Verkoopadviseur Groningen (min. 12-16 u/w)

Gomibo l Belsimpel; Groningen; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Korting

Sportmomenten

Gomibo Benefits

Job summary

Belsimpel zoekt een parttime verkoopadviseur in Groningen die klanten vriendelijk adviseert over telefoons en abonnementen. Je bent het eerste aanspreekpunt in de winkel en zorgt dat elke klant met het juiste product de winkel verlaat.

Je werkt 12-16 uur per week, met mogelijkheid tot koopavonden en weekenddiensten. Een HBO-niveau is gewenst en je leert graag bij zonder targets, in een gezellig team.

Qualifications

• Je volgt een studie op HBO of WO-niveau en bent minstens 12 tot 16u per week beschikbaar, waaronder koopavonden en weekenddagen.
• Je bent nog minimaal 1,5 jaar beschikbaar.
• Je bent beschikbaar om te werken op koopavonden en in het weekend.
• Je bent sociaal, stressbestendig, oplossingsgericht en communicatief vaardig.
• Je wil werken in een klein (maar gezellig!) team, en ook jij bent een echte teamspeler.
• Het helpen van klanten wakkert het vuur in je aan en je bent niet bang om op klanten af te stappen.
• Affiniteit met telecom is een dikke plus, maar geen eis.

Responsibilities

• Adviseer klanten over telefoons en abonnementen in de winkel en als servicepunt.
• Zorg dat klanten tevreden de winkel verlaten en help bij het laten knippen van SIM-kaarten en het instellen van toestellen.
• Helpen bij het ophalen van online bestellingen en omzetprocedures zoals nummerbehoud of retourneren.
• Zoek snel de benodigde informatie op in systemen en stuur klanten eventueel naar een reparatiecentrum.
• Houd de winkel altijd netjes en verzorgt.

Skills

Verkoop advies

Klantenservice

Education

HBO-niveau

Job description

Maak elke dag tientallen klanten blij met de beste service en een eerlijk advies

Parttime | 12 - 16 u/w | hbo-niveau | Winkel Groningen

Specialist van de Mobiele Wereld.

Als verkoopadviseur bij Belsimpel ben je het eerste aanspreekpunt in de fysieke winkel van Belsimpel. Samen met je collega's adviseer je de klant over telefoons en abonnementen; je zorgt dat elke klant de juiste keuze maakt. Je bent proactief en je vindt het een uitdaging om te zorgen dat de klant de winkel tevreden verlaat.

Wat doe je als Verkoopadviseur in Groningen?

Als verkoopadviseur in één van onze winkels ben je het visitekaartje van Belsimpel. Onze klanten kunnen voor al hun vragen bij jou terecht en jij zorgt dat iedereen tevreden de winkel verlaat. Je voorziet de klant van het beste advies door het gesprek aan te gaan en de behoefte van de klant te achterhalen. Bij Belsimpel werken we niet met targets, dus je geeft de klant altijd een eerlijk advies en zorgt dat de klant naar huis gaat met het product dat het beste bij hem of haar past. Je hoeft niet helemaal thuis te zijn in de nieuwste telefoons en abonnementen, maar je moet dit wel graag willen leren. Zo weet je zeker dat je de klanten zo juist mogelijk kan adviseren en snel de nodige informatie weet te vinden.

Naast het adviseren van klanten over telefoons, abonnementen, accessoires en verzekeringen ben je ook een servicepunt voor klanten. Je bent op de hoogte van de gang van zaken binnen Belsimpel, en weet direct de juiste informatie te vinden. Ook kunnen klanten bij jou terecht voor bijvoorbeeld het laten knippen van hun simkaart, het instellen van hun telefoon, het retourneren van hun aankopen en het ophalen van hun online bestelling. Je helpt daarnaast klanten die een probleem hebben met hun toestel door het probleem zelf aan te pakken of naar een reparatiecentrum te sturen als je het probleem niet gelijk in de winkel voor de klant op kunt lossen. Ten slotte zorg je ervoor dat klanten altijd terecht kunnen in een nette en schone winkel. Het werk is dus ontzettend gevarieerd, geen dag bij Belsimpel is hetzelfde!

