Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst

Tool2match; Deventer; On-site; EUR 37,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Brutosalaris €3.300–€4.700/maand

4–5 dagen werken per week

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Auto of bus voor klantbezoeken

8% vakantiegeld en pensioenregeling

Telefoon van de zaak

Job summary

Wolf Tools zoekt een Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst om klanten, monteurs en het magazijn te verbinden. Je verwerkt wensen, adviseert over mogelijke oplossingen en bereidt installaties voor.

Je combineert technische kennis met commerciële flair, onderhoudt regelmatig contact met klanten en coördineert met de inkoop en magazijn voor tijdige leveringen. Ruimte voor hands-on onderhoud van hefbruggen is mogelijk.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met techniek en technisch inzicht.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands (en Engels is een plus).

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen en inventariseren van wensen.
• Voorbereiden van offertes in SnelStart en vastleggen van afspraken bij akkoord.
• Afstemmen met magazijn en inkoop over voorraad en leveringen.
• Begeleiden van klanten en indien nodig ter plaatse ondersteuning bieden.

Skills

Affiniteit met techniek

Commerciële flair

Nederlands en Engels

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst bij Wolf Tools ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten, monteurs, het magazijn en de inkoopafdeling. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt: van de eerste klantvraag en het inventariseren van wensen tot het adviseren van de juiste oplossing en het voorbereiden van de installatie. Dankzij jouw technische kennis, commerciële flair en heldere communicatie begrijpen klanten dat ze bij jou in goede handen zijn en kunnen monteurs met de juiste voorbereiding op pad. In deze veelzijdige rol schakel je constant tussen techniek, klanten en collega’s. Dit alles doe je binnen een professioneel, loyaal en hecht bedrijf.

In het kort

Wij zorgen goed voor onze mensen. Daarom bieden we jou:

• Een goed brutosalaris tussen €3.300 en €4.700 per maand
• Een functie waarbij je 4 of 5 dagen per week werkt. Vier dagen per week is bij ons geen probleem.
• Een fijn team dat voor elkaar klaarstaat. Bij ons word je onderdeel van een professioneel, loyaal en hecht bedrijf waar ook ruimte is voor de nodige dosis humor.
• Vrijheid en verantwoordelijkheid om klanten optimaal te helpen. Jij biedt een oplossing voor klanten waar zij echt blij van worden en zich mee geholpen voelen. Deze waardering merk je ook vanuit klanten.

Jouw rol: schakelen, organiseren en verbinden

Jij houdt ervan om klanten te helpen met technische vragen, kansen te zien en waar mogelijk zelf met techniek bezig te zijn. Als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij degene die op enthousiaste wijze aanvragen van bestaande klanten voor nieuwe hefbruggen of vervangende onderdelen oppakt. Zodra je met de klanten in gesprek komt, weet jij het verschil te maken. Je inventariseert de behoefte, stel de juiste technische vragen, kunt helder uitleggen wat wij bieden en weet de klant te adviseren op een manier zodat zij zich echt gehoord voelen. Vervolgens stel je een passende offerte op in SnelStart, ons systeem voor onder andere relatiebeheer, en zorgt bij akkoord dat alle afspraken goed zijn vastgelegd.

Zodra een klant akkoord is, komen jouw organiserende kwaliteiten naar voren. Je stemt met onze Magazijnmedewerker af wat er op voorraad ligt en wat eventueel besteld moet worden via onze inkoopafdeling. Je houdt de levering in de gaten en controleert of alles volgens afspraak verloopt. Zodra alle materialen binnen zijn voorgestelt onze Installatiemonteurs en Service Onderhoudsmonteurs van de juiste informatie, zodat zij precies weten wat ze moeten doen en de klant optimaal geholpen wordt..

Daarnaast onderhoud je regelmatig contact met klanten, zowel telefonisch als persoonlijk. Waar mogelijk bezoek je hen om te bespreken hoe alles verloopt, eventuele problemen op te lossen en nieuwe kansen te signaleren. Jij bent voor hen een vertrouwd aanspreekpunt: iemand die meedenkt, vragen beantwoordt en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Bovendien volg je graag de laatste trends in de markt. In deze rol combineer je technische kennis met commerciële sensitiviteit en sterke communicatieve vaardigheden. Jij weet als geen ander hoe belangrijk het is dat de klant zich gehoord voelt – en dat maakt jouw werk niet alleen belangrijk, maar ook ontzettend leuk. Vind je het daarnaast leuk om zelf ook nog af en toe de handen uit de mouwen te steken en hefbruggen te installeren en onderhouden, dan bieden wij daar graag de ruimte voor!

Wat maakt deze functie zo uniek?

Het is de afwisseling tussen het bezig zijn met techniek, klanten en collega’s. Je denkt vanuit praktische oplossingen mee wat het beste is voor de klant en past bij de behoefte. Bovendien is het een rol waarbij mensen echt op je kunnen rekenen en deze waardering merk je ook echt. Mede dankzij jouw inzet voelen klanten zich gehoord en geholpen. Jij bouwt vaak langdurige relaties op en bent het vertrouwde aanspreekpunt waar klanten graag mee bellen. Of zoals een collega het mooi samenvatte: “je bent een verlengstuk voor de klant en zij vinden het fijn om met je te sparren over passende mogelijkheden en concrete oplossingen”. De blijk van waardering, het afwisselende werk, de vrijheid om klanten optimaal te helpen en te adviseren, maakt dit werk zo enorm mooi”.

Warm en professioneel bad

Bij Wolf Tools werk je in een informele en vriendelijke sfeer waarbij wij veel waarde hechten aan collegialiteit. Onze organisatie is professioneel, loyaal en plat, waarbij we ook oog hebben voor de nodige dosis humor en gezelligheid. Bij ons ontvang je altijd tijdig alle informatie, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Bovendien voel je je snel thuis bij Wolf Tools, mede dankzij de persoonlijke aandacht die zowel de eigenaar als alle collega’s geven. “Je mag hier volledig jezelf zijn en als er zakelijk of privé urgente situaties spelen, wordt hier sterk rekening mee gehouden. De organisatie let goed op haar medewerkers, want mensen staan bij ons op één en dat merk je in de praktijk”, aldus collega Mark.

Daarnaast wordt talent bij ons bedrijf op waarde geschat. Wil je je graag blijven ontwikkelen? Dan krijg je daar bij ons de ruimte én het vertrouwen voor. We geloven in leren door te doen, binnen een omgeving waarin je fouten mag maken om hiervan te leren. Dit sluit aan bij onze “handen uit de mouwen cultuur”, waarbij collega’s elkaar waar mogelijk graag ondersteunen om beter te worden.

Ons aanbod

Natuurlijk zijn onze primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden goed geregeld. We zetten ze graag voor jou op een rijtje:

• Een brutosalaris tussen €3.300 en €4.700 per maand (o.b.v. 40 uur per week). We belonen jouw inzet en ervaring met een salaris dat voor elkaar is!
• Een functie waarbij je 4 of 5 dagen per week werkt. Vier dagen per week is bij ons geen probleem.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
• Telefoon van de zaak. Bovendien kun je bij ons rekenen op een auto of bus voor vervoer naar onze klanten!
• 8% vakantiegeld en een prima pensioenregeling.

Wat neem je mee?

Voor het invullen van deze uitdagende functie bezit je:

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring als Commercieel Medewerker Binnendienst, Werkvoorbereider, Accountmanager, Installatiemonteur of een gelijksoortige functie.
• Affiniteit met techniek: jij vindt het leuk om over de juiste oplossingen te spreken. Jij bent iemand die klanten niet alleen helpt maar ook je handen uit de mouwen steekt als dat nodig is;
• Het vermogen om kansen te herkennen en te vertalen naar concrete oplossingen voor klanten waarmee zij zich echt voelen geholpen.
• Een gedreven houding en sta je bekend als een zelfstarter. Met jouw drive maak jij echt het verschil!
• Een positieve, open en collegiale houding;
• Een verbindend karakter waarmee mensen graag contact leggen en samenwerken.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Een flexibele houding ten aanzien van werktijden en het reizen naar klanten in heel Nederland;