Word klantadviseur zakelijke markt bij PostNL in Breda

YoungCapital; Breda; On-site; EUR 60.000 - 80.000; Full time

Job summary

Een bekend bedrijf in Breda zoekt een klantenadviseur zakelijke markt voor het adviseren van zakelijke klanten over serviceoplossingen. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het afhandelen van klachten. Ze bieden een salaris van € 2.710,72 bruto per maand bij een fulltime dienstverband en mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Ervaring in klantenservice en communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels zijn vereist.

Benefits

Salaris van € 2.710,72 bruto per maand

Doorgroeimogelijkheden

Prettige werksfeer

Ideale werklocatie in Breda

Qualifications

• Minimaal een diploma mbo niveau 4.
• Ervaring in een klantenservicefunctie is een pre.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Klantgerichtheid en een sterk probleemoplossend vermogen.
• Je bent 32-37 uur per week beschikbaar.

Responsibilities

• Adviseren van zakelijke klanten over serviceoplossingen.
• Klanten ondersteunen en vragen professioneel afhandelen.
• Opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
• Werken aan klanttevredenheid en duidelijk gestelde doelen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Education

MBO niveau 4

Job description

Ben jij dé klantenadviseur van Breda? Help klanten met een glimlach en sta altijd voor ze klaar. Solliciteer direct en maak het verschil!

Als klantadviseur zakelijke markt bij PostNL in Breda ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je adviseert hen over onze serviceoplossingen en helpt bij vragen en klachten. Vanuit ons kantoor, direct tegenover het station in Breda, ondersteun je klanten telefonisch en werk je aan duidelijke targets op het gebied van klanttevredenheid en kwaliteit.

Hoe ziet een dag als klantadviseur er uit?

Als klantadviseur zakelijke markt bij PostNL begin je de dag met het doornemen van je agenda en de binnengekomen klantvragen. Je staat klanten telefonisch te woord, geeft advies over onze zakelijke serviceoplossingen en zorgt ervoor dat vragen snel en duidelijk worden beantwoord. Wanneer er klachten zijn, handel je deze professioneel af en kijk je altijd naar een passende oplossing.

Gedurende de dag luister je goed naar de signalen van klanten en speel je in op hun behoeften. Je werkt niet alleen aan het oplossen van vragen, maar ook aan het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties. Daarbij verlies je de gestelde doelen op het gebied van klanttevredenheid en kwaliteit niet uit het oog. Door jouw inzet ervaren klanten een optimale service en een prettige samenwerking met PostNL.

Over PostNL

Je komt te werken op de afdeling Klantenservice Inbound bij het zakelijk adviescentrum van PostNL in Breda. Deze afdeling heeft een prettige werksfeer en een sterke focus op samenwerking. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en wordt aangemoedigd om jezelf te ontwikkelen als zakelijk klantadviseur.

Werktijden en locatie

Als klantadviseur zakelijke markt bij PostNL werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 19.00 uur, met een beschikbaarheid van 32 tot 37 uur per week. Het kantoor ligt tegenover het station van Breda, waardoor het makkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 2.710,72 bruto per maand o.b.v. 40 uur.
• Een uitdagende baan bij een bekend bedrijf met doorgroeimogelijkheden.
• Een prettige werksfeer met begeleiding en een hecht team.
• Een ideale werklocatie in Breda, tegenover het station.
• Mogelijkheden om je binnen PostNL verder te ontwikkelen.

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4.
• Ervaring in een klantenservicefunctie is een pre.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Klantgerichtheid en een sterk probleemoplossend vermogen.
• Je bent 32-37 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO, HBO, Universiteit