Zo kan je dag eruit zien

‘s Ochtends begroet je collega Luca en samen openen jullie de winkel. Eerste prioriteit? Koffie. Dan zorgen jullie er samen voor dat de winkel helemaal klaar is voor de opening en alles er netjes uitziet. Wanneer je hiermee klaar bent gaan de deuren open en komen direct de eerste klanten binnen. Je begint je dag goed: een ouder echtpaar zoekt een eerste smartphone zodat ze foto’s van hun kleinkind kunnen ontvangen. Je weet goed door te vragen wat ze precies zoeken in een telefoon; alleen WhatsApp draaien en misschien simpele foto’s maken is voldoende. Jij weet genoeg en vindt het perfecte budgettoestel voor deze klanten. Hereina help je een paar klanten bij het ophalen van hun online bestellingen en vervolgens is het tijd voor je pauze.

In de middag heb je een afspraak: een klant heeft een telefoon gekocht en wil graag dat je de gegevens overzet. Tijdens het overzetten kan zij lekker even de stad in, dus je hebt genoeg tijd om ervoor te zorgen dat dit helemaal foutloos gaat. Terwijl je hiermee bezig bent komt er een klant binnen met een lastige case over nummerbehoud, waar je niet direct het antwoord op weet. Gelukkig hebben we een systeem waarin je eenvoudig de benodigde informatie weet te vinden voor de klant en zo zorg je binnen no-time voor een goede oplossing. Vervolgens help je een meneer die dacht alle foto’s kwijt te zijn van zijn oude toestel. Het lukt jou toch om alle gegevens terug te halen! De klant bedankt je vriendelijk en vertrekt tevreden de winkel uit. De klant van de afspraak komt terug en heeft als bedankje een pak koeken voor je meegenomen. Zij was de laatste klant en je sluit samen met je collega’s de winkel af. Nu kun jij, net zo tevreden als al je klanten, naar huis fietsen.

Wat bieden wij?

Naast een marktconform salaris en speciale Belsimpel Benefits bieden we ook:

Wat je er voor terug krijgt

Een uurloon tussen € 9,20 (18 jaar) en €14,44 (21+ jaar)

De mogelijkheid om salarisstappen te maken binnen een half jaar, afhankelijk van je ontwikkeling en inzet.

Veel benefits, zoals kortingen en sportmomenten met collega's.

Hoe het past naast studeren

Shifts van 4 of 8 uur, zelf in te delen van maandag t/m zondag tijdens openingstijden.

Een flexibele planning die past in je studierooster.

Waarom het zo gezellig is

750 collega's met dezelfde werkdrive.

Teamuitjes, bedrijfsfeesten en -festivals en speciale retail dag voor alle winkel collega’s.

Wat je ervan kunt leren

Hoe langer je bij ons werkt, hoe meer nieuwe taken en verantwoordelijkheden je kunt krijgen.

Je ontwikkeling staat bij ons voorop; hiervan profiteer je gedurende je hele carrière!

Wie ben jij?

• Je volgt een studie op HBO of WO-niveau en bent minstens 12 tot 16u per week beschikbaar, waaronder koopavonden en weekenddagen.
• Je bent nog minimaal 1,5 jaar beschikbaar.
• Je bent beschikbaar om te werken op koopavonden en in het weekend.
• Je bent sociaal, stressbestendig, oplossingsgericht en communicatief vaardig.
• Je wil werken in een klein (maar gezellig!) team, en ook jij bent een echte teamspeler.
• Het helpen van klanten wakkert het vuur in je aan en je bent niet bang om op klanten af te stappen.
• Affiniteit met telecom is een dikke plus, maar geen eis.

Fluency in the Dutch language is required for this role; candidates will be assessed accordingly.

Heb je vragen over deze vacature, dan kun je altijd contact opnemen met onze Talent & Recruitment Specialisten. Zij zijn op werkdagen bereikbaar tussen 9:00 en 17:30 op het telefoonnummer 050-2113856. Je kunt ook een mail sturen naar [e-mail].

Gomibo Benefits

Ben jij er binnenkort ook bij? En alleen als je wil, want als je er niet van houdt is dat ook goed. Bij Belsimpel kan iedereen zichzelf zijn.

Bij Belsimpel gaan we iedere dag tot het uiterste voor onze klanten. Dat is met miljoenen mogelijke combinaties best een uitdaging, maar wel een die we met beide handen aangrijpen. Word je hiervan net zo enthousiast als wij en ga jij ook voor de absolute tien? Dan zijn wij op zoek naar jou!