Transformation Lead: Marketing, Sales & Service Tech

BearingPoint; Amsterdam; On-site; Full time

Job description

Jouw toekomstige taken

Ons Customer & Growth-team bestaat uit 20 gedreven consultants en is de trusted advisor voor organisaties die willen excelleren in commerciële en digitale strategie, innovatie en duurzaamheid. Wij ondersteunen onze klanten van visie en strategie tot implementatie en adoptie.

BearingPoint creëert impact door consultancy op het snijvlak van:

• Digitale strategie, innovatie en sustainability: adviseren over en ontwerpen van toekomstgerichte businessmodellen en transformatieroadmaps.
• Customer experience design & transformatie: begeleiden van organisaties bij het vormgeven en realiseren van onderscheidende klantstrategieën en -reizen.
• Commerciële optimalisatie voor Marketing en Sales: adviseren over en verbeteren van commerciële proposities, operating models en verkoopprocessen om duurzame omzetgroei te versnellen.

Als (Senior) Manager Marketing, Sales & Service Technology (Energie of Financiële sector) vervul je een sleutelrol binnen onze consultancypraktijk. Je bouwt en leidt teams die verantwoordelijk zijn voor het adviseren over én realiseren van complexe digitale transformaties en technologie-implementaties binnen de energiesector (energieproducenten) of de financiële sector (banken en verzekeraars).

Je werkt nauw samen met C-level en senior management om businessdoelstellingen, commerciële strategie en technologie met elkaar te verbinden. In deze rol treed je op als trusted advisor, waarbij je organisaties begeleidt van strategievorming tot implementatie en adoptie.

Je werkt aan opdrachten die bijdragen aan onder andere:

• Digitale klantbeleving en omnichannel service.
• Optimalisatie en digitalisering van marketing-, sales- en serviceketens.
• Automatisering van processen, zoals onboarding, klantacceptatie en claims.
• Inzet van data en AI-gedreven klantinzichten om commerciële prestaties en klanttevredenheid te verbeteren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen en uitbouwen van een sterk senior netwerk binnen de Nederlandse energiesector of financiële sector (energieproducenten of banken en verzekeraars).
• Leiden van grootschalige marketing, sales & service-transformaties en technologie-implementaties, zoals CRM- en customer service platformen (o.a. Salesforce, Salesforce Financial Services Cloud en Microsoft Dynamics of andere), en programma-, stakeholder- en verandermanagement bij complexe transformaties.
• Ontwikkelen, positioneren en opschalen van consultancy-gedreven proposities voor Marketing, Sales & Service, toepasbaar binnen het Energy & Utilities- of Financial Services-segment.
• Optreden als sparringpartner voor C-level executives op het gebied van digitale en commerciële strategie, klantdata, AI-toepassingen en technologie-roadmaps.
• Opbouwen en actief laten groeien van een interne community van consultants binnen het Customer & Growth-team, gericht op kennisdeling, samenwerking en gezamenlijke groei.
• Stimuleren van ondernemerschap en thought leadership: initiëren van nieuwe proposities, schrijven van voorstellen, leiden van pitches en actief bijdragen aan de verdere uitbouw van BearingPoints propositie en marktpositie in beide sectoren.

Wat wij jou bieden

Uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket Een uitstekend pakket met onder andere een elektrische leaseauto of mobiliteitsbudget, laptop en mobiele telefoon, thuiswerkvergoeding, 25 vakantiedagen met de optie om 5 extra dagen bij te kopen per jaar, en pensioenopbouw.

Flexibel werken Kies flexibel je werkplek: op ons kantoor, bij de klant of vanuit huis.

Mentorschap en begeleiding Ervaren collega's ondersteunen je tijdens je start en verdere ontwikkeling binnen onze organisatie.

Persoonlijke ontwikkeling Verantwoordelijke taken met veel creatieve vrijheid, een steile leercurve en een uitgebreid opleidingsaanbod wachten op je.

Teamspirit en cultuur We omarmen platte hiërarchieën en een teamgerichte bedrijfscultuur. Ecologische verantwoordelijkheid en maatschappelijk engagement maken deel uit van ons DNA.

Aantrekkelijk beloningsmodel Profiteer van ons aantrekkelijke beloningsmodel, inclusief een prestatiegerichte bonus.

Work-life balance We bieden diverse mogelijkheden, waaronder een jaarlijkse skireis, sabbaticals en workations.

Jouw profiel

• Ervaring: Minimaal 8 jaar in consultancy of vergelijkbare rol, met bewezen ervaring in marketing-, sales- en service-technologie.
• Netwerk (pré): Sterk senior netwerk in de financiële sector, met een voorkeur bij verzekeraars en financiële dienstverleners of bij energiebedrijven/producenten.
• Sectorfocus (pré): Diepgaande kennis van de financiële sector of van de energiesector in Nederland, inclusief trends die relevant zijn voor deze sector(en), zoals duurzame energie, energietransitie, digitalisering, klantgerichtheid en AI in claims en compliance.
• Technologiekennis: Ervaring met platforms zoals Salesforce Financial Services Cloud en Microsoft Dynamics of andere leidende commercieel en servicegerichte technologieën.
• Commercieel: Trackrecord in het verkopen en realiseren van grote businesstransformatie- en technologieprojecten.
• Leiderschap: Ervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams.
• Ondernemend en initiatiefrijk: Je krijgt energie van het bouwen en ontwikkelen van een team en proposities.
• Taal: Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

BearingPoint is een onafhankelijk management- en technologieconsultancybedrijf met Europese roots en wereldwijd bereik. Wij bieden consultancy die strategie combineert met technologie en verbinden ondernemerschap met innovatiekracht.