Technisch Support Specialist

Dosign; Sliedrecht; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Gelijkwaardig belonen

Pensioenregeling

Trainingsbudget/ontwikkelbudget

Thuiswerkvergoeding

Overwerktoeslag

Dertiende maand

Bonus of winstdelingsregeling

Job summary

Dosign zoekt een Technisch Support / Helpdesk Engineer Gebouwautomatisering in Dordrecht om storingen in gebouwbeheersystemen op afstand te analyseren en op te lossen. Je ondersteunt monteurs en installateurs en krijgt ruimte voor opleiding.

Je werkt in een servicegerichte omgeving, schakelt tussen praktijk en software en bouwt je kennis van meet- en regeltechniek en smart buildings verder uit. De organisatie biedt training, loopbaanmogelijkheden en een marktconform salaris.

Qualifications

• Klantgerichte instelling en oplossingsgericht denken.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Bereidheid om jezelf te ontwikkelen in installatietechniek en gebouwautomatisering.

Responsibilities

• Aannemen en oplossen van technische vragen en storingen aan gebouwbeheersystemen.
• Op afstand analyseren, configureren en optimaliseren van installaties.
• Ondersteunen van installateurs en servicemonteurs bij technische vraagstukken.
• Bewaken van meldingen en escaleren naar specialisten waar nodig.
• Klanten informeren over voortgang en registreren van uitgevoerde werkzaamheden.
• Signaleren van verbeteringen en bijdragen aan een goed functionerende servicedesk.

Skills

Klantgerichtheid

Nederlands taalvaardig

Leergierig

Affiniteit met gebouwbeheersystemen

Education

MBO-opleiding richting Elektrotechniek/Mechatronica/Industriële Automatisering/Meet- en Regeltechniek

Job description

Technisch Support Gebouwautomatisering - Gebouwbeheersystemen in Dordrecht

Over de vacature

Pak als Technisch Support / Helpdesk Engineer Gebouwautomatisering / technisch helpdesk engineer gebouwautomatisering de regie over storingen in gebouwbeheersystemen vanuit een technische binnendienstrol. Je analyseert en verhelpt op afstand storingen in klimaatinstallaties, verlichting en andere gebouwgebonden techniek. Je ondersteunt monteurs en installateurs inhoudelijk. Nog geen directe ervaring binnen de meet- en regeltechniek? Geen probleem, deze functie kan namelijk ook een concrete groeistap bieden richting gebouwautomatisering en smart buildings. Er wordt volop ruimte geboden voor opleiding en begeleiding.

Je komt te werken bij een technisch georiënteerde organisatie die software en gebouwbeheersystemen ontwikkelt voor utiliteitsgebouwen. De focus ligt op het optimaal aansturen en monitoren van klimaatinstallaties, verlichting en overige gebouwgebonden techniek. Binnen het serviceteam werk je nauw samen met softwareontwikkelaars en technische specialisten, waardoor je direct schakelt tussen praktijk en software. De organisatie investeert aantoonbaar in opleidingen en begeleiding, zodat je je kennis van gebouwautomatisering, meet- en regeltechniek en smart buildings structureel kunt uitbouwen.

Wat ga je doen?

• Aannemen en oplossen van technische vragen en storingen aan gebouwbeheersystemen;
• Op afstand analyseren, configureren en optimaliseren van installaties;
• Ondersteunen van installateurs en servicemonteurs bij technische vraagstukken;
• Bewaken van meldingen en waar nodig escaleren naar specialisten;
• Klanten informeren over de voortgang en registreren van uitgevoerde werkzaamheden;
• Signaleren van verbeteringen en bijdragen aan een goed functionerende servicedesk.

Wat neem je mee?

• Mbo-opleiding richting Elektrotechniek, Mechatronica, Industriële Automatisering, Meet- en Regeltechniek of gelijkwaardig is een pré;
• Ervaring als monteur, servicemonteur, meet- en regeltechnicus, onderhoudstechnicus of in een vergelijkbare technische functie is een grote pré;
• Affiniteit met gebouwbeheersystemen of de ambitie om je hierin te ontwikkelen;
• Klantgericht kunnen werken, in oplossingen kunnen denken en rustig blijven bij storingen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Leergierig zijn en de wens hebben om jezelf verder te ontwikkelen binnen de installatietechniek.

Wat bieden we jou?

• Wij hanteren Gelijkwaardig Belonen. Dit betekent dat jouw arbeidsvoorwaarden als Dosign-professional volledig gelijkwaardig zijn aan die van een collega die rechtstreeks bij onze opdrachtgever in dienst is. Afhankelijk van de opdrachtgever en jouw profiel kun je rekenen op arbeidsvoorwaarden zoals:
• Een passend salaris op basis van opleiding, ervaring en functie-inhoud;
• Verlofregelingen zoals vakantiedagen en ADV;
• Eventuele extra’s zoals een dertiende maand, bonus- of winstdelingsregeling;
• Een pensioenregeling en toegang tot collectieve verzekeringen;
• Opleidings- en ontwikkelbudgetten, inclusief trainingen via onze eigen Dosign Academy;
• Thuiswerkvergoeding, Overwerktoeslag en overige vergoedingen.

Vragen over deze vacature?

Heb je (technische) vragen over deze rol of wil je vrijblijvend sparren over de inhoud en de match met jouw expertise? Neem contact op met Laura Zoutewelle via [phone] of [e-mail].