevarer – Du får mye å teste på, mye å lære av og muligheten til å se effekten av det du gjør.

Plass til å bygge noe – Mye finnes allerede, men langt fra alt er ferdig. Du får være med på å forme både arbeidsmåter, aktiviteter og hvordan vi tenker rundt lojalitet.

En ganske variert hverdag – Løping, ski, fotball, friluftsliv og mye annet. Kundene våre er forskjellige, og det gjør også lojalitetsjobben mer spennende.

Vi holder til på Jessheim, og vi liker å jobbe sammen på kontoret. Det gjør det lettere å spørre sidemannen, få med folk på en idé og løse ting raskt når det trengs. Du må ha førerkort og tilgang til bil, vi har parkering og ladere!

Søknadsfrist: Søndag 11. Oktober 2026*

Sport Holding er Norges ledende faghandelsaktør innen sport med over 375 fullsortimentsbutikker og spesialbutikker over hele landet under konseptene Sport 1, Intersport, Löplabbet, Anton Sport, Sportsnett, Milslukern og Skandinavisk Høyfjellsutstyr.

Vi tilbyr sportsutstyr og bekledning av høy kvalitet fra kjente merkevarer. Våre butikker har et sortiment som er lokalt tilpasset slik at produktene og tjenestene vi selger tilfredsstiller våre kunders krav – enten det er maratonløperen eller barnefamilien.

Sport Holding er også eier av den kjente, norske merkevaren Bergans of Norway som i mer enn 110 år har utviklet turutstyr og teknisk friluftsbekledning til dedikerte friluftsfolk.