Technisch klantadviseur/werkvoorbereiding (zzp - freelance)

Stedin Groep; Rotterdam; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Stedin Groep in Rotterdam zoekt een Werkvoorbereider / Technisch Klantadviseur met een klantgerichte aanpak en sterke planning. Je vertaalt klantvragen naar dossiers en advies, en stelt direct een kwalitatieve offerte op.

Daarbij bereid je technische inhoud voor, coördineert bodemonderzoeken en vergunningsaanvragen, calculeert kosten en maakt projectrapportages. Je werkt nauw samen met interne afdelingen om opdrachten tijdig te leveren.

Qualifications

• Technische kennis die je helpt bij het beoordelen van aanvragen en het opstellen van offertes.
• Klantgericht denken en de vertaalslag van vraag naar oplossing.
• Sterke communicatie en adviesvaardigheden richting klant en interne teams.

Responsibilities

• Zet klantvragen om tot een compleet dossier en geef advies aan de klant.
• Stuur in één keer een kwalitatief goede offerte uit.
• Bereid als werkvoorbereider technische inhoud voor, inclusief bodemonderzoek, vergunningaanvraag en materialspecificaties.
• Calculeer kostprijzen en maak projectrapportages.
• Zorg voor tijdige en complete informatielevering aan de combi-aannemer binnen tien weken.

Skills

Technische kennis

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Plannen en organiseren

Probleemoplossend vermogen

Job description

Wat ga je doen?

Door de energietransitie komt er meer werk op ons af dan ooit. Er rijden straks elektrische auto’s. Huizen en wijken gaan van het gas af. We leveren massaal zelf opgewekte energie terug. Genoeg te doen dus voor een Werkvoorbereider / Technisch Klantadviseur.

Als Klantadviseur zet je klantaanvragen om tot een compleet dossier en beoordeeld deze en geeft advies aan de klant. Je zorgt voor verbinding tussen klantvraag en alle betrokken interne bedrijfsonderdelen. Jij stuurt in één keer een kwalitatief goede offerte uit.

Vervolgens bereid je als werkvoorbereider elk soort aanvraag technisch inhoudelijk voor. Hoe complex ook, je schetst het werk uit, stuurt het bodemonderzoek aan, doet de vergunningaanvraag, bepaalt de materialen, calculeert de kostprijs en maakt projectrapportages. Je staat daarbij in nauw contact met alle betrokkenen en zorgt ervoor dat de klus snel geklaard kan worden. Zo lever je bij Stedin een belangrijke bijdrage aan energie die ook rekening houdt met de toekomstige generaties. En daar mag je best trots op zijn.

Om klantgericht aan te sluiten is het kunnen opstellen van een planning en bewaken dat je de juiste informatie verkrijgt een vereiste. Vragen van klanten over de inhoud en het proces worden aan jou gesteld. De verwachting is dat je na een gedegen inwerkperiode zelfstandig in teamverband je werk kunt doen. Jij zorgt, samen met projectcoördinatie, ervoor een dat een opdracht tijdig en compleet wordt verstrekt aan de Combi-aannemer binnen tien weken, om zo de opdracht op de gewenste datum van de klant uitgevoerd te krijgen.

Jouw sterke punten. Worden wij blij van.

Je hebt technische kennis en bij alles wat je doet, staat de klant centraal. Je bent een aanpakker, communicatief sterk, beschikt over goede adviesvaardigheden en neemt betrokkenen makkelijk mee in je plannen. Je voert graag en goed de regie ,bent besluitvaardig is en veiligheid staat voorop. Omdat je voorop gaat lopen in de energietransitie, houd je vaan de vernieuwende technologie , kick je op creatieve oplossingen en durf je door te vragen. En is er nood ? Dan kunnen we op je rekenen. Door jouw ervaringen kunnen we op je rekenen en ben je een technische vraagbaak voor andere collega’s.

Een goed team. Daar hoor je bij.

Meteen vanaf dag één maak je deel uit van het productteam CO-OVL binnen de afdeling Consument. Het team wordt vertegenwoordigd vanuit Delft, Utrecht en Heinenoord. Het productteam bestaat uit een productverantwoordelijke, projectleiders/projectcoördinatoren, technisch werkvoorbereiders en klantadviseurs. Het team is een mix van jonge mensen en collega’s met jarenlange ervaring, zodat je veel van elkaar leert en samen tot de beste oplossing komt. Je komt terecht in een open en hecht team, waarbij iedereen bereid is om elkaar te helpen.

De sfeer op de afdeling is informeel en er wordt prettig en collegiaal samengewerkt. Een groep waarop je kan bouwen, die graag aanpakt, snel problemen oplost en niet bang is voor vieze handen. Waarbij iedereen aan de veiligheid denkt en afspraken nakomt.