Werkvoorbereider

Vietz; Andelst; On-site; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Job summary

Vietz in Andelst zoekt een Werkvoorbereider die de werkplaats laat lopen zoals het hoort. Je beheert aanvragen, bepaalt tijd en kosten, en zorgt dat alle informatie naar de werkplaats stroomt. Je vertaalt klantwensen naar heldere instructies en bewaakt planning, prioriteiten en voortgang.

Je werkt nauw samen met de chef werkplaats en de eigenaar. Een technische achtergrond en servicegerichtheid zijn gewenst om processen te verbeteren en de klant optimaal te bedienen.

Qualifications

• Beschrijf en beoordeel serviceaanvragen en vertaal deze naar een duidelijke aanpak.
• Verklaar aan klant en collega wat er aan de hand is en wat er nodig is.
• Werk gestructureerd en behoud overzicht, ook bij drukte.

Responsibilities

• Beoordeel de aanvraag, stem af met de klant, en bepaal tijd en kosten.
• Zorg dat alle benodigde informatie naar de werkplaats gaat.
• Beheer serviceaanvragen en vertaal wensen naar concrete acties.

Skills

Overzicht bewaren

Structuur

Communicatief

Klantgericht

Prioriteiten stellen

Drukbestendig

Technische achtergrond

Education

MBO / HBO

Job description

Omschrijving functie

werkplaats Werkvoorbereider Werkplaats We groeien en we zoeken een werkvoorbereider die onze werkplaats laat lopen zoals hij hoort te lopen. Bij Vietz werk je niet in een doorsnee fietsenwinkel. Alleen de beste e-bikes en speed pedelecs komen hier langs: Riese & Müller, Stromer, Kalkhoff. Merken die vakmanschap vragen en een proces dat klopt.

MBO / HBO 40 uur € 3.500,- / € 4.500,-

Salaris tussen € 3.500,- en € 4.500,- bruto, afhankelijk van ervaring.

• Een sleutelrol in een snel groeiend, ambitieus bedrijf
• Werken met de mooiste e-bike merken die er zijn
• Korte lijnen met de chef werkplaats en de eigenaar
• Ruimte om het werkplaatsproces verder aan te scherpen
• Een team met passie en gedrevenheid
• Goed werkgeverschap met aandacht voor het team

Jij hebt:

• Je hoeft geen fietsenmaker te zijn. Wel iemand die van overzicht houdt en die goed kan inschatten wat een reparatie vraagt. Je vertaalt dat naar de klant en naar je collega's in de werkplaats, in taal die iedereen begrijpt.
• Je werkt gestructureerd en houdt goed overzicht.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je kunt serviceaanvragen beoordelen en vertalen naar een duidelijke aanpak.
• Je denkt mee over passende oplossingen en legt helder uit welke optie het beste past bij de fiets, het gebruik en het budget van de klant.
• Je blijft rustig bij drukte en kunt prioriteiten stellen.
• Je bent drukbestendig en kunt snel schakelen.
• Technische achtergrond, bij voorkeur in een servicegerichte omgeving.

Wat ga jij doen?

Bij ons zoekt een monteur niet uit wat er aan de hand is. Dat heb jij al gedaan. Jij beoordeelt de aanvraag, stemt af met de klant, bepaalt tijd en kosten en zet de opdracht compleet door naar de werkplaats. Alles wat een monteur nodig heeft om te kunnen beginnen, komt van jou. Je beoordeelt de serviceaanvragen die binnenkomen en brengt in kaart wat er nodig is om de wens van de klant ...