AFTERSALES TECHNICAL COORDINATOR

MMC First Process AS; Ålesund; On-site; NOK 600,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Gode faglige utviklingsmuligheter

Konkurransedyktige lønnsbetingelser

Gode pensjonsordninger

Job summary

Et selskap innen prosessløsninger søker en Aftersales Technical Coordinator. Stillingen innebærer teknisk rådgivning, salg av reservedeler, og oppfølging av serviceoppdrag. Vi ser etter en person med fagbrev eller teknisk utdanning, samt erfaring fra kundeservice og teknisk salg. Gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å håndtere flere oppgaver er viktige kvaliteter. Konkurransedyktige vilkår tilbys i et inkluderende arbeidsmiljø.

Qualifications

• Erfaring fra teknisk kundeservice eller teknisk salg.
• Strukturert og løsningsorientert person.
• Selvstendig, men også en lagspiller.

Responsibilities

• Salg av reservedelspakker og serviceavtaler.
• Teknisk rådgivning og kundestøtte etter levering.
• Oppfølging av serviceoppdrag.

Skills

God kommunikasjonsferdighet

Evne til å håndtere flere oppgaver

Kommersiell tankegang

Education

Fagbrev eller teknisk utdanning

Tools

CRM-systemer

ERP-systemer

Job description

Overview

Aftersales Technical Coordinator – Næringsmiddelindustrimaskiner og -utstyr - Produksjon

MMC FIRST PROCESS er i inne i en spennende vekstfase med mange nye prosjekt innen forretningsområdet Processing, der vi arbeider med løsninger for prosessanlegg for akvakultur, pelagiske mottaksanlegg, samt kulde- og energianlegg for næringen. Vi søker en engasjert og løsningsorientert person til vår Salgs- og ettermarkedsavdeling. Stillingen gir en sentral rolle i å sikre førsteklasses kundestøtte og bidra til videre vekst i ettermarkedet. Vi ser etter deg som har mekanisk bakgrunn, er strukturert og har en god dose salgsteft. Stillingen passer for deg som trives med ansvar, er serviceinnstilt og motiveres av å finne gode løsninger – både teknisk og kommersielt.

Responsibilities

• Teknisk rådgivning og kundestøtte etter levering
• Salg av reservedelspakker, serviceavtaler, ombygginger og enkeltmaskiner
• Oppfølging av serviceoppdrag og vedlikeholdsavtaler
• Bistå ettermarkedsavdelingen med tekniske avklaringer og tilbud
• Identifisere og følge opp mersalgsmuligheter i ettermarkedet
• Koordinere deler, dokumentasjon og personell ved service
• Sikre god dialog med kunder, samarbeidspartnere og internt apparat
• Registrere og følge opp saker i CRM, ERP og andre relevante systemer

Qualifications

• Fagbrev eller teknisk utdanning, gjerne innen mekaniske fag
• Erfaring fra teknisk kundeservice, ettermarked eller teknisk salg
• Forståelse for tekniske produkter og kundebehov
• Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig (norsk og engelsk)
• Fortrinnsvis erfaring med CRM- og ERP-systemer
• Strukturert og løsningsorientert
• Trives med kundekontakt og relasjonsbygging
• Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
• Selvstendig, men også en lagspiller
• Kommersiell tankegang og vilje til å "ta eierskap"

We offer

• En utfordrende og selvstendig stilling
• Gode faglige og personlige utviklingsmuligheter i et internasjonalt selskap med solid eierstruktur
• Et team av erfarne, engasjerte og dyktige kollegaer
• Et positivt og inkluderende arbeidsmiljø
• Konkurransedyktige lønnsbetingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger

Other information

MMC First Process er opptatt av mangfold og vi ønsker å være en arbeidsplass som gjenspeiler dette. Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av alder, kjønn, funksjonshemming, hull i CV, nasjonal eller etnisk bakgrunn. Vi er en IA-bedrift, og i dette ligger det blant annet at vi vil sørge for tilrettelegging på arbeidsplassen dersom det er behov for det. Alle kvalifiserte søkere vil bli vurdert.

Kontorplass vil være Digernes i Skodje. Noe reisevirksomhet må påregnes.

For ytterligere informasjon om stillingen kan du kontakte Sales Manager Processing Stig Morten Skaar på mobil 909 23 639 eller Aftersales Manager Processing Nina Farstad på mobil 994 70 068. Søknader vil bli vurdert fortløpende.