Winkelmanager: Teamcoach voor Klantervaring

Foot Locker; Amersfoort; On-site; EUR 40,000 - 65,000; Full time

Job summary

Foot Locker zoekt een store manager in de regio Utrecht/Amersfoort. Je leidt en ontwikkelt het team, waarbij je klanten een uitstekende winkelervaring biedt en alle bedrijfsnormen toepast. Je stuurt recruitment, training en VM aan en bewaakt winkelprestaties om de winst te maximaliseren.

Je motiveert het team, beheert operationele processen en zorgt voor een consistente, persoonlijke klantenervaring. Beschikbaarheid in avonden en weekends is vereist.

Qualifications

• 2+ jaar leiderschapservaring in klantgerichte verkoopomgeving vereist.
• Vertrouwen en comfort in klantbenadering voor uitstekende service.
• Gepassioneerd door sneakers en gerelateerde producten om resultaten te stimuleren.
• Snel schakelen in een snel veranderende omni-channel retail omgeving.
• Sterke cognitieve en wiskundige vaardigheden: probleemoplossing, besluitvorming, financiële analyse.
• Sterke ethiek, normen en integriteit.
• Beschikbaarheid tijdens avonden, weekenden en sommige feestdagen.

Responsibilities

• Coachen en motiveren van het team voor topprestaties en klantuitmuntendheid.
• Uitvoeren van bedrijfsnormen met betrekking tot werving en selectie, indienstneming, training, klantenservice, Visual Merchandising en winkelverrichtingen.
• Uitvoeren van plannen om KPI's te stimuleren en zo de winstgevendheid te maximaliseren.
• Vergroten van klantenbinding door het team in staat te stellen een persoonlijke ervaring te bieden.
• Schakel tussen klanten, verkoopmedewerkers, het winkelmanagement en corporate partners.
• Behoudt een hoog niveau van klantgerichtheid en leidt via voorbeeld.
• Zorg dat visuele richtlijnen en normen opgevolgd worden.
• Overdracht van productkennis aan medewerkers om dit toe te passen in de klantbeleving.

Skills

Leidinggeven

Zelfvertrouwen

Klantgerichtheid

Aanpassingsvermogen

Analytische vaardigheden

Ethiek

Flexibele uren

Job description

Foot Locker zoekt een store manager in de regio Utrecht/Amersfoort. Je leidt en ontwikkelt het team, waarbij je klanten een uitstekende winkelervaring biedt en alle bedrijfsnormen toepast. Je stuurt recruitment, training en VM aan en bewaakt winkelprestaties om de winst te maximaliseren.

Je motiveert het team, beheert operationele processen en zorgt voor een consistente, persoonlijke klantenervaring. Beschikbaarheid in avonden en weekends is vereist.