Werkvoorbereider Zwolle - 16514

Overheidzzp; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Enexis zoekt een werkvoorbereider Kleinverbruik die verantwoordelijk is voor de technische voorbereiding en administratieve afhandeling van klant- en projectmatige kleinverbruik aansluitingen.

Je bent nauw verbonden met Front Office en ondersteunt bij intake, offertewerk en klantcontact. Vereist is een MBO niveau 4 opleiding, Nederlandse taalvaardigheid en relevante technische ervaring.

Qualifications

• Nederlandstalig CV vereist.
• Aantoonbare technische kennis en werkervaring.

Responsibilities

• Technische voorbereiding en administratieve afhandeling van kleinverbruik aansluitingen (o.a. aanvragen vergunningen, quick scans, bodemrapportages).
• Telefonisch contact met aannemers en klanten.
• Verwerken en muteren van klantaanvragen en ondersteunen in het offertetraject.

Education

MBO niveau 4 opleiding

Nederlands taalvaardigheid

Job description

Over de functie

In het kort: Je gaat kleinverbruik-aansluitingen technisch voorbereiden, vergunningen en administratie afhandelen, klantaanvragen verwerken, offertes ondersteunen en intensief schakelen met aannemers, klanten en collega’s in een dynamische, klantgerichte omgeving.

Afdelingsinformatie

Je komt te werken op de afdeling Engineering & Aanleg (E&A) in het team Kleinverbruik. Dit team is verantwoordelijk voor de realisatie van kleinverbruik aansluitingen in Zwolle. Je team bestaat uit 20 collega's bestaande uit onder andere medewerkers technische administratie, werkvoorbereiders en uitvoerders. Een gevarieerd en ervaren team dat met humor en kennis de zaken goed op orde heeft. Een open cultuur waarin feedback geven en ontvangen belangrijk is, waar humor een rol speelt en waar iedereen eigenaarschap toont. Het team is continu bezig haar werkzaamheden te verbeteren. Klanten sneller en beter bedienen staat centraal onder andere door afspraken te maken met aannemers over klantbediening en inzet van voldoende capaciteit. In het team ligt de focus op communicatie, een goede back-up verzorgen voor collega's, kennis delen en inzicht krijgen in ieders werkzaamheden. Het team staat hier samen positief in en zoekt nu een collega die dit soort uitdagingen en veranderingen ook met alle plezier aanpakt.

Functieomschrijving

Je zorgt voor de technische voorbereiding en administratieve (o.a. aanvragen vergunningen, quick scans en beoordelen bodemrapportages) afhandeling van klant gerelateerde en projectmatige kleinverbruik aansluitingen (o.a. nieuwbouw, verlagingen/verzwaringen en laadpalen). Je hebt tijdens je werkzaamheden veelvuldig telefonisch contact met de aannemerij en klanten. Als werkvoorbereider ben je nauw verbonden aan de werkzaamheden van onze Front Office en ben je in staat om ook hier je kennis en kunde naadloos in te zetten bij de intake van diverse opdrachten. Dit betekent dat je aan het begin van de aansluitketen aangehaakt bent en naast de werkvoorbereiding ook werkzaamheden verricht als het verwerken en muteren van klantaanvragen en je eveneens zult bekwamen in het offertetraject en klantcontact. Kortom, je bent een duizendpoot en hebt oog voor klant en techniek.

Competenties

Omdat je zoveel contact hebt met interne- en externe partijen is het belangrijk dat je je werk nauwkeurig uitvoert en dat je duidelijk bent in je schriftelijke- en mondelinge communicatie. Ook zul je regelmatig te maken krijgen met situaties waarin je aannemers of klanten moet overtuigen van onze werkwijze, een mooie uitdaging! Werken in de aansluitketen, betekent werkzaam zijn in een dynamische omgeving waar vrijwel geen werkdag hetzelfde is. Veiligheid, klantgerichtheid, voorspelbaarheid, samenwerking met onze ketenpartners en actieve sturing op gemaakte afspraken zijn kritische succesfactoren.

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• Nederlandstalig CV
• Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding is een vereiste
• Aantoonbare technische kennis en werkervaring
• Let op: vanwege onze veiligheidsvoorschriften is het bij al onze vacatures van belang dat je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft

Wensen

• Beschikbaarheid in uren per week
• Heeft de kandidaat eerder bij Enexis gewerkt?
• Vakantieplanning binnen de komende 3 maanden
• Eerst mogelijke startdatum
• Prijs all-in (incl. reis-, parkeerkosten en eventuele overnachtingskosten, excl btw)
• Woonplaats
• Motivatie
• Bij onboarding zullen er twee referenties worden opgevraagd

Competenties

• Omdat je zoveel contact hebt met interne- en externe partijen is het belangrijk dat je je werk nauwkeurig uitvoert en dat je duidelijk bent in je schriftelijke- en mondelinge communicatie.
• Ook zul je regelmatig te maken krijgen met situaties waarin je aannemers of klanten moet overtuigen van onze werkwijze, een mooie uitdaging!
• Werken in de aansluitketen, betekent werkzaam zijn in een dynamische omgeving waar vrijwel geen werkdag hetzelfde is.
• Veiligheid, klantgerichtheid, voorspelbaarheid, samenwerking met onze ketenpartners en actieve sturing op gemaakte afspraken zijn kritische succesfactoren.

Overige informatie

Optie tot verlenging: Nee

Gespreksdatum: ntb

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

Enexis is een nutsbedrijf dat verantwoordelijk is voor de distributie van energie, zoals gas en elektriciteit, in Nederland. Enexis zorgt ervoor dat huishoudens en bedrijven betrouwbaar en veilig van energie worden voorzien. Het bedrijf beheert en onderhoudt het energienetwerk en zorgt voor een continue levering van energie aan haar klanten. Enexis speelt een belangrijke rol in de energietransitie door te investeren in duurzame energieoplossingen en het stimuleren van energiebesparing.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.