Technisch Performance Analist

ChipSoft; Amsterdam; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

8,25% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Premievrij pensioen vanaf 18 jaar

Flexibel werken (kantoor en af en toe‑

ChipSoft Academy en opleidingsbudget €

Onbeperkt sporten in gloednieuwe gym

Ontbijt, lunch en snacks door ChipCafé

Job summary

ChipSoft in Amsterdam zoekt een Technisch Performance Analist die performanceproblemen analyseert en oplost binnen onze eHealth-oplossingen. Je werkt nauw samen met R&D, I&S en M&S en hebt regelmatig contact met klanten om snelheid en stabiliteit te waarborgen.

Je voert data-analyses uit, levert rapportages en ondersteunt grote implementatietrajecten. Je deelt kennis via trainingen en denkt mee over nieuwe tooling en functionaliteiten.

Qualifications

• Afgeronde HBO-/WO-opleiding (Bedrijfskundige Informatica of Business IT & Management).
• Affiniteit met hardware en inrichtingsvraagstukken.
• Ervaring met SSRS en/of PowerBI is wenselijk.
• Uitgebreide kennis van SQL.
• Ervaring met Agile/Scrum is een pluspunt.

Responsibilities

• Opsporen van performanceproblemen binnen applicaties zoals HiX en mobiele apps, en voorstellen van oplossingen.
• Analyseren en oplossen van performance issues samen met ontwikkelingsteams en implementatieteams.
• Ondersteunen van klanten bij grotere performancevraagstukken en adviseren over hardware-inrichting en software-inzet.
• Uitvoeren van data-analyses op basis van performancelogs en rapporteren aan collega’s en klanten.
• Ondersteuning tijdens grote implementatietrajecten van ChipSoft-software en monitoren van trajecten.
• Delen van kennis door opleidingen te geven, intern en extern.
• Meedenken aan interne projecten over performance en nieuwe tooling in teamverband.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denkvermogen

Snel schakelen

Education

HBO/WO-diploma Bedrijfskundige Informatica of Business IT & Management

Tools

SSRS

PowerBI

SQL

Agile/Scrum

Job description

Heb jij passie voor eHealth en het verhogen van technische performance om de gezondheidszorg maximaal te ontlasten? Voor onze vestiging in Amsterdam zoeken wij een Technisch Performance Analist die een uitdaging ziet in het analyseren van de performance binnen onze digitale eHealth-oplossingen.

Jouw baan

Als Technisch Performance Analist houd je je bezig met het analyseren van performanceproblemen binnen onze software en applicaties. Je richt je op het verbeteren van de kwaliteit van de zorg en de gebruikerservaring van zorgverleners door de snelheid en stabiliteit van onze oplossingen optimaal te houden. Je werkt daarbij nauw samen met de verschillende teams binnen het bedrijf (R&D, I&S en M&S), maar je staat ook regelmatig in contact met onze klanten. Samen spoor je performanceproblemen op, welke je vervolgens analyseert en oplost.

Jouw werkdag

• Opsporen van performanceproblemen binnen onze verschillende applicaties; primair onze desktopapplicatie (HiX) en onze mobile apps. Je zoekt daarbij naar de oorzaak en stelt mogelijke oplossingen voor. Daarbij werk je nauw samen met de verschillende ontwikkelteams en/of implementatieteams en ben jij de verbindende factor;
• Afhandelen van supportmeldingen vanuit onze klanten. Klanten kunnen zelf performanceproblemen meten en melden. Deze onderzoek je en handel je af;
• Ondersteunen van klanten bij grotere performancevraagstukken. Denk hierbij aan adviesverlening rond de juiste inrichting van hun hardware, maar ook rond de optimale inzet van de software. Je informeert en helpt de klant op weg;
• Uitvoeren van data-analyses op basis van de verschillende performanceloggings die we verzamelen, zowel bij de klant als intern. Je maakt rapportages voor je collega's, maar ook voor de klant;
• Ondersteuning tijdens grote implementatietrajecten van de ChipSoft-software. Je monitort hierbij het voor- en natraject en ondersteunt de klant met eventuele issues;
• Delen van kennis. Dit doe je door geregeld opleidingen te geven, zowel intern als extern;
• Deelnemen aan grotere interne projecten waarin je meedenkt over performance en hoe dit te waarborgen. Ook werk je eventuele nieuwe tooling en functionaliteiten in teamverband uit om zo te waarborgen dat we ook in de toekomst goede ondersteuning kunnen bieden.

Wie ben jij?

Je bent communicatief vaardig en in staat snel te schakelen. Binnen het performanceteam van ChipSoft kennen we een vaste werkstructuur, maar nood breekt wet en je zal geregeld snel moeten handelen om grote problemen te tackelen. Je bent analytisch en in staat een situatie snel in je op te nemen, om zo te kunnen schakelen naar een oplossing/advies. Je bent bereid bij te leren, want in dit vak zul je altijd zaken tegenkomen die je niet gaat kennen.

Wat bied jij?

• Afgeronde HBO-/WO-opleiding, bij voorkeur in de richting Bedrijfskundige Informatica of Business IT & Management;
• Affiniteit voor hardware en inrichtingsvraagstukken;
• Ervaring met SSRS en/of PowerBI is wenselijk;
• Uitgebreide kennis van SQL, zoals voor het schrijven van complexe queries en het opsporen & onderzoeken van trage queries;
• Ervaring met Agile/Scrum is een pluspunt;

Wat je van ons krijgt

Werken bij ChipSoft betekent meer dan alleen een baan. Wij zorgen ervoor dat jij je werk met plezier en energie kunt doen.

• Een salaris waar je blij van wordt
• Een 13e maand*
• 8,25% vakantiegeld in mei
• 25 vakantiedagen om de batterij weer helemaal op te laden
• Een premievrij pensioen bij ChipSoft vanaf je 18e, voor een zorgeloze toekomst
• Flexibel werken: samen op kantoor voor de gezelligheid en afstemming, soms thuis voor de focus (in overleg met je teamleider)
• Veel vrijheid om je werk op jouw manier te doen
• Alle ruimte om te groeien: via onze ChipSoft Academy en met een persoonlijk opleidingsbudget twv € 1.000, wat jaarlijks beschikbaar wordt gesteld voor jouw persoonlijke ontwikkeling
• Een relaxte en informele werksfeer, met genoeg gezelligheid buiten werktijd
• Onbeperkt sporten in onze gloednieuwe gym: zelfstandig of onder begeleiding van een personal trainer**
• Dagelijks genieten van ontbijt, lunch, snacks en avondeten, vers bereid door de chefs van ons eigen ChipCafé**

* De 13e maand wordt uitgekeerd als ChipSoft winst maakt en je in december bij ons in dienst bent. De uitkering is pro rato en niet contractueel vastgelegd.

**betreft locatie Amsterdam