Technische Klantenservice Specialist – HVAC

Quatt; Amsterdam; Hybrid; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris €3.500

Vakantiegeld 8%

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

Werken vanuit buitenland

Lunch op kantoor

OpenUp toegang

Teamuitjes

Korting op Quatt-producten

Referral bonus

Job summary

Quatt in Amsterdam bouwt aan een duurzamere toekomst en zoekt een Technische Klantenservice Medewerker. Na installatie ondersteun je klanten, beantwoord je vragen en zet je technische monitoring in om problemen op afstand op te lossen.

Je werkt hybride, krijgt startsalaris tot €3.500,- per maand, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en kansen om internationaal te werken; je werkt samen met servicemonteurs en houdt klanttevredenheid hoog.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice in het Nederlands, bij voorkeur technische support.
• Affiniteit met installatietechniek of HVAC.
• Sterk technisch inzicht en oplossingsgericht handelen.
• Vloeiend kunnen schakelen tussen vragen en taken.
• Rust bewaren onder druk.
• Kennis van hybride warmtepompen is een plus.

Responsibilities

• Klanten helpen als eerste aanspreekpunt na installatie en geven helder advies.
• Technische problemen op afstand oplossen met monitoringsoftware.
• Beoordeel wat er aan de hand is en bepaal benodigde servicewerkzaamheden.
• Voortgang en klanttevredenheid vastleggen en opvolgen.
• Coördineren tussen klanten en servicemonteurs.

Skills

Klantgerichtheid

Technisch inzicht

Probleemoplossend vermogen

Prioriteiten stellen

Stressbestendigheid

HVAC-kennis

Job description

Quatt in Amsterdam bouwt aan een duurzamere toekomst en zoekt een Technische Klantenservice Medewerker. Na installatie ondersteun je klanten, beantwoord je vragen en zet je technische monitoring in om problemen op afstand op te lossen.

Je werkt hybride, krijgt startsalaris tot €3.500,- per maand, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en kansen om internationaal te werken; je werkt samen met servicemonteurs en houdt klanttevredenheid hoog.