Technisch Opzichter Wonen | Planning & Klantcontact

WoonInvest; Voorburg; On-site; Confidential; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris tussen €3.978 en €5

8% vakantiegeld

4% eindejaarsuitkering

189,8 vakantie-uren (36u)

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

Opleidingsbudget €900 per jaar

Vitaliteitsbudget €400 per jaar

Laptop en smartphone in bruikleen

Pensioenregeling SPW

Job summary

WoonInvest zoekt een technisch opzichter die het team komt versterken. Je bedient een brede groep huurders op diverse niveaus en bewaakt onderhoud en reparaties met oog voor detail en het grotere plaatje.

Je werkt in Voorburg, met een informele werkomgeving en ontwikkelingsbudget; je levert een actieve bijdrage aan MJOB en kwaliteitsdatakwaliteit.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding in bouw/ vastgoedtechniek.
• 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie bij een woningcorporatie of vastgoedbedrijf.
• Kennis van huurrecht en relevante regelgeving.
• Vaardigheid in aansturen en controleren van aannemers.
• In bezit van rijbewijs B.
• Ervaring met Office365 en CRM/Klantvolgsysteem.
• Geldig B-VCA certificaat of bereid dit te behalen.

Responsibilities

• Beoordeelt en registreert reparatieverzoeken en geeft opdrachten aan aannemers.
• Beoordeelt woningen bij huuropzeggingen en regelt oplevering met aannemers.
• Inspecteert technische verzoeken en klachten van huurders.
• Medeverantwoordelijk voor datakwaliteit en leveranciersbeoordeling.
• Controleert woningwaarderingspunten bij mutaties.
• Draagt bij aan de MJOB begroting.
• Zorgt voor oplevering van woningen in goede staat door de aannemer.

Skills

MBO-opleiding

Rijbewijs B

Aansturen van aannemers

Office365-ervaring

CRM-ervaring

B‑VCA-certificaat

Education

MBO-opleiding Bouwkunde of vastgoedtechniek

Tools

Office365

CRM-systemen

Job description

Vanwege het naderende pensioen van een medewerker zijn wij op zoek naar een (technisch) opzichter die het team van opzichters komt versterken. Wij maken graag kennis met een nieuwe collega die een brede groep aan huurders kan bedienen op verschillende niveaus. Je kent het klappen van de zweep als het gaat om technisch onderhoud en reparaties. Je hebt oog voor detail, maar verliest het grotere plaatje nooit uit het oog. Plannen en organiseren zit in jouw DNA en je vindt het geen probleem om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden. Kortom, je bent de spil tussen techniek, planning en klanttevredenheid.

Waar ga jij werken?

WoonInvest is een middelgrote woningcorporatie. Wij verhuren zo' n 8.435 woningen in onze kerngebieden Leidschendam-Voorburg en Den Haag-Leidschenveen. Wij zijn een maatschappelijk betrokken organisatie en dat merk je aan alles. Vanuit ons motto ‘Samen Wonen’ zien wij het als onze missie om mensen aan een goede, betaalbare woning te helpen.

De afdeling Vastgoed bestaat uit ongeveer 20 collega’s, waaronder projectleiders, opzichters en inkopers. Samen zorgen zij voor het beheer en onderhoud van onze woningen en werken zij aan verbeteringen en vernieuwing van ons vastgoed. Zij werken nauw samen met collega’s en externe partners, zoals aannemers, en zorgen ervoor dat ons vastgoed veilig, duurzaam en van goede kwaliteit blijft. Zo dragen zij iedere dag bij aan prettig en betaalbaar wonen voor onze huurders.

Ons kantoor staat in Voorburg, op een steenworp afstand van Westfield Mall of the Netherlands. Je kunt rekenen op een informele werkomgeving, waar eigenaarschap en initiatief worden aangemoedigd. Dankzij jouw persoonlijke jaarlijkse ontwikkel- en vitaliteitsbudget kun je jezelf op een gezonde manier blijven ontwikkelen.

Bij WoonInvest werken we hard, maar vinden het ook belangrijk om onze collega’s geregeld in een andere setting te ontmoeten. Daarom organiseert onze personeelsvereniging allerlei activiteiten zoals een zomerbarbecue, kerstdiner, borrels en leuke uitjes. Tijdens reguliere personeelsbijeenkomsten houden wij elkaar op de hoogte van ontwikkelingen binnen de organisatie.

Taken

Als opzichter help je onze huurders op een snelle en efficiënte manier bij (technische) vragen en bij storingen. Dit doe je een dagdeel vanuit ons kantoor om alle administratieve handelingen te verwerken en telefoontjes op te volgen. Het andere dagdeel ben je buiten om onze huurders te bezoeken. Je bent sociaal ingesteld, maar weet ook grenzen aan te geven en durft ´nee´ te zeggen wanneer dat nodig is.

Jouw taken:

• Je beoordeelt en registreert reparatieverzoeken en verstrekt opdrachten aan aannemers;
• Je beoordeelt woningen bij huuropzeggingen en maakt afspraken met huurders over oplevering van de woning en geeft opdrachten aan aannemers;
• Je beoordeelt en inspecteert technische verzoeken en/of klachten van huurders;
• Je beoordeelt onze aannemer en ondersteunt deze en bent mede verantwoordelijk voor het behouden en verbeteren van de datakwaliteit;
• Je controleert of de woningwaarderingspunten kloppen tijdens de mutatie van een woning;
• Je levert een actieve bijdrage aan het opstellen van de (jaarlijkse) meerjaren onderhoudsbegroting (MJOB);
• Je zorgt ervoor dat woningen in goede staat worden opgeleverd door de aannemer.

Vereisten

Wij zoeken een collega die geniet van de afwisseling tussen administratief werk, technische kwesties en het directe contact op locatie met onze huurders.

Hiernaast vragen we de volgende kwaliteiten:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, liefst in de richting van Bouwkunde of vastgoedtechniek;
• Je hebt 3 jaar ervaring opgedaan in een soortgelijke functie
  (bij voorkeur bij een woningcorporatie of vastgoedbedrijf);
• Je hebt kennis van huurrecht en overige relevante wet- en regelgeving;
• Vaardigheid in het aansturen en controleren van aannemers;
• Je beschikt over rijbewijs B;
• Ervaring met het werken in Office365 en een CRM/Klantvolgsysteem;
• Je beschikt over een geldig B-VCA certificaat of je bent bereid dit op korte termijn te behalen;
• Je bent een goede gesprekspartner voor onze huurders en externe partijen op verschillende taalniveaus en weet er probleemloos tussen te schakelen.

Benefits

Je krijgt niet alleen een dynamische functie, leuke collega’s, een fijne werksfeer en vers fruit op kantoor. Onze arbeidsvoorwaarden staan ook als een huis.

Wat denk je bijvoorbeeld van:

• Bruto maandsalaris tussen € 3.978 en € 5.017 (schaal H, o.b.v. 36 uur);
• 8% vakantiegeld en 4% eindejaarsuitkering;
• 189,8 vakantie-uren bij fulltime dienstverband;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken;
• De mogelijkheid mee te draaien in een wachtdienstrooster;
• Jaarlijks opleidingsbudget van € 900 (bij fulltime);
• Jaarlijks vitaliteitsbudget van € 400;
• Laptop en smartphone in bruikleen + € 34,29 tegemoetkoming internetkosten;
• Goede pensioenregeling bij SPW;
• Overige beloning en waardering volgens de cao Woondiensten.

We starten met een jaarcontract (met een proeftijd van één maand) om elkaar eerst goed te leren kennen. Zijn we beiden tevreden, dan zetten we dat om in een contract voor onbepaalde tijd.

Zie jij jezelf opzichter bij WoonInvest werken? Dan maken we graag kennis met je!

Verras ons dan met jouw schriftelijke motivatie (kort en bondig) en je CV.

Twijfel je of je wel geschikt bent of heb je andere vragen? Neem dan contact op met Martijn van Baarsen op 06 481 43 745 (Manager Vastgoed) of met Monica Scheffer op 06 129 79 183 (HR-adviseur).

Het verstrekken van een Verklaring Omtrent Gedrag maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. De kosten worden door ons vergoed.

Acquisitie door derden (werving- en selectiebureaus, etc.) naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.