Commercial Operations Coordinator

Teleplan Globe; Bærum; On-site; NOK 550,000 - 850,000; Full time

Job summary

Teleplan Globe søker en Commercial Operations Coordinator som blir en sentral støttespiller mellom kunder, salg og leveranse i Norge og internasjonalt.

Rollen innebærer koordinering av tilbud, kundeoppfølging, kontrakter og kommersielle prosesser, med fokus på struktur, oppfølging og kvalitet i alle ledd. Erfaring fra programvare/teknologi og anbud er en fordel.

Qualifications

• Relevant høyere utdanning eller tilsvarende erfaring.
• 2–5 års erfaring fra salgsstøtte, kommersiell koordinering, bid management, prosjektkoordinering eller tilsvarende rolle.
• Erfaring med tilbudsarbeid eller kundeoppfølging.
• God kommersiell forståelse og evne til å se sammenhengen mellom kunde, tilbud og leveranse.
• Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.
• Erfaring med CRM-systemer er en fordel.

Responsibilities

• Utarbeide og følge opp tilbud til nasjonale og internasjonale kunder.
• Koordinere tilbuds- og anbudsprosesser i samarbeid med salg, produktledelse og tekniske fagmiljøer.
• Innhente, kvalitetssikre og sammenstille tilbudsunderlag, prisgrunnlag og kundedokumentasjon.
• Følge opp kundehenvendelser, kontrakter, ordre og leveranser.
• Bidra til å utarbeide eksport-, kontrakts- og leveransedokumentasjon der dette er relevant.
• Sikre at kundeinformasjon, aktiviteter og muligheter følges opp og dokumenteres i CRM-systemet.
• Utarbeide rapporter, prognoser og annet beslutningsunderlag for salgs- og forretningsutviklingsarbeidet.
• Bistå med planlegging, koordinering og oppfølging av kundemøter, konferanser og kommersielle aktiviteter.
• Bidra til kontinuerlig forbedring av kommersielle prosesser, rutiner og arbeidsmetoder.

Skills

Strukturert arbeidsevne

Proaktiv

Kommunikasjon Norsk/Engelsk

Relasjonsbygging

Education

Relevant høyere utdanning eller tilsvarende erfaring

Tools

CRM-systemer

Job description

En sentral rolle i skjæringspunktet mellom salg, kunder og leveranse

Teleplan Globe utvikler programvare og digitale løsninger for forsvar, beredskap og andre samfunnskritiske virksomheter. Som følge av sterk vekst i Norge og internasjonalt søker vi nå en Commercial Operations Coordinator som vil spille en sentral rolle i å støtte og videreutvikle våre kommersielle aktiviteter.

Rollen er et viktig bindeledd mellom kunder, salg, forretningsutvikling, produktledelse og leveransemiljøene våre. Du vil bidra til at tilbud, kundeoppfølging, kontrakter og kommersielle prosesser gjennomføres strukturert, effektivt og med høy kvalitet.

Vi ser etter deg som liker å få ting til å skje. Du trives med å skape struktur, følge opp oppgaver og koordinere mange parallelle aktiviteter, samtidig som du er komfortabel med dialog mot både kunder og interne fagmiljøer.

Rollen

Som Commercial Operations Coordinator blir du en sentral støttespiller for våre salgs- og forretningsutviklingsressurser.

Du vil bidra til at nye muligheter følges opp profesjonelt, at tilbud og kundeleveranser holder høy kvalitet, og at kunder, samarbeidspartnere og interne fagmiljøer opplever Teleplan Globe som en strukturert og pålitelig samarbeidspartner.

Rollen kombinerer elementer fra salgsstøtte, tilbudskoordinering, kundeoppfølging og kommersiell administrasjon, og passer for deg som liker å skape fremdrift og oversikt i komplekse prosesser.

Dine viktigste arbeidsoppgaver

• Utarbeide og følge opp tilbud til nasjonale og internasjonale kunder
• Koordinere tilbuds- og anbudsprosesser i samarbeid med salg, produktledelse og tekniske fagmiljøer
• Innhente, kvalitetssikre og sammenstille tilbudsunderlag, prisgrunnlag og kundedokumentasjon
• Følge opp kundehenvendelser, kontrakter, ordre og leveranser
• Bidra til å utarbeide eksport-, kontrakts- og leveransedokumentasjon der dette er relevant
• Sikre at kundeinformasjon, aktiviteter og muligheter følges opp og dokumenteres i CRM-systemet
• Utarbeide rapporter, prognoser og annet beslutningsunderlag for salgs- og forretningsutviklingsarbeidet
• Bistå med planlegging, koordinering og oppfølging av kundemøter, konferanser og kommersielle aktiviteter
• Bidra til kontinuerlig forbedring av kommersielle prosesser, rutiner og arbeidsmetoder

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter en strukturert og kommersielt orientert person som trives med koordinering, oppfølging og samarbeid på tvers av organisasjonen.

Du kan komme fra roller innen salgsstøtte, commercial operations, bid management, kundeoppfølging, prosjektkoordinering eller lignende funksjoner. Du har gjerne erfaring fra virksomheter som leverer programvare eller teknologiske løsninger gjennom anbud, rammeavtaler eller større anskaffelsesprosesser. Du har forståelse for hvordan langsiktige salgsprosesser drives frem gjennom systematisk oppfølging, godt tilbudsarbeid og tett samarbeid mellom kunder, partnere og interne fagmiljøer.

Du trenger ikke erfaring fra forsvarssektoren, men du bør være nysgjerrig på teknologi og motivert for å lære om våre løsninger og kunder.

Kvalifikasjoner

• Relevant høyere utdanning eller tilsvarende erfaring
• Gjerne 2-5 års erfaring fra salgsstøtte, kommersiell koordinering, bid management, prosjektkoordinering eller tilsvarende rolle
• Erfaring med tilbudsarbeid eller kundeoppfølging
• God kommersiell forståelse og evne til å se sammenhengen mellom kunde, tilbud og leveranse
• Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
• Erfaring med CRM-systemer er en fordel

Personlige egenskaper

• Strukturert og metodisk
• Proaktiv og løsningsorientert
• Komfortabel med å håndtere mange parallelle aktiviteter samtidig
• Sterk gjennomføringsevne og ansvarsfølelse
• Relasjonssterk og samarbeidsorientert
• Opptatt av kvalitet og nøyaktighet
• Trives med å følge opp saker over tid og sikre at oppgaver blir gjennomført

Hvorfor Teleplan Globe?

Hos Teleplan Globe blir du en del av et høykompetent miljø som utvikler løsninger for noen av de mest krevende og samfunnskritiske brukerne i Norge og internasjonalt.

Du får en sentral rolle i et selskap med sterke fagmiljøer, korte beslutningslinjer og ambisiøse vekstplaner. Rollen gir stor bredde, tett kontakt med kunder og kollegaer på tvers av organisasjonen, og gode muligheter for faglig og personlig utvikling.

Hva kan vi tilby?

Vi streber etter å skape en plattform for våre ansatte der de kan utforske og utvikle seg. Hos oss har du friheten til å vokse både personlig og faglig. Vi tilbyr et positivt arbeidsmiljø med sosiale aktiviteter og engasjerte kollegaer. Kompetanse står i fokus hos oss, og vi søker kandidater som kan integrere seg i vår kultur og bidra med sine erfaringer for å berike vår organisasjon. Vi oppfordrer kvinner til å søke på denne rollen.

Den stillingen krever norsk statsborgerskap, ettersom man trenger en godkjent sikkerhetsklarering i jobben.

Du kan lese mer om sikkerhetsklareringer her.