Toezichthouder Openbaar Vervoer

Werkenbijderet; Rotterdam; On-site; EUR 37,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

8% vakantiegeld

8,33% eindejaarsuitkering

Rotterdam-uitkering

Reis gratis OV

Job summary

RET in Rotterdam zoekt een toezichthouder die zichtbaar is voor reizigers, aanspreekbaar en altijd alert. Je draagt bij aan een veilige en gastvrije reisomgeving en grijpt in waar nodig met respect voor de mens achter het gedrag.

Je signaleert onveilige situaties vroeg en werkt nauw samen met boa’s en hulpdiensten. Je hebt minimaal een VMBO-diploma, rijbewijs B is een pre en je beheerst de Nederlandse taal goed. Startdatum 01-01-2027; jaarcontract met kans op vaste aanstelling.

Qualifications

• Minimaal een VMBO-diploma.
• Rijbewijs B is een pre en moet binnen het eerste jaar behaald zijn.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).
• Flexibele instelling en bereidheid om onregelmatige diensten te werken.

Responsibilities

• Toezicht houden waarbij veiligheid en gastvrijheid hand in hand gaan.
• Het signaleren van risico’s en het voorkomen van onveilige situaties.
• Het vriendelijk aanspreken van reizigers op gedrag en huisregels.
• Het ondersteunen van reizigers met informatie en praktische hulp.
• Goede afstemming met RET-collega’s, boa’s en hulpdiensten.

Skills

Zichtbaarheid en gastvrijheid

Risicogevoeligheid

Klantenbenadering

Teamwork

Communicatie

Education

VMBO-diploma

Job description

Als toezichthouder ben jij het vertrouwde gezicht voor onze reizigers. Je bent zichtbaar aanwezig, makkelijk aanspreekbaar en altijd alert. Met jouw scherpe blik en vlotte babbel zorg je voor een veilige en prettige reisomgeving, waarin iedereen zich welkom voelt. Je grijpt in waar nodig, met respect en oog voor de mens achter het gedrag.

Je weet onveilige situaties vroeg te signaleren en voorkomt dat kleine spanningen uitgroeien tot incidenten. Daarbij sta je er nooit alleen voor: je werkt nauw samen met collega’s, boa’s en hulpdiensten om samen rust en veiligheid te waarborgen.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Toezicht houden waarbij veiligheid en gastvrijheid hand in hand gaan
• Het signaleren van risico’s en het voorkomen van onveilige situaties
• Het vriendelijk aanspreken van reizigers op gedrag en huisregels
• Het ondersteunen van reizigers met informatie en praktische hulp
• Goede afstemming met RET-collega’s, boa’s en hulpdiensten

Let op! Het is een functie die start per 01-01-2027

Je bent een echte teamspeler die makkelijk contact maakt met reizigers en collega’s. Met jouw duidelijke communicatie en klantgerichte houding weet je mensen op een prettige manier te benaderen. Je straalt professionaliteit uit en blijft rustig, ook wanneer de situatie daarom vraagt. Zo draag jij zichtbaar bij aan een veilige en gastvrije reisomgeving.

Daarnaast heb jij:

• Minimaal een vmbo-diploma
• Een rijbewijs B is een pre, deze zal wel behaald moeten worden binnen het eerste jaar
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Een flexibele instelling en de bereidheid om onregelmatige diensten te werken

Bij de RET investeren we in jouw werkplezier en toekomst. Je kunt rekenen op:

• Je verdient tussen € 3336,26,- en € 4372,26,- bruto per maand o.b.v. 36 uur inclusief onregelmatigheidstoeslag. Hoeveel je precies verdient, hangt af van je kennis en ervaring.
• Daarnaast krijg je ook 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering. Ook kennen wij aantrekkelijke extra’s, zoals een jaarlijkse Rotterdam-uitkering en indien van toepassing een aanbrengbonus.
• Je start met een jaarcontract en gaat 36 uur per week werken. Ben jij tevreden en wij ook? Dan wordt je jaarcontract omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd.
• Om je werk goed te kunnen doen krijg je van ons een opleiding met volledig salaris vanaf dag 1
• Een goede pensioenregeling (circa 67% werkgeversbijdrage), een extra levensloopuitkering van 1,5% en bijdragen aan je zorgverzekering en zorgkosten.
• Binnen ons vervoersgebied reis je gratis en onbeperkt met het openbaar vervoer. Gezinsleden kunnen tegen een kleine bijdrage ook onbeperkt meereizen. Voor reizen buiten het vervoersgebied vergoeden wij de volledige OV‑kosten of ontvang je een kilometervergoeding bij gebruik van de auto.

Interesse

De vacature blijft open tot we de juiste kandidaat hebben gevonden; je ontvangt binnen vijf werkdagen een eerste reactie.