Technisch Administratief Medewerker

Stedin; Delft; On-site; EUR 57,000 - 68,000; Full time

Job summary

Stedin zoekt een Technisch Administratief Medewerker die verantwoordelijk is voor de monitoring en ondersteuning van smart devices binnen het Smart Operating Center. Je zorgt ervoor dat assets correct zijn geconfigureerd, in gebruik genomen en gedurende de levenscyclus beheerd worden. Je signaleert storingen, ondersteunt monteurs en houdt systemen up-to-date.

Je werkt in een data-gedreven omgeving waar ITIL-processen en TOPdesk-pre zijn, en bijdraagt aan betrouwbaarheid van ons energienet.

Qualifications

• Een mbo 4- of hbo-opleiding in een technische richting is vereist.
• Affiniteit met IoT-concepten en interesse in hardware, software en data.
• Ervaring met servicedeskwerkzaamheden.
• Kennis van Linux.

Responsibilities

• Monitoren van smart devices en de cockpit gebruiken om prestaties te signaleren.
• Telefonische ondersteuning aan monteurs bij technische vragen en storingen afhandelen.
• Beheren en actualiseren van de installed base in de CMDB.
• Analyseren en oplossen van tweedelijns technische problemen aan devices.
• Denk mee over procesverbeteringen en implementeer verbeteringen.
• Uitrollen van firmware en configuraties naar duizenden devices.

Skills

IoT-concepts

Hardware

Software

Data

Linux

Education

MBO-4 / HBO opleiding technische richting

Tools

TOPdesk

Job description

Jouw energie in de plus

Wil jij werken aan de digitalisering van het elektriciteitsnet en direct bijdragen aan een betrouwbare energievoorziening voor miljoenen mensen? Als Technisch Administratief Medewerker bij Stedin sta je midden in de wereld van smart devices, data en techniek. Jij zorgt ervoor dat onze slimme assets goed functioneren, dat informatie klopt en dat collega’s in het veld kunnen vertrouwen op de juiste ondersteuning.

Jouw energie in de plus

Wil jij werken aan de digitalisering van het elektriciteitsnet en direct bijdragen aan een betrouwbare energievoorziening voor miljoenen mensen? Als Technisch Administratief Medewerker bij Stedin sta je midden in de wereld van smart devices, data en techniek. Jij zorgt ervoor dat onