Word Helpdesk Agent in Lissabon

Will werk; Amsterdam; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Signing bonus

Vast contract

Training en begeleiding

Job summary

Will werk is op zoek naar een klantenservicemedewerker die dagelijks mensen helpt met hun vragen. Je bent het eerste aanspreekpunt via chat, e-mail en telefoon en weet problemen op efficiënte wijze op te lossen.

Je communiceert vloeiend Nederlands en Engels, bent geduldig en vriendelijk en krijgt een aantrekkelijke signing bonus. De functie biedt een vast contract en een marktconform salaris in de regio Lissabon, met begeleiding en trainingsmogelijkheden.

Qualifications

• Probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid.
• Helder en kalm communiceren bij herhaalde vragen.
• Nederlands en Engels vloeiend vereist.
• Geduld en vriendelijkheid met een positieve houding.
• Ervaring in klantenservice of helpdesk is een pré.

Skills

Probleemoplossing

Helder communiceren

Nederlands

Engels

Geduld

Klantgericht

Job description

Over de functie

Je begint je dag met een kop koffie en een glimlach, want vandaag ga je weer mensen helpen hun problemen op te lossen. Chat, e-mail, telefoontje – je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die even niet meer weten hoe het werkt. Jij bent de held die zegt: 'Ik help je ermee!' En ja, je doet dat ook echt. Tussen het troubleshooten door maak je misschien wel vrienden met collega's uit allerlei landen – welkom in het zonnige Lissabon!

Functie-eisen

• Je bent een echte problem solver en houdt ervan mensen verder te helpen
• Je communiceert helder en rustig, ook als iemand voor de vijfde keer dezelfde vraag stelt
• Vloeiend Nederlands en Engels zijn noodzakelijk
• Je bent geduldig, vriendelijk en hebt een positieve instelling
• Ervaring in customer service of helpdesk is een pré, geen must

Arbeidsvoorwaarden

• Aantrekkelijke signing bonus om je komst naar Lissabon te vieren
• Vast contract met mogelijkheden om te groeien
• Salaris conform marktstandaard voor de regio
• Fijn team in het zonnige Portugal – veel beter dan grauw weer thuis
• Begeleiding en training zodat je meteen goed aan de slag kunt