Telefonist(e) Dierenkliniek | Remote na inwerkperiode

AniCura; Rotterdam; Hybrid; EUR 28,841 - 34,546; Part time

Benefits offered by this job

Pensioenfonds

Reiskostenvergoeding

Job summary

AniCura Dierenkliniek Rotterdam is op zoek naar een ervaren telefonist(e) voor 20 tot 40 uur per week. Je beantwoordt telefoongesprekken van eigenaren, plan afspraken en leg informatie snel en nauwkeurig vast. Na een inwerkperiode kan een deel van de werkzaamheden ook vanuit huis uitgevoerd worden.

Wij zoeken iemand met sterke communicatie, empathie en affiniteit met veterinaire zorg; ervaring in een drukke klantenservice is een pre en je kunt goed doorvragen en triage uitvoeren.

Qualifications

• Ruime ervaring in telefonische klantenservice of soortgelijke functie.
• Affiniteit met veterinaire zorg of dierenverzorging is een pré.
• In staat om cruciale informatie te herkennen en nauwkeurig vast te leggen.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefoongesprekken en beantwoorden van vragen van eigenaren over dierzorg.
• Inplannen en beheren van afspraken en triage uitvoeren waar nodig.
• Werken aan de baliemedewerkster ontlasten en mogelijk na inwerkperiode deels thuiswerken.

Skills

Telefonische communicatie

Empathie

Klantgericht

Triagesen

Snel typen

Computervaardigheden

Stressbestendigheid

Job description

AniCura Dierenkliniek Rotterdam is op zoek naar een ervaren telefonist(e) voor 20 tot 40 uur per week. Je beantwoordt telefoongesprekken van eigenaren, plan afspraken en leg informatie snel en nauwkeurig vast. Na een inwerkperiode kan een deel van de werkzaamheden ook vanuit huis uitgevoerd worden.

Wij zoeken iemand met sterke communicatie, empathie en affiniteit met veterinaire zorg; ervaring in een drukke klantenservice is een pre en je kunt goed doorvragen en triage uitvoeren.