Wmo Loket Medewerker — Snel Advies & Hulp

Flinter B.V.; Delft; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Job summary

Flinter B.V. zoekt namens Delft Support een Wmo-loketmedewerker voor Delft. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor inwoners die ondersteuning nodig hebben en zoekt samen met hen naar passende oplossingen. Je voert telefonische gesprekken, inventariseert leefgebieden en informeert over voorzieningen; meldingen draag je over aan Wmo-adviseurs.

De opdracht start op 15 december en loopt zes maanden met detachering voor 28–36 uur per week.

Qualifications

• Een afgeronde Mbo+ (niveau 4) opleiding, bij voorkeur in Zorg & Welzijn, Maatschappelijke Zorg of Social Work.
• Minimaal 2 jaar ervaring met vraagverheldering in het sociaal domein, specifiek Wmo.
• Kennis van Wmo, relevante wet- en regelgeving, sociale kaart en voorzieningen.
• Affiniteit met doelgroepen zoals mensen met psychische, lichamelijke of verstandelijke beperkingen.
• Goede mondelinge vaardigheden, inlevingsvermogen en probleemoplossend vermogen.
• Je bent stressbestendig, klantgericht en werkt graag samen.

Responsibilities

• Het voeren van telefonische gesprekken met inwoners, hun netwerk of betrokken hulpverleners om de hulpvraag helder te krijgen.
• Het uitvoeren van een eerste inventarisatie op alle relevante leefgebieden.
• Het geven van informatie en advies over mogelijkheden binnen het eigen netwerk, algemene voorzieningen of voorliggende hulp.
• Het beoordelen en administratief afhandelen van meldingen en aanvragen.
• Het toekennen van maatwerkvoorzieningen op basis van vastgestelde criteria.
• Het afstemmen met collega’s binnen het sociaal domein en andere samenwerkingspartners.
• Plannen van afspraken.
• Signaleren van trends en het adviseren van het management hierover.
• Je werkt 50% aan de telefoonlijn en 50% is administratief werk.

Skills

Mondelinge vaardigheden

Inlevingsvermogen

Probleemoplossend vermogen

Stressbestendig

Klantgericht

Samenwerken

Education

Mbo+ (niveau 4) opleiding in Zorg & Welzijn / Maatschappelijke Zorg of Social Work

Job description

Flinter B.V. zoekt namens Delft Support een Wmo-loketmedewerker voor Delft. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor inwoners die ondersteuning nodig hebben en zoekt samen met hen naar passende oplossingen. Je voert telefonische gesprekken, inventariseert leefgebieden en informeert over voorzieningen; meldingen draag je over aan Wmo-adviseurs.

De opdracht start op 15 december en loopt zes maanden met detachering voor 28–36 uur per week.