Vacature: Service adviseur

Moto Rotterdam B.V.; Rotterdam; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioensregeling

Reiskostenvergoeding

Trainingen en cursussen

Motormerken Kawasaki, Ducati, Honda

Job summary

Moto Rotterdam B.V. zoekt een enthousiaste Werkplaats Receptionist die klanten bij de balie en telefonisch bedient, afspraken plant en zorgt voor duidelijke communicatie tussen klant en monteurs.

Je maakt werkorders aan, bewaakt voortgang en informeert klanten over de status van hun motor. Daarnaast verwerk je facturatie en garantieclaims met zorg en nauwkeurigheid.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur automotive of motorbranche.
• Affiniteit met motoren en/of techniek.
• Klantvriendelijke en servicegerichte houding.
• Goede communicatieve en administratieve vaardigheden.
• Kunnen samenwerken in een team.
• Nauwkeurig en georganiseerd werken.

Responsibilities

• Ontvangt klanten aan de balie en telefonisch.
• Plant werkplaatsafspraken in en communiceert met monteurs.
• Stelt werkorders op en bewaakt voortgang.
• Informeert klanten over motorstatus.
• Voert administratieve taken uit, zoals facturatie en garantieclaims.

Skills

Ervaring in automotive

Affiniteit motoren

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Nauwkeurig en georganiseerd

Tools

Administratieve vaardigheden

Job description

Voor onze werkplaats zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Werkplaats Receptionist die onze passie voor motoren deelt. Moto Rotterdam is dealer van merken als Kawasaki, Ducati en Honda en beschikt over een moderne werkplaats, waar dagelijks met veel plezier en vakmanschap wordt gewerkt aan onderhoud, reparaties en accessoires.

Als Service adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel aan de balie als telefonisch. Je ontvangt klanten, plant werkplaatsafspraken in en zorgt voor een duidelijke communicatie tussen klant en monteurs. Je stelt werkorders op, bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en informeert klanten over de status van hun motor. Daarnaast handel je administratieve werkzaamheden af, zoals facturatie en garantieclaims.

Je hebt een klant- en servicegerichte instelling en weet goed te schakelen tussen verschillende taken. Je communiceert duidelijk, blijft rustig in drukke situaties en werkt gestructureerd en nauwkeurig. Samen met het werkplatsteam zorg je ervoor dat iedere klant tevreden en met vertrouwen de deur uitgaat.

Dit breng jij mee:

• Ervaring in een vergelijkbare functie (bij voorkeur in de automotive- of motorbranche)
• Affiniteit met motoren en/of techniek
• Klantvriendelijke en servicegerichte houding
• Goede communicatieve en administratieve vaardigheden
• Je kunt goed samenwerken in een team
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd

Dit bieden wij jou:

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring
• Uitgebreide pensioensregeling
• Uiteraard ook reiskostenvergoeding
• Het volgen van trainingen en cursussen
• Werken in een professionele dealerwerkplaats met merken als Kawasaki, Ducati en Honda
• Een vrolijk klantenbestand met een gedeelde passie voor motoren