Werkplekbeheerder (m/v/x)

Koninklijk Nederlands Lucht- en Ruimtevaartcentrum; Amsterdam; On-site; EUR 31,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

45 verlofdagen (fulltime)

8% vakantiegeld en 8% eindejaarsuitk.

Reiskosten OV volledig vergoed

Kilometervergoeding woon-werkverkeer

Zorgtoelage OHRA

Ouderschapsverlof (extra)

Goede pensioenregeling

Opleidingen en trainingen

32 of 36 uur werken

Job summary

Koninklijk Nederlands Lucht- en Ruimtevaartcentrum (NLR) zoekt een gedreven werkplekbeheerder die zorgt voor een stabiele ICT-infrastructuur en een vlotte service aan collega’s levert. Je bent aanspreekpunt voor ICT-vragen en lost incidenten snel en duidelijk op, waarbij je technische zaken begrijpelijk uitlegt.

Daarnaast voer je taken uit zoals het installeren en uitgeven van laptops, werkstations en randapparatuur, en beheer van software.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Proactieve, servicegerichte houding en klantvriendelijke communicatie.
• Kennis van ICT-technologie en het vertalen naar praktische oplossingen.

Responsibilities

• Beheren van ICT-infrastructuur en eerste/tweedelijns ondersteuning.
• Installeren, configureren en uitreiken van hardware en software.
• Ticketen afhandelen en ICT-vragen oplossen voor collega’s.
• Ondersteuning van ICT-projecten en verbeteringen binnen de organisatie.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Taalvaardigheid Nederlands/Engels

Servicegerichtheid

Education

MBO-4 niveau

Job description

Heb jij een grote interesse in IT, mensen helpen en krijg jij energie van een divers takenpakket? Als werkplekbeheerder bij NLR zorg je met een glimlach dat alles werkt én denk je mee over hoe het beter en slimmer kan, van laptops en werkplekken tot vergaderzalen, in een hightech omgeving waar innovatie nooit stilstaat.

Wat ga je doen?

Samen met jouw collega’s zorg jij voor een goed werkende ICT-infrastructuur. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met ICT- vragen en zorgt dat problemen snel en goed worden opgelost. Je luistert, legt technische zaken begrijpelijk uit en zoekt samen naar een oplossing.

Jouw werkzaamheden variëren van het oplossen van storingen en het uitleveren van computersystemen tot de installatie en configuratie van software die voor toegepast onderzoek wordt ingezet. Je levert als werkplekbeheerder zowel eerste- als tweedelijns ondersteuning. Je bent daarmee niet alleen bezig met computers en techniek. Je hebt dagelijks contact met collega’s uit verschillende disciplines.

In het kort:

• Het behandelen van tickets en het oplossen van ICT-vraagstukken;

• Het installeren, configureren en uitgeven van laptops, werkstations, schermen, telefoons en andere apparatuur;

• Het inrichten van werkplekken voor nieuwe en bestaande collega’s;

• Het technisch ondersteunen van vergaderzalen, waaronder beeld en geluid;

• Het installeren en beheren van software en applicaties;

• Het bieden van eerste- en tweedelijns ondersteuning;

• Het ondersteunen van ICT-projecten en verbeteringen binnen de organisatie.

Wat breng je mee?

Je hebt een praktische en proactieve instelling, bent nieuwsgierig naar nieuwe ICT-technologie en vindt het leuk om collega’s verder te helpen. Je combineert technische kennis met een servicegerichte en toegankelijke houding.

Daarnaast heb je:

• Relevante opleiding op MBO-4 niveau;

• Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie;

• Interesse in nieuwe ICT-technologieën en de kunde deze te vertalen naar praktische en effectieve oplossingen voor NLR;

• Een oplossingsgerichte en zelfstandige werkhouding;

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;

• Het vermogen om technische zaken helder uit te leggen aan verschillende gebruikers.

Spreekt deze functie je aan, maar twijfel je of je wel de juiste kandidaat bent? Laat je vooral niet tegenhouden! We zijn benieuwd naar jouw ervaring, motivatie en ambities. Solliciteer gerust en wie weet blijkt deze functie precies bij jou te passen. Onze deur staat altijd open voor een kennismaking.

Wat bieden wij jou?

Bij NLR krijg je de ruimte om impact te maken én jezelf te ontwikkelen. Je werkt in een innovatieve (inter)nationale hightechomgeving waar nieuwsgierigheid, samenwerking en vakmanschap centraal staan. We geloven dat mensen het beste presteren als ze de vrijheid krijgen om initiatief te nemen, zich te blijven ontwikkelen en een gezonde balans te vinden tussen werk en privé.

Verder bieden we je onder andere:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2600,- en € 3600,- (fulltime), afhankelijk van je kennis en ervaring;

• 45 verlofdagen (fulltime);

• 8% vakantiegeld én een vaste eindejaarsuitkering van 8%;

• De kosten voor reizen met het openbaar vervoer worden volledig vergoed. Reis je met eigen vervoer? Dan ontvang je een kilometervergoeding voor woon-werkverkeer.

• Een zorgtoelage via onze collectieve zorgverzekering bij OHRA als extra ondersteuning voor jouw zorgkosten;

• Extra betaald ouderschapsverlof;

• Een goede pensioen regeling;

• Volop kansen om te blijven leren met opleidingen, trainingen, coaching en andere ontwikkelmogelijkheden;

• De mogelijkheid om 32 of 36 uur per week te werken.

Jouw nieuwe werkomgeving

Onze ICT-afdeling ontwikkelt en beheert de NLR Informatie en Communicatie infrastructuur, die bestaat uit laptops, centrale servers, opslagsystemen, back-up systemen, een verbindend datacommunicatie netwerk, beveiligingssystemen en applicatieprogrammatuur. De afdeling is verder verantwoordelijk voor de ontwikkeling van toepassingen die de processen van NLR ondersteunen.

Wat betekent werken bij NLR?

Koninklijke NLR is al meer dan 100 jaar een toonaangevendekennisinstelling voor toegepast onderzoek met een duidelijke missie: lucht- en ruimtevaart duurzamer, veiliger, efficiënter en effectiever maken. Met de inzet van meer dan 1000 professionals werken we onvermoeibaar aan innovatieve oplossingen en technologieën die aansluiten bij de laatste ontwikkelingen en effectief reageren op mondiale uitdagingen. NLR werkt op objectieve en onafhankelijke wijze, voor en met het (inter)nationale bedrijfsleven en overheden.

Bij NLR staan onze medewerkers centraal. We zijn toegewijd aan het creëren van een positieve werkomgeving waarin onze medewerkers zich thuis voelen, gezond en veilig kunnen werken en zich kunnen ontwikkelen. Rondom dit thema worden bijeenkomsten en evenementen georganiseerd. Ook zijn er diverse mogelijkheden om je netwerk binnen en buiten NLR te vergroten door deel te nemen aan diverse activiteiten, zoals lezingen en trainingen.

Wil jij meer weten?

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Christel Bouwers (corporate recruiter) via [e-mail].

Onze collega’s vertellen jou graag hoe het is om bij NLR te werken. Vergeet trouwens ook niet eens een kijkje op onze socials te nemen.

Een positieve uitkomst van een veiligheidsonderzoek (VGB) is een voorwaarde voor indiensttreding. Meer informatie daarover lees je op de website van de AIVD.