Bookingkoordinator

22.juli-senteret; Oslo fylke; On-site; NOK 750,000 - 950,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensjonsordninger

Forsikringsordninger

Fleksibel arbeidstid

Oslo sentrum

Trening i arbeidstiden

Boliglån

Job summary

22. juli-senteret søker en engasjert og serviceorientert bookingkoordinator i Oslo sentrum. Du blir et viktig kontaktpunkt for publikum og samarbeidspartnere, og koordinerer undervisning, gruppebesøk, møter og andre bookingaktiviteter.

Stillingen innebærer analysearbeid og administrasjon, tett samarbeid med ansatte, og bidrar til effektive arbeidsprosesser og gode brukeropplevelser. Det legges vekt på struktur, initiativ og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.

Qualifications

• Relevant høyere utdanning på bachelor- eller masternivå.
• Erfaring med bookingkoordinering, kundebehandling og administrasjon.
• God digital kompetanse og raskt innføring i nye systemer.
• Meget god muntlig og skriftlig framstillingsevne på norsk og engelsk.

Responsibilities

• Koordinere og følge opp henvendelser om besøk til 22. juli-senteret: besøk knyttet til undervisning, grupper, drop-in, møter og øvrige aktiviteter
• Administrere og videreutvikle senterets bookingløsning og tilhørende rutiner
• Gjennomføre og følge opp brukerundersøkelser for å innhente kunnskap om publikums reaksjoner på utstillinger og opplevelser i senteret
• Bistå med markedsføring og synliggjøring av våre aktiviteter og tilbud
• Utarbeide statistikk, rapporter og beslutningsgrunnlag knyttet til besøk og publikumsaktiviteter
• Bidra til utvikling av gode arbeidsprosesser og brukeropplevelser
• Bidra i administrative oppgaver og løpende driftsoppgaver
• Formidlingsaktiviteter til publikum ved behov

Skills

Koordinering

Kundeservice

Administrasjon

Analytisk tenkning

Kommunikasjon norsk/engelsk

Education

Bachelor- eller masternivå

Job description

22. juli-senteret søker en engasjert, strukturert og serviceorientert medarbeider til en sentral rolle. Som bookingkoordinator vil du være et viktig kontaktpunkt for publikum og samarbeidspartnere, og ha ansvar for å koordinere henvendelser knyttet til undervisning, gruppebesøk, møter og øvrige bookingrelaterte aktiviteter.

Du vil også få ansvar for analysearbeid og administrasjon. Du vil samarbeide tett med andre ansatte og bidra til gode arbeidsprosesser, effektiv ressursutnyttelse og gode opplevelser for dem som kommer til senteret.

• Bidra til utvikling av gode arbeidsprosesser og brukeropplevelser

Kvalifikasjonskrav

• Relevant høyere utdanning på bachelor- eller masternivå. Relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• Erfaring med koordinering av booking, kundebehandling, administrasjon og lignende arbeidsoppgaver knyttet til booking

Om stillingen

22. juli-senteret søker en engasjert, strukturert og serviceorientert medarbeider til en sentral rolle. Som bookingkoordinator vil du være et viktig kontaktpunkt for publikum og samarbeidspartnere, og ha ansvar for å koordinere henvendelser knyttet til undervisning, gruppebesøk, møter og øvrige bookingrelaterte aktiviteter.

22. juli-senteret er i utvikling og har fått en kraftig økning i besøkstallet etter åpningen av nytt senter. Som bookingkoordinator vil du være en nøkkelperson i arbeidet med å sikre god koordinering, tilgjengelighet og oppfølging av våre besøkende.

Du vil også få ansvar for analysearbeid og administrasjon. Du vil samarbeide tett med andre ansatte og bidra til gode arbeidsprosesser, effektiv ressursutnyttelse og gode opplevelser for dem som kommer til senteret.

Arbeidsoppgaver

• Koordinere og følge opp henvendelser om besøk til 22. juli-senteret: besøk knyttet til undervisning, grupper, drop-in, møter og øvrige aktiviteter
• Administrere og videreutvikle senterets bookingløsning og tilhørende rutiner
• Gjennomføre og følge opp brukerundersøkelser for å innhente kunnskap om publikums reaksjoner på utstillingene og opplevelser i senteret
• Bistå med markedsføring og synliggjøring av våre aktiviteter og tilbud
• Utarbeide statistikk, rapporter og beslutningsgrunnlag knyttet til besøk og publikumsaktiviteter
• Bidra til utvikling av gode arbeidsprosesser og brukeropplevelser
• Bidra i administrative oppgaver og løpende driftsoppgaver
• Formidlingsaktiviteter til publikum ved behov

Kvalifikasjonskrav

• Relevant høyere utdanning på bachelor- eller masternivå. Relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• Erfaring med koordinering av booking, kundebehandling, administrasjon og lignende arbeidsoppgaver knyttet til booking
• God digital kompetanse og evne til raskt å sette seg inn i nye systemer
• Meget god muntlig og skriftlig framstillingsevne på norsk og engelsk

Det er en fordel om du har

• Erfaring fra kulturinstitusjoner, museum, kundesenter eller lignende
• Erfaring med booking- og administrasjonssystemer
• Erfaring med brukerundersøkelser, analyse og rapportering
• Erfaring med kommunikasjon, markedsføring eller innholdsproduksjon
• Erfaring med planlegging og koordinering av aktiviteter og møter

Personlige egenskaper

• Du er strukturert og har god gjennomføringsevne
• Du trives med å koordinere mange aktiviteter samtidig
• Du håndterer godt perioder med høy arbeidsbelastning
• Du er serviceinnstilt og opptatt av gode brukeropplevelser
• Du kommuniserer tydelig og bygger gode relasjoner
• Du arbeider selvstendig og tar initiativ
• Du har god rolleforståelse og samarbeider godt med andre
• Du trives i en variert arbeidshverdag hvor oppgaver og prioriteringer kan endre seg

Personlig egnethet vil bli tillagt stor vekt.

Vi tilbyr

Lønn: 750000 – 950 000 kroner. Lønnen avhenger av erfaring og kvalifikasjoner. For særlig kvalifiserte søkere kan høyere avlønning vurderes. Fra lønnen trekkes 2 % innskudd til Statens pensjonskasse.

Stillingskode: rådgiver/seniorrådgiver avhengig av kompetanse og erfaring.

Som ansatt ved 22. juli-senteret har du:

• En spennende og variert stilling med stor kontaktflate
• Muligheten til å bidra til et viktig samfunnsoppdrag
• Et kompetent, engasjert og inkluderende arbeidsmiljø
• Gode forsikrings- og pensjonsordninger med medlemskap i Statens pensjonskasse
• Mulighet for å få gunstig boliglån i Statens pensjonskasse
• Fleksibel arbeidstid
• Arbeidsplass sentralt i Oslo sentrum
• Mulighet for trening i arbeidstiden

For mer informasjon, se vår hjemmeside www.22julisenteret.no

I samsvar med offentlighetsloven § 25 gjør vi oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt om ikke å bli ført opp på søkerlisten.

Rekruttering til mangfold

Hvis det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn, vil viinvitere minst én søker i hver av disse gruppene til intervju. Du kan lese mer om denne ordningen her.