Verkoper Binnendienst

Unilin; Groningen; Hybrid; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Korting op producten

Leasefiets

Ontwikkelmogelijkheden

Betrokken werkomgeving

Job summary

Unilin Flooring Nederland is in Groningen op zoek naar een Verkoper Binnendienst die zakelijke klanten aan de balie en via telefoon en e-mail verzorgt. Je stelt offertes op en volgt deze actief op, signaleert commerciële kansen en onderhoudt duurzame klantrelaties.

Samen met collega’s werk je aan omzetgroei en een representatieve vestiging, met aandacht voor klantvriendelijkheid, structuur en proactieve communicatie. Een proactieve instelling en ervaring in retail/logistiek zijn een pre.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Enkele jaren commerciële werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en ervaring met balie- of showroomverkoop.
• Affiniteit met de bouw-, interieur- of groothandelsbranche.

Responsibilities

• Adviseren van zakelijke klanten aan de balie, telefonisch en via e-mail.
• Opstellen, verwerken en actief opvolgen van offertes.
• Signaleren en benutten van commerciële kansen, inclusief upsell- en cross-sellmogelijkheden.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties.
• Controleren van beschikbaarheid en levermogelijkheden en proactief communiceren bij afwijkingen.
• Samenwerken met accountmanagers, chauffeurs en operations om klanten optimaal te bedienen.
• Bijdragen aan commerciële doelstellingen en omzetgroei van het filiaal.
• Zorgen voor een representatieve uitstraling van de vestiging.
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden en voorraadgerelateerde processen indien nodig.

Skills

Klantcontact

Commerciële vaardigheden

Teamwerk

Education

MBO+ niveau

Tools

SAP

Job description

Krijg jij energie van klantcontact, commercie en het opbouwen van sterke relaties?

Bij Unilin Flooring in Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je adviseert hen over onze producten, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat offertes en orders correct worden opgevolgd. Samen met je collega's bouw je aan duurzame klantrelaties en draag je bij aan de commerciële groei van het filiaal.

Jouw rol

Als Verkoper Binnendienst ben je verantwoordelijk voor de commerciële dienstverlening binnen ons filiaal in Groningen. Je adviseert klanten over ons uitgebreide assortiment van vloeren, ondervloeren, plinten, profielen, lijmen, egalines, raamdecoratie, gereedschappen en onderhoudsproducten. Je vertaalt klantbehoeften naar passende producten en oplossingen, stelt offertes op en volgt deze actief op. Daarnaast begeleid je het orderproces en zorg je samen met je collega's dat gemaakte afspraken worden nagekomen. Je signaleert afwijkingen in orders, beschikbaarheid en leveringen en schakelt tijdig met de verantwoordelijke collega's om deze op te lossen.

Je bent commercieel scherp, ziet kansen en weet klantbehoeften te vertalen naar passende oplossingen. Daarbij houd je overzicht, werk je gestructureerd en zorg je ervoor dat klanten graag bij ons terugkomen.

Wat ga je doen?

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Het adviseren van zakelijke klanten aan de balie, telefonisch en via e-mail;
• Het opstellen, verwerken en actief opvolgen van offertes;
• Het signaleren en benutten van commerciële kansen, waaronder upsell- en cross-sellmogelijkheden;
• Het opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties;
• Je controleert beschikbaarheid en levermogelijkheden, maakt realistische afspraken met klanten en communiceert proactief wanneer een levering anders verloopt dan gepland;
• Het samenwerken met accountmanagers, chauffeurs en collega's binnen operations om klanten optimaal te bedienen;
• Het bijdragen aan commerciële doelstellingen en omzetgroei van het filiaal;
• Het zorgen voor een representatieve uitstraling van de vestiging;
• Het ondersteunen bij administratieve werkzaamheden en voorraadgerelateerde processen wanneer nodig.

Een afwisselende functie

Geen dag is hetzelfde binnen ons filiaal in Groningen. De ene dag help je klanten aan de balie en werk je offertes uit, terwijl je de volgende dag actief commerciële kansen opvolgt of samen met collega's zoekt naar de beste oplossing voor een klantvraag.

Je schakelt voortdurend tussen klantcontact, administratie, verkoop en samenwerking met collega's. Dankzij jouw commerciële instelling, klantgerichte aanpak en organisatietalent verlopen processen soepel en voelen klanten zich welkom.

Wie zoeken wij?

• Energie krijgt van klantcontact en commerciële uitdagingen;
• Kansen herkent en omzet weet te realiseren;
• Relaties op een natuurlijke manier opbouwt en onderhoudt;
• Klantgericht werkt zonder het commerciële resultaat uit het oog te verliezen;
• Zelfstandig beslissingen neemt en verantwoordelijkheid draagt;
• Communicatief sterk is en gemakkelijk schakelt tussen verschillende gesprekspartners;
• Gestructureerd werkt en overzicht weet te bewaren;
• Initiatief toont en actief meedenkt over verbeteringen;
• Goed functioneert binnen een team en graag samenwerkt aan gezamenlijke resultaten.

Wat breng je mee?

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur een opleiding in commerciële richting, retail of logistiek;
• Enkele jaren commerciële werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring met balie- of showroomverkoop is een pré;
• Affiniteit met de bouw-, interieur- of groothandelsbranche is een plus;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Sterke communicatieve en commerciële vaardigheden;
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP;
• Een proactieve en resultaatgerichte instelling.

Met wie werk je samen?

Je werkt dagelijks samen met collega's binnen het filiaal, accountmanagers, chauffeurs en andere ondersteunende afdelingen binnen de organisatie.

Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en volgens afspraak worden geholpen. Door een goede samenwerking dragen jullie bij aan een optimale klanttevredenheid en een succesvolle vestiging.

Waarom werken bij Unilin?

Je komt terecht in een ondernemende organisatie waar initiatief gewaardeerd wordt en waar collega's samenwerken aan gezamenlijke resultaten. We geven je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, jezelf verder te ontwikkelen en actief bij te dragen aan de groei van onze organisatie.

Daarnaast werk je in een team waarin betrokkenheid, klantgerichtheid en samenwerking centraal staan.

Klaar voor jouw volgende stap?

Ben jij de Verkoper Binnendienst die commerciële kansen weet om te zetten in duurzame klantrelaties en graag het verschil maakt voor onze klanten? Dan maken wij graag kennis met je!

Wat mag je verwachten?

Een transparant en toekomstbestendig salaris, afgestemd op jouw kennis, ervaring en de verantwoordelijkheden van de functie.

• Een pensioenregeling die aansluit bij de actuele wet- en regelgeving, zodat je ook voor later goed bent voorbereid.
• Verbouwplannen? Als medewerker profiteer je van aantrekkelijke kortingen op onze producten.
• Kom je graag met de fiets naar het werk? Wij bieden een leasefietsplan aan.
• Ruimte om initiatief te nemen, verantwoordelijkheid te pakken en jezelf verder te ontwikkelen.
• Je komt te werken bij een organisatie waar passie, ondernemerschap, uitmuntendheid en respect de basis vormen voor alles wat we doen.
• Dankzij onze visie opveiligheid & welzijn( zero-harm ) kom je terecht op een veilige werkplek.

Wie zijn we?

Bij Unilin Flooring Nederland staan passie, ondernemerschap, uitmuntendheid en respect centraal. Deze kernwaarden vormen de basis van hoe we samenwerken, innoveren en waarde creëren voor onze klanten.