Bravida søker servicekoordinator

Kreativ Industri AS; Alta; On-site; NOK 420,000 - 620,000; Full time

Benefits offered by this job

Gode pensjons- og forsikringsordninger

Et uformelt og sosialt arbeidsmiljø

Gode systemer som hjelper i arbeidshv

Konkurransedyktige lønnsbetingelser

Job summary

Kreativ Industri AS i Alta søker en servicekoordinator som vil være bindeleddet mellom kunder, serviceledere, montører og administrasjon. Rollen inkluderer bilparkadministrasjon, fakturering og oppfølging av arbeidsordrer i et variert arbeidsmiljø.

Arbeidsplassen ligger i Bossekop; kontorhunden Pondus møter ofte og miljøet er uformelt med god takhøjde og humor.

Qualifications

• Erfaring fra administrativt arbeid, kundeservice eller koordinering.
• Gode norskkunnskaper muntlig og skriftlig.
• Førerkort klasse B er en fordel

Responsibilities

• Administrasjon og oppfølging av avdelingens bilpark.
• Fakturering og oppfølging av serviceordre.
• Opprettelse og administrasjon av arbeidsordrer.
• Ressursplanlegging og koordinering av montører.
• Mottak og håndtering av innkommende telefoner og kundehenvendelser.
• Fordeling av enkle serviceoppdrag.
• Oppfølging av dokumentasjon og administrative rutiner.
• Bistå serviceledere og avdelingsledelse med administrative oppgaver.
• Bidra til kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser og kundeservice

Skills

Administrativ erfaring

Kundeservice

Koordinering

Førerkort B

Tools

Digitale verktøy

Job description

• Nå søker Lasse sin «partner in crime». Heldigvis er dette en helt lovlig jobb.

Selv Batman hadde Robin

• Nå søker Lasse sin «partner in crime». Heldigvis er dette en helt lovlig jobb.

Lasse Johnsen har jobbet i Bravida i 10 år. Han var altså allerede med da de fremdeles var AB Elektro.

Han begynte som elektriker og tok etter hvert steget videre som prosjektleder, eller serviceleder som det heter i Bravida-systemet.

Lasse er den som følger opp kunder, lager arbeidsordre, fordeler ansatte på oppdrag og rett og slett har en finger med i spillet på alt som skjer på avdelingen.

Nå søker han etter en makker som kan jobbe administrativt fra kontoret i Vannveien, med å lage serviceordrer, fakturere, koordinere ansatte og følge opp lærlinger og prosjekter.

Når vi spør Lasse hva han ser etter i en kollega, er han rask

• Jeg vil ha en som er flinkere enn meg og som holder orden og struktur på det administrative.

Lasse er mye på farten ute hos kunder. For å skape et utfyllende team, ønsker vi nå en som kan følge opp på kontoret.

Serviceleder Lasse Johansen ønsker en kollega med godt humør, som tørr å ta telefon og som tåler å hoppe litt frem og tilbake mellom arbeidsoppgavene. Her viser han fram kontoret som kan bli din nye arbeidsplass.

Ditt nye arbeidsmiljø?

Teamet består i dag hovedsakelig av menn, men vi ønsker søkere av alle kjønn velkommen. Det viktigste for oss er at du trives i et uformelt miljø med mye humor, god takhøyde og hyggelige kollegaer.

Hver morgen samles gjengen til kaffe og en prat før arbeidsdagen starter. Her møter du kollegaer som hjelper hverandre, ler mye og har lav terskel for å stille spørsmål.

Og ja, kontorhunden Pondus møter som regel før de fleste andre.

Ikke Ace the Bat-Hound, men Pondus.

Som servicekoordinator vil du være bindeleddet mellom kunder, serviceledere, montører og administrasjon. Du får en variert arbeidshverdag med blant annet ansvar for:

• Administrasjon og oppfølging av avdelingens bilpark
• Fakturering og oppfølging av serviceordre
• Opprettelse og administrasjon av arbeidsordrer
• Ressursplanlegging og koordinering av montører
• Mottak og håndtering av innkommende telefoner og kundehenvendelser
• Fordeling av enkle serviceoppdrag
• Oppfølging av dokumentasjon og administrative rutiner
• Bistå serviceledere og avdelingsledelse med administrative oppgaver
• Bidra til kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser og kundeservice

Vi ønsker at du har:

• Erfaring fra administrativt arbeid, kundeservice eller koordinering
• God IT-forståelse og erfaring med digitale verktøy
• Erfaring med fakturering og ordrebehandling er en fordel
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk
• Førerkort klasse B er en fordel

Har du disse egenskapene vil du passe bra til jobben:

• Du er strukturert og har god ordenssans
• Du trives med mange ulike oppgaver samtidig
• Du er serviceinnstilt og løsningsorientert
• Du har gode samarbeidsevner og kommuniserer godt med kunder og kollegaer
• Du er selvstendig, men samtidig en lagspiller
• Du tar ansvar og følger opp oppgaver til de er løst

Du trenger ikke kunne elektrikerfaget. Du trenger bare å være den som liker orden når Lasse er ute og skaper kaos.

Hos oss får du

• En stilling i et solid selskap med høyt kvalifiserte kollegaer
• Gode muligheter for faglig og personlig videreutvikling
• Konkurransedyktige lønnsbetingelser
• Meget gunstige pensjons- og forsikringsordninger
• Gode systemer som hjelper deg i arbeidshverdagen
• Et uformelt og sosialt arbeidsmiljø
• En variert hverdag med stor påvirkningsmulighet

Vi har flotte lokaler i Bossekop med cellekontor og gratis parkering.

Søknadsfrist 22.september.

For spørsmål om stillingene, kontakt avdelingssjef Morten Wirkola på telefon [phone]. Kreativ Industri bistår Bravida med markedsføring og søknads-håndtering av stillingene.

Gjengen er samlet klokken 8 til en kaffe og planlegging av dagens gjøremål.

Om Bravida Alta

Bravida Alta elektro har ca. 40 engasjerte medarbeidere og en omsetning på ca. 90 millioner kroner. Oppdragene til avdelingen er fordelt på områdene prosjekt, service, havbruk og generator. Er du sosial, og trives med et uformelt og trivelig arbeidsmiljø? Da tror vi du vil trives hos oss.