Verkoop Binnendienst

JAWS B.V.; Zevenaar; On-site; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Pensioenregeling (ruim 60% premie)

25 vakantiedagen + tijd voor tijd

Wekelijks sporten op kantoor

Job summary

JAWS B.V. zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker die als eerste aanspreekpunt dienst verleent aan onze klanten. Je behandelt vragen over producten, levertijden en aftersales via telefoon en e-mail en werkt waar nodig samen met tweedelijns support en buitendienst.

Je bent commercieel ingesteld, communicatief sterk en in staat om informatie zorgvuldig in SAP te registreren. Met een HBO of MBO achtergrond kun je bij ons groeien richting techniek, projecten of marketing.

Qualifications

• Opgezette klantgerichte workflow met oplossingsgericht denken.
• Vloeiende communicatie en servicegerichte instelling is vereist.
• Het snel eigen maken van systemen zoals SAP.

Responsibilities

• Beoordelen van binnenkomende vragen via telefoon en mail en bieden van passende oplossingen.
• Ondersteunen van tweede-lijns support en buitendienstcollega's waar nodig.
• Informatie verwerken in SAP en commercieel verantwoordelijkheid nemen in het offertetraject.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Zelfstandigheid

Education

HBO-diploma in commerciële economie/ communicatie/ bedrijfskunde

MBO-diploma met relevante werkervaring

Tools

SAP

Job description

Job description

Samen met jouw collega's van het Client Center word jij één van de eerste aanspreekpunten voor de klant. Dagelijks krijg je via de telefoon en via de mail vragen op je afgevuurd, dat kan gaan over de toepassing van de producten maar ook over vragen over levertijden of productproblemen. Jij gaat de binnenkomende vragen beoordelen op inhoud en prioriteit en gaat vervolgens een passende oplossing bieden. Vragen die je zelf kunt beantwoorden handel je zelf direct af en de technisch inhoudelijke vragen die je niet kunt beantwoorden stuur je door naar de collega’s van tweedelijns support.

Waar je vooral druk mee bent?

• De klanttevredenheid waarborgen, zij verdienen de informatie te ontvangen waar ze naar vragen
• Ondersteuning van de technische tweedelijns support en buitendienstcollega’s;
• Informatie verwerken in SAP;
• Commerciële verantwoordelijkheid binnen het gehele offertetraject.

Dit is de perfecte vacature voor een starter op de arbeidsmarkt of iemand met enkele jaren werkervaring. Met jouw commerciële instelling en goede communicatieve vaardigen ben je in staat om klanten optimaal te informeren. Binnen het bedrijf zijn er volop mogelijkheden om (op termijn) door te groeien, dat kan richting techniek, projecten of marketing.

Offer

Sowieso krijg je een functie waarin het nooit saai is. Binnen deze informele en moderne werkomgeving valt altijd iets nieuws te ontdekken. Oprecht is er veel ruimte voor jouw eigen inbreng en ontwikkeling.

Bovendien ontvang je:

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.600 en € 3.350;
• 25 vakantiedagen en tijd voor tijd regeling (spaaruren);
• Een variabele bonusregeling; Uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een pensioenregeling waarbij ruim 60% van de premie voor je wordt betaald;
• Op kantoor kun je wekelijks onder werktijd sporten.

Requirements

Dat je aandacht voor de klant hebt, een servicegerichte instelling hebt en denkt in oplossing is vanzelfsprekend. Het is daarnaast belangrijk dat je een flinke dosis energie en zelfredzaamheid meebrengt. Daarnaast beschik je over:

• Een vers hbo-diploma, bijvoorbeeld richting commerciële economie, communicatie of bedrijfskunde;
• Een mbo-diploma met relevante werkervaring is ook interessant;
• De kwaliteit om systemen (SAP) snel eigen te maken.

Voel je je aangesproken maar beschik je niet over alle punten? Reageer gerust, we gaan graag eens met je in gesprek!

Company profile

Jouw toekomstig werkgever ontwikkelt en produceert innovatieve industriële, elektronische en automatiseringstechnologie en kent een groot internationaal netwerk van productiefaciliteiten en verkooporganisaties. De Nederlandse marketing-, verkoop-, en serviceorganisatie is gevestigd in Zevenaar, waar circa 100 collega's werken aan ongeveer 120.000 producten.

Want to know more?

Is jouw interesse gewekt en wil je graag meer te weten komen over de vacature neem dan contact op met Yorun via 06-13177949 of [e-mail].