Technisch Adviseur (buitendienst)

Essent; Assen; Hybrid; EUR 41,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Telefoon van de zaak

Laptop van de zaak

Job summary

Energiewacht zoekt een B2C buitendienst-adviseur die particuliere klanten in de provincie Groningen adviseert over verduurzaming en offertes opstelt. Je bezoekt klanten thuis, analyseert behoeften en geeft advies over cv-ketels, warmtepompen, airco's en energiebesparing; werkt op basis van de planning van het klantcontactcentrum; zakelijke auto beschikbaar.

Je maakt deel uit van de afdeling Commercie en werkt volgens de CAO Metaal en Techniek, met 25 vakantiedagen, 13 adv-dagen bij fulltime

Qualifications

• Technische kennis van CV-installaties, rookgasafvoeren en bijhorende voorschriften.
• Kennis van warmtepompen en airco’s is een plus.
• Goede luistervaardigheden en adviesvaardigheden.

Responsibilities

• Bezoek klanten thuis en analyseer verduurzamingsbehoefte.
• Adviseer over cv-installaties, warmtepompen, airco's en energiebesparing en stel offertes op.
• Draag zorg voor administratie en onderhoud telefonisch contact na bezoeken.
• Draag bij aan een soepele uitvoering en klanttevredenheid.
• Werk nauw samen met collega’s en andere partijen bij het verkoopproces.

Skills

CV-installaties kennis

Rookgasafvoeren kennis

Warmtepompen

Airco’s

Klantadvies

Job description

Stap in de wereld van duurzame oplossingen! Als 'B2C buitendienst adviseur’ ben je de expert die onze particuliere klanten inspireert op het gebied van verduurzaming. Je werkt op basis van de planning, die is gemaakt door het klantcontactcentrum en je bezoekt klanten met een concrete aankoopbehoefte op het gebied van verduurzaming. Je bezoekt de verschillende klanten in de provincie Groningen: van Noord-Groningen richting de stad Groningen en grofweg het gebied vanaf Delfzijl noordwaarts.

Het grootste gedeelte van je dag besteed je bij klanten thuis, daar analyseer je behoeften, adviseer je over cv ketels, warmtepompen, airco's en energiebesparing, en stel je op maat gemaakte offertes op. Naast de klantbezoeken draag je zorg voor de administratie en heb je telefonische contacten met klanten naar aanleiding van de afgelegde bezoeken. Om goed te kunnen reizen is er een zakelijke auto beschikbaar die tevens beschikbaar is voor privégebruik.

Als regisseur van klanttevredenheid werk je nauw samen met collega's en zorg je voor een vlekkeloze uitvoering van elke opdracht. Je bent niet alleen de expert die klanten begeleidt, maar ook de interne schakel die ervoor zorgt dat alles soepel verloopt.

Uitdaging van de functie:

“In deze rol adviseer en ondersteun je onze klanten bij technische verduurzamingsvraagstukken. Daarom zoeken wij een nieuwe collega met veel kennis van cv-installaties, rookgasafvoeren en de bijbehorende voorschriften. Kennis van warmtepompen en airco's is ook een groot voordeel. Met jouw kennis van deze technieken ben je in staat klanten deskundig te adviseren over de technische haalbaarheid en de behoeften van de klant goed in te schatten”.

Over de afdeling Commercie:

Je bent onderdeel van de afdeling Commercie die is afgesplitst in Projecten, Duurzaam Advies en Beheer, B2B, B2C en Marketing. In deze rol richt je je op particuliere klanten binnen onze B2C-organisatie.

We bieden in deze rol niet alleen wekelijkse team overleggen, maar ook boeiende trainingen om je kennis bij te spijkeren en je verkoopvaardigheden naar nieuwe hoogten te tillen. Je werkt in een leuk team met 10 collega's technisch adviseurs in de buitendienst.

• Je hebt alle benodigde technische kennis van CV, rookgasafvoeren en de bijhorende voorschriften. Kennis van warmtepompen en airco’s is een pre;
• Je kan goed luisteren, de juiste vragen stellen en uiteindelijk het beste advies aan de klant kan geven vanuit een adviserende en deskundige rol;
• Je bent accuraat en kan uitstekend samenwerken met jouw team en de betrokken partijen bij het verkoopproces;
• Je bent stressbestendig en houdt het overzicht in drukke situaties en je kunt goed schakelen tussen de verschillende belanghebbende partijen zoals de monteurs en onze klanten;
• Je bent in staat om snel inzicht te krijgen in de organisatie, systemen en bedrijfsprocessen van de Energiewacht en jij werkt vanuit onze kernwaarden: betrouwbaarheid, samenwerken, vakmanschap en aandacht.

• Jouw werkomgeving bij ons bedrijf is een plezierige, afwisselende werkomgeving met enthousiaste en behulpzame collega’s.
• Op basis van jouw ervaring ontvang je een maandsalaris van minimaal €3.664,- en maximaal €5.161,- op basis van een fulltime dienstverband.
• Een dienstverband voor 32-40 uur per week.
• Jouw arbeidsvoorwaarden zijn geregeld in de CAO Metaal en Techniek, waaronder 25 vakantiedagen, 13 adv-dagen bij een fulltime dienstverband en een pensioenregeling bij PMT.
• Jouw arbeidsvoorwaarden worden aangevuld met onze eigen bedrijfsregelingen zoals een auto, een telefoon en laptop van de zaak.
• Wij bieden jou een contract voor de duur van een jaar met de intentie voor een vaste aanstelling.
• Energiewacht biedt diverse leuke extra’s zoals personeelskorting op onze producten, een bedrijfsfitnessregeling, een bonusregeling bij het behalen van de organisatie- en persoonlijke doelstellingen, een actief opleidingsbeleid en een attentieregeling.

Energiewacht is een technisch servicebedrijf dat zich bezighoudt met het installeren, onderhouden en verduurzamen van woningen en gebouwen. Vanuit onze verschillende vestigingen werken dagelijks circa 1.000 collega’s aan installaties, service en energieoplossingen.

Energiewacht is onderdeel van Essent. Samen werken we aan de energietransitie: de overgang naar een duurzamere manier van energie gebruiken.

Energiewacht richt zich vooral op de technische uitvoering. We installeren en onderhouden verwarmings- en duurzame oplossingen, bieden service en plaatsen slimme meters. Dit doen we bij mensen thuis en bij zakelijke klanten.

Zo combineren we de kennis en omvang van Essent met onze eigen technische organisatie, korte lijnen en sterke regionale aanwezigheid.