Technisch commercieel medewerker binnendienst

Ymatch Recruitment & Detachering; Alblasserdam; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO beloning

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding 0,23 €/km

Vast contractperspectief

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Ymatch Recruitment & Detachering zoekt een Technisch commercieel medewerker binnendienst in Alblasserdam (Zuid-Holland) voor 40 uur per week. Salaris: €2.800–€3.500.

Je biedt technische afstandsondersteuning, beantwoordt vragen en ondersteunt klanten bij storingen; tevens betrokken bij instructievideo’s en productinformatie. De functie vereist nauwkeurige communicatie in het Nederlands, flexibiliteit tussen afdelingen en ervaring in een soortgelijke binnendienstfunctie; ervaring in

Qualifications

• Nederlands spreken en schrijven op hoog niveau.
• Ervaring in een soortgelijke binnendienst-/technische supportfunctie.
• Ervaring in klimaattechniek is gewenst.

Responsibilities

• Klanten telefonisch ondersteunen bij storingen en vragen.
• Meedenken en communiceren tussen afdelingen om problemen snel op te lossen.
• Bijdragen aan kennisbank, productbladen en FAQ; betrokken bij video-instructies.

Skills

Nederlands

Koel hoofd houden

Ervaring binnendienst

Klimaattechniek

Snel schakelen tussen afdelingen

Job description

Technisch commercieel medewerker binnendienst

Voor onze vaste opdrachtgever zijn wij opzoek naar eenTechnisch commercieel medewerker binnendienstinAlblasserdam,Zuid Holland, Het betreft een functie voor40uur per week en het salaris bedraagt €2800-3500.

Wat ga je doen?
Dagelijks zijn klanten bezig met koel- en airco installaties van Mitsubishi Electric. Meestal gaat dat goed. Maar soms hebben ze hulp nodig. Als technische ondersteuning binnendienst zorg jij ervoor dat klanten – wanneer ze er even niet uitkomen – kunnen rekenen op directe ondersteuning op afstand. Daarbij zorg jij ervoor dat de klanten snel weer verder kunnen met hun werk.

• Jij bent, samen met je directe collega’s, de specialist die onze klant snel telefonisch kan helpen.
• Jij wordt verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en ondersteunen van onze klanten bij bijvoorbeeld storingen.
• Je begrijpt dat service verder gaat. Zoals een praatje met de klant, het doorgeven van aanvullende wensen en het oppikken van actuele ontwikkelingen in de markt. Want onze installaties gaan lang mee, maar wij willen niets liever dan dat onze klantrelatie minstens zo lang meegaat.
• Last but not least help jij mee met de opnames voor instructievideo’s, met het maken van kennisbank/productbladen en het beheren van de FAQ.

Wij zoeken iemand met de onderstaande capaciteiten / opleidingen. Heb je dat niet maar zie je jezelf wel in deze functie passen? Neem dan even contact op. Wellicht kunnen we je opleiden..

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je kunt snel schakelen met verschillende afdelingen;
• Je houdt het hoofd koel en behoudt het overzicht in drukke situaties;
• Het is van belang dat je al ervaring hebt in soort gelijke functie vanuit de binnen- of buitendienst.
• Ervaring in de klimaattechniek is noodzakelijk.

Bij ons ga je niet alleen aan de slag, je bouwt aan je toekomst! Wat je van ons krijgt:

• Een marktconform salaris van2800-3500(afhankelijk van ervaring)
• Vakantiedagen en vakantiegeld + ADV volgens CAO beloning
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding van €0,23/km
• Altijd uitzicht op een vast contract – wij werken toe naar directe overname bij onze opdrachtgever
• Zekerheid van werk en doorbetaling bij ziekte
• Persoonlijk contactpersoon die jou helpt groeien
• Opleidingsmogelijkheden