Wil jij graag contact met mensen? Lees meer!

Uitzendbureau; Enschede; On-site; EUR 19,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Uurloon €15,10 + toeslagen

Flexibele diensten vanaf 24 uur/week

Contract met uitzicht op vast

Vakantiegeld 8%

Coaching en e-learning

Job summary

Uitzendbureau in Enschede zoekt een telefonisch interviewer voor maatschappelijke onderzoeken. Je belt respondenten, voert gestructureerde interviews en registreert antwoorden nauwkeurig in ons systeem. Je werkt in duidelijke diensten en hebt een coach dichtbij voor vragen en feedback.

De functie is parttime (minimaal 24 uur per week), met een uurloon van €15,10 en een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband. Flexibele roosters maken het mogelijk studie en werk te combineren.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Minimaal MBO 3/4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in callcenter of telefonische klantenservice is een pré.

Responsibilities

• Telefonisch benaderen van respondenten en het voeren van gestructureerde interviews.
• Antwoorden nauwkeurig invoeren in de onderzoeks- en registratiesystemen.
• Zorgen voor een vriendelijke, duidelijke en professionele communicatie in elk gesprek.
• Bijdragen aan betrouwbare onderzoeksdata door volledig en zorgvuldig te werken.
• Werken volgens een flexibel rooster op doordeweekse dagen, in overleg.

Skills

Telefonische communicatie

Klantgerichtheid

Nederlands vloeiend

Education

MBO 3/4 niveau

Tools

Registratiesystemen

Job description

Telefonisch interviewer Enschede

• Werkuren: Parttime, vanaf 24 uur per week
• Locatie: Enschede
• Uurloon: 15,10 per uur -> na 20 gewerkte weken verhoging

Wil je naast je studie of als starter zinvol werk doen én je gesprekstechnieken verder ontwikkelen?

Als telefonisch interviewer werk je bij een onderzoeksbureau in Enschede dat zich richt op maatschappelijke vraagstukken. Je belt respondenten, voert gestructureerde interviews en legt hun antwoorden zorgvuldig vast in het systeem. Je werkt in duidelijke diensten (9.00-12.30 uur en/of 13.00-17.00 uur), met vaste pauzes en een teamleider en coach in de buurt voor vragen en feedback. Dankzij een korte, gerichte starttraining, e-learning en begeleiding op de werkvloer groei je stap voor stap in je rol.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch benaderen van respondenten en het voeren van gestructureerde interviews.
• Antwoorden nauwkeurig invoeren in de onderzoeks- en registratiesystemen.
• Zorgen voor een vriendelijke, duidelijke en professionele communicatie in elk gesprek.
• Bijdragen aan betrouwbare onderzoeksdata door volledig en zorgvuldig te werken.
• Werken volgens een flexibel rooster op doordeweekse dagen, in overleg passend bij jouw planning.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een bijbaan, maar ook een plek waar je kunt groeien, leren en impact maken op maatschappelijke vraagstukken. We houden rekening met je studie, privéleven en toekomstplannen.

• Uurloon van €15,10 met toeslagen waar van toepassing
• Flexibele diensten vanaf 24 uur per week
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast, wekelijkse uitbetaling
• Opbouw van vakantie-uren en 8% vakantiegeld
• Informele sfeer, coaching on-the-job en e-learning

Wat we van je vragen

Je bent een enthousiaste, servicegerichte interviewer die makkelijk contact maakt en graag telefonisch onderzoek doet.

• Minimaal MBO 3/4 werk- en denkniveau, bij voorkeur afgerond
• Ervaring in callcenter of telefonische klantenservice is een pré
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk ?-?
• Minimaal 24 uur beschikbaar (ma t/m vr)
• Flexibel inzetbaar, mogelijk om ochtend en middag diensten te draaien

Over het bedrijf

Het onderzoeksbureau in Enschede richt zich op maatschappelijke vraagstukken en ondersteunt overheden en publieke organisaties met betrouwbare onderzoeksresultaten. Je werkt in een informele en professionele werksfeer waar je jezelf kunt zijn en waar kwaliteit, vertrouwen en een gezonde werk-privébalans belangrijk zijn. Er is aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en groei binnen een stimulerende omgeving. Ben jij enthousiast geworden?

Salarisomschrijving

€15.10 hourly

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands