Traffic Coordinator

OxfamNovibP; Den Haag; Hybrid; EUR 34,000 - 50,000; Full time

Job summary

Oxfam Novib in Den Haag zoekt een Engagement Coördinator voor de Nederlandse markt. Je beheert relatiecontact via telefoon en mail en ondersteunt het fulfilmentproces en dataverwerking. De functie omvat coördinatie van Direct Mailing en contentbeheer in Inuru, met nauwe samenwerking met fondsenwervers en marketeers.

Je werkt 50% op kantoor en 50% thuis, met een jaarcontract (inclusief 1 maand proeftijd) en een salarispakket volgens CAO. Salarisrange €3.039–€4.493 bruto per maand bij 36 uur.

Qualifications

• HBO niveau en denkniveau, bij voorkeur in communicatie, marketing of een verwante richting.
• 2–4 jaar relevante werkervaring in een coördinerende, operationele of projectmatige rol.
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen meerdere projecten te managen.
• Nauwkeurig en proactief werkstijl met ownership en procesverbetering.
• Goede communicatieve vaardigheden en samenwerking met diverse stakeholders.
• Affiniteit met digitale systemen en contentbeheer.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands en Engels.
• Voldoende financieel inzicht om leverancierskosten te begrijpen en budgetten te bewaken.
• Geldige vergunning om in Nederland te wonen en te werken.

Responsibilities

• Coördineren Direct Mailing-campagnes van planning tot verzending en zorgen dat deadlines worden gehaald.
• Voortgang van meerdere campagnes bewaken en werkzaamheden afstemmen tussen interne stakeholders en externe leveranciers.
• Zorgen dat alle campagneonderdelen compleet, correct en op tijd gereed zijn voor productie en verzending.
• Onderhouden contact met bureaus, drukkers en verzendhuizen en opdrachten en leveringen actief opvolgen.
• Beheren van webshopartikelen, interne orders en kantoorartikelen en zorgen voor correcte administratie en voorraad.
• Coördineren van het beheer van digitale content binnen Inuru en dienen als eerste aanspreekpunt voor gebruikers.
• Overzicht houden over openstaande acties, prioriteiten en deliverables en duidelijke communicatie richting teams.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen door templates, checklists en efficiëntere werkwijzen te ontwikkelen.

Skills

Organisatievermogen

Communicatieve vaardigheden

Contentbeheer

Digitale systemen

Education

HBO-niveau

Tools

Inuru

Job description

Wil je strijden voor gelijkheid? Samen met collega's, onze partnerorganisaties en activisten in meer dan 90 landen de wortels van ongelijkheid aanpakken? Om de systemen erachter voorgoed te veranderen!

Oxfam Novib staat achter de mensen die opkomen voor gelijkheid. Samen strijden we voor een wereld waarin iedereen gelijke kansen heeft, ongeacht religie, etniciteit, geslacht, handicap, seksuele geaardheid en genderidentiteit. Een wereld waarin iedereen zich veilig voelt; waar inkomensongelijkheid afneemt in plaats van toeneemt, waar klimaatverandering krachtig wordt aangepakt.

Gelijkheid vormt de rode draad in ons werk, zowel intern als extern. We erkennen dat ons team van collega's nog diverser kan worden en dat alleen met een divers team een brede kijk op de wereld mogelijk is. Daarom moedigen we iedereen die geïnteresseerd is aan om te solliciteren. Ons doel is een omgeving te creëren waarin collega's zich welkom voelen en diversiteit wordt omarmd en gevierd.

We streven ernaar een team op te bouwen dat een rijke verscheidenheid aan perspectieven biedt, zodat we een inclusieve en inspirerende werkomgeving kunnen bereiken.

Functiebeschrijving

Binnen Oxfam Novib is de Engagement afdeling verantwoordelijk voor o.a. ons werk op de Nederlandse markt: campagnes, fondsenwerving, communicatie en activatie. De afdeling bestaat uit 5 units: Mobilisation & Brand Activation, Campaigns & Influencing, Communications & Digital Engagement, Public Fundraising en Supporter Relations.

De unit Supporter Relations is binnen deze afdeling verantwoordelijk voor het uitvoeren en optimaliseren van onze customer experience en “relatiebeheerprocessen” voor onze donateurs en supporters. Hieronder vallen relatiecontact via telefoon en mail, de (financiële) administratie en dataverwerking, (coördinatie van) fulfilment werkzaamheden en ondersteuning op afdelingsbrede inkoop-, productie- en trafficwerkzaamheden.

De Traffic Coordinator organiseert en begeleid de inkoop en productie van communicatiematerialen zoals direct mailings, brochures en magazines én van (kleinschalige) evenementen. Deze positie is daarbij de schakel tussen fondsenwervers, marketeers en communicatiespecialisten aan de ene kant en (productie)leveranciers aan de andere kant.

Hoofdtaken

• Je coördineert Direct Mailing-campagnes van planning tot verzending en zorgt dat alle deadlines worden gehaald.
• Je bewaakt de voortgang van meerdere campagnes tegelijk en stemt werkzaamheden af tussen interne stakeholders en externe leveranciers.
• Je zorgt dat alle campagneonderdelen compleet, correct en op tijd gereed zijn voor productie en verzending.
• Je onderhoudt contact met bureaus, drukkers en verzendhuizen en volgt opdrachten en leveringen actief op.
• Je beheert webshopartikelen, interne orders en kantoorartikelen en zorgt voor een correcte administratie en voldoende voorraad.
• Je coördineert het beheer van digitale content binnen Inuru, ondersteunt gebruikers als eerste aanspreekpunt, bewaakt een logische en actuele contentstructuur en zorgt dat content correct wordt toegevoegd en terugvindbaar is.
• Je houdt overzicht over openstaande acties, prioriteiten en deliverables en zorgt voor heldere communicatie richting betrokken teams.
• Je draagt actief bij aan procesverbeteringen door het ontwikkelen van templates, checklists en efficiëntere werkwijzen.

Wie zoeken wij?

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in communicatie, marketing, media, bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
• 2 tot 4 jaar relevante werkervaring in een coördinerende, operationele of projectmatige rol.
• Sterke organisatorische vaardigheden; je houdt overzicht, stelt prioriteiten en kunt meerdere projecten tegelijkertijd managen.
• Een nauwkeurige en proactieve werkstijl, waarbij je eigenaarschap neemt en graag processen verbetert.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met verschillende interne en externe stakeholders.
• Affiniteit met digitale systemen en contentbeheer; je werkt gemakkelijk met verschillende tools en ondersteunt collega's waar nodig.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van zowel Nederlands als Engels.
• Voldoende financieel inzicht om leverancierskosten te begrijpen en budgetten te bewaken.
• Een geldige vergunning om in Nederland te wonen en te werken.

Werken bij Oxfam Novib

• Al ons werk wordt geleid door onze kernwaarden: Empowerment, Accountability, Inclusiveness, Courage, Solidarity en Equality.
• Oxfam Novib is vastbesloten om jou een motiverende werkplek te bieden op onze standplaats in Den Haag. Wij bieden bij indiensttreding een jaarcontract, (inclusief 1 maand proeftijd), met mogelijkheid tot verlenging.
• Oxfam Novib biedt een aantrekkelijk en eerlijk arbeidsvoorwaardenpakket aan inclusief eindejaarsuitkering en jaarlijkse loonsverhoging vanuit de CAO. Daarnaast bieden we ook een keuzemogelijkheid uit verschillende aanvullende opties. De functie is ingeschaald in schaal 7 met een salarisbereik van €3.039 tot €4.493 bruto per maand (afhankelijk van ervaring) op basis van 36 uren per week.
• We werken momenteel hybride (50% op kantoor in Den Haag en 50% thuis).
• Bij Oxfam Novib geven we prioriteit aan het mentale welzijn van ons team. We zorgen ervoor dat we zorg tonen voor onze collega's, als organisatie en op individueel niveau. We organiseren ook regelmatig trainingen en webinars over vele facetten van mentale en fysieke gezondheid, en bieden toegang tot gratis professionele en vertrouwelijke ondersteuning voor degenen die dat nodig hebben, of het nu gaat om hun persoonlijke of professionele leven. Meer weten

Aanvullende informatie

• Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Andrea Pristl-Schaffrath, Corporate Recruiter via [e-mail]
• Deze vacature staat intern en extern open, met voorrang voor interne kandidaten die gekwalificeerd zijn of zich snel kunnen ontwikkelen. Zo stimuleren we groei en kansen binnen onze organisatie. Met veel belangstelling verwelkomen ook nieuw talent met frisse ideeën en expertise!
• Oxfam Novib zoekt talent dat onze waarden deelt en zich inzet tegen wangedrag. We hanteren een strikt beleid tegen elke vorm van misbruik, machtsmisbruik en financieel wangedrag, wat ook onderdeel is van onze wervingsprocedures. Bij een contractaanbieding vragen we geldige referenties op en kunnen kandidaten worden gescreend op integriteit, strafregisters en financiële achtergrond.
• Oxfam Novib behoudt zich de discretie om geen enkele afspraak te maken op deze vacature, een afspraak te maken in een lager niveau of een afspraak te maken met een gewijzigde functieomschrijving.