Technisch Support & Field Service Engineer

Uitzendbureau; Utrecht; On-site; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Bonusregeling tot maximaal 1 maand

28 vakantiedagen

8% vakantiegeld en pensioenregeling

Job summary

Uitzendbureau zoekt een praktische techneut voor een gecombineerde rol: service desk, remote diagnostics en on-site inbedrijfstellingen en reparaties bij opslag- en PV-systemen.

Je geeft trainingen en signaleert structurele verbeteringen in processen en producten.

Qualifications

• Teamspeler met zelfstandige en georganiseerde werkhouding.
• Ervaring of affiniteit met techniek en klantcontact.
• Bereidheid PV-systemen en energieopslag te verdiepen.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Technische vragen beantwoorden via telefoon, e-mail en remote verbinding.
• Inbedrijfstellingen en storingsdiensten op locatie uitvoeren.
• Trainingen en workshops geven aan installateurs en collega's.
• Terugkerende issues signaleren en voorstellen doen voor structurele verbeteringen in serviceprocessen.

Skills

Teamspeler

Klantcontact

Proactief

Oplossingsgericht

Tools

IT-systemen

Job description

Vacaturebeschrijving

Je bent een praktische techneut die klantcontact leuk vindt en afwisseling zoekt. In deze gecombineerde rol los je technische vragen op via de service desk, voer je remote diagnostics uit en ga je op locatie inbedrijfstellingen en reparaties uitvoeren. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten en installateurs, je legt dingen helder uit en geeft trainingen. Daarnaast signaleer je terugkerende problemen en werk je mee aan structurele verbeteringen in processen en producten. Je werkt met opslag- en PV-systemen en geeft input aan zowel het sales- als het projectteam. Er is ruimte om te groeien naar meer specialistische werkzaamheden en om kennis over energieopslag en systeemintegratie verder uit te bouwen.

Functie-inhoud

• Beantwoorden van technische vragen via telefoon, e-mail en remote verbinding voor snelle en klantvriendelijke ondersteuning.
• Uitvoeren van inbedrijfstellingen en storingsdiensten op locatie bij opslag- en PV-systemen volgens handleidingen.
• Geven van trainingen en workshops voor installateurs en collega's om kennis overdracht te waarborgen.
• Signaleren van terugkerende issues en voorstellen doen voor structurele verbeteringen in serviceprocessen.

Functie-eisen

• Je bent een teamspeler met een zelfstandige en gestructureerde werkhouding, proactief en oplossingsgericht.
• Ervaring of affiniteit met techniek en klantcontact, bij voorkeur als field service engineer of servicemonteur.
• Bereidheid om kennis van PV-systemen en energieopslag te verdiepen en affiniteit met IT-systemen.
• In het bezit van rijbewijs B en goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Wij bieden

• Een fulltime aanstelling van 40 uur per week met een marktconform salaris en een bonusregeling tot maximaal één maand.
• 28 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een solide pensioenregeling waarbij de werkgever een groot deel van de premie betaalt.
• Training op specifieke apparatuur en begeleiding bij inbedrijfstellingen en technische certificeringen on-the-job.
• Een complete werkuitrusting met laptop, telefoon en gereedschap en een informele werksfeer met doorgroeimogelijkheden.

Salarisomschrijving

€3000.00 - €4200.00 monthly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands