Verkoopadviseur

ALKU; Tilburg; On-site; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Verkoopbonus tot €500/maand

25 vakantiedagen + 13 ADV

Inkoopvoordeel op producten

Collectieve aanvullende zorgverzekerin

Job summary

ALKU zoekt een Verkoopadviseur in Tilburg die klanten persoonlijk helpt bij het kiezen van kozijnen, deuren en schuifpuien. Je luistert, vraagt door en geeft eerlijk advies om de juiste oplossing te vinden.

Daarnaast registreer je alle afspraken en verzorg je een zorgvuldige administratieve afhandeling. Je werkt in ons Ontdekkingscentrum, levert uitstekende service, en draagt bij aan een prettige klantbeleving.

Qualifications

• Klantgericht en servicegericht handelen.
• Leren luisteren, doorvragen en adviseren over kozijnen, deuren en schuifpuien.
• Zorg voor nauwkeurige offertes en correcte administratie.

Responsibilities

• Ontvangen en welkom heten van klanten in het Ontdekkingscentrum.
• Begrijpen van wensen en passende opties adviseren.
• Offertes maken en klantgegevens en afspraken registreren.
• Contact houden met klant gedurende het traject en aftersales.

Skills

Klantgerichtheid

Luistervaardigheid

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Servicegericht

Job description

Vind jij het leuk om mensen te helpen bij een keuze waar ze jarenlang plezier van hebben? Ben je klantgericht, werk je nauwkeurig en krijg je energie van persoonlijk contact en het goed regelen van alles wat daarna komt?

Dan zou de functie van Verkoopadviseur bij ALKU zomaar goed bij je kunnen passen.

Je hoeft bij ons geen gladde verkoper te zijn. Sterker nog: we zoeken juist iemand die goed luistert, de juiste vragen stelt en samen met de klant kijkt naar wat écht bij zijn of haar woning past.

Heb je bijvoorbeeld ervaring in een winkel, showroom of andere omgeving waarin persoonlijk advies en service belangrijk zijn? Dan maken we graag kennis met je.

Jouw rol als Verkoopadviseur

Als Verkoopadviseur ben jij één van de gezichten van ons Ontdekkingscentrum in Tilburg.

Klanten komen bij jou omdat ze bijvoorbeeld nieuwe kozijnen, een voordeur of schuifpui zoeken. Dat is voor veel mensen geen dagelijkse aankoop. Daarom neem jij de tijd voor het gesprek.

Wat vindt iemand mooi? Wat past bij de woning? Welke wensen zijn er rondom onderhoud, isolatie en veiligheid? Jij luistert, vraagt door en helpt de klant stap voor stap bij het maken van de juiste keuze.

En daarna begint een minstens zo belangrijk onderdeel van je werk: zorgen dat alles goed wordt vastgelegd en geregeld. Je werkt resultaatgericht, houdt gemaakte afspraken scherp in het oog en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je begint de dag met een kop koffie en een goed gesprek met je collega's. Daarna ontvang je bijvoorbeeld een stel dat nieuwe kozijnen voor hun woning zoekt.

Je neemt ze mee door de mogelijkheden, laat verschillende materialen, kleuren en oplossingen zien en stelt vooral veel vragen. Niet om iemand zo snel mogelijk iets te verkopen, maar om te begrijpen waar de klant écht naar op zoek is.

Na het gesprek werk je het advies verder uit. Je maakt een offerte, verwerkt afspraken in onze systemen en zorgt ervoor dat alle informatie klopt. Je houdt contact met de klant en begeleidt het traject ook nadat de keuze is gemaakt.

Daarom bestaat deze functie uit een mooie combinatie van klantcontact, adviseren en administratief alles goed regelen.

Wat ga je concreet doen?

• Je ontvangt klanten in ons Ontdekkingscentrum en zorgt dat zij zich direct welkom voelen
• Je luistert goed naar hun wensen en stelt de juiste vragen
• Je adviseert klanten over kozijnen, deuren, schuifpuien en de verschillende mogelijkheden
• Je helpt klanten bij het maken van keuzes met een eerlijk en passend advies.
• Je maakt offertes en verwerkt klantgegevens en afspraken nauwkeurig in onze systemen
• Je houdt gedurende het traject contact met de klant en zorgt voor een goede service.
• Je maakt duidelijke afspraken over prijzen, planning en levertijden
• Je begeleidt het verkoopproces van eerste gesprek tot en met aftersales
• Je bezoekt indien nodig klanten thuis voor het inmeten van projecten
• Je werkt nauw samen met je collega's in de showroom en de rest van ALKU

Dit breng jij mee

Voor ons is vooral belangrijk hoe jij met mensen omgaat.

Je bent iemand die van nature geïnteresseerd is in een ander. Je kunt goed luisteren, vraagt door en vindt het leuk om klanten te helpen bij het maken van een keuze.

Daarnaast vind je het geen probleem om achter de computer te zitten en zaken netjes uit te werken. Een goed adviesgesprek is namelijk belangrijk, maar daarna moet het administratief ook gewoon kloppen.

• Heb je bij voorkeur ervaring met klantadvies, retail, hospitality of een andere klantgerichte omgeving
• Werk je nauwkeurig en gestructureerd
• Ben je klant-en servicegericht en krijg je energie van tevreden klanten.
• Kun je gemakkelijk schakelen tussen verschillende klanten en werkzaamheden
• Ben je sociaal en communicatief sterk
• Werk je eerlijk, respectvol en prettig samen met collega’s en klanten
• Maak je nieuwe computersystemen snel eigen
• Vind je het leuk om zowel zelfstandig als samen met collega's te werken
• Ben je 32 tot 40 uur per week beschikbaar en vind je het geen probleem om op zaterdag te werken

Ervaring met kozijnen? Die verwachten we niet van je. Onze producten en technische kennis kunnen we je leren. Hoe je met mensen omgaat is voor ons veel belangrijker.

Wat krijg jij van ons?

• Een startsalaris tussen € 3.000,- en € 4.000,- afhankelijk van je ervaring
• Een verkoopbonus tot € 500,- per maand
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van een fulltime dienstverband
• Inkoopvoordeel op onze producten
• Een collectieve aanvullende zorgverzekering
• Een uitgebreid inwerktraject waarin we je alles leren over onze producten
• Veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
• Een stabiele werkgever en een gezellig team waarin collega's voor elkaar klaarstaan

Bij ALKU maken we kunststof kozijnen, deuren en schuifpuien gewoon zelf, in onze eigen fabriek in Tilburg.

Maar uiteindelijk draait het voor ons niet alleen om kozijnen. Het gaat om het thuisgevoel van onze klanten. Daarom nemen we de tijd voor persoonlijk advies en zoeken we samen naar een oplossing die echt bij iemand en zijn of haar woning past.

Onze manier van werken is gebaseerd op een aantal eenvoudige maar belangrijke waarden: we werken samen, zijn eerlijk en respectvol naar elkaar, denken in oplossingen, zijn klant- en servicegericht en zorgen voor een gezonde en veilige werkomgeving.

En datzelfde thuisgevoel willen we ook binnen ALKU creëren. Je komt terecht in een warm familiebedrijf waar hard wordt gewerkt, maar waar we het vooral samen doen.

Past dit bij jou?

Misschien werk je nu in een woonwinkel, interieurzaak, keuken- of badkamerwinkel, fashion, hospitality of een heel andere klantgerichte omgeving. Dat maakt ons eigenlijk niet zoveel uit.

Als jij goed kunt luisteren, klanten op hun gemak stelt, nauwkeurig werkt en het leuk vindt om mensen écht verder te helpen, willen we je graag spreken.

Kom eens kennismaken. De koffie staat klaar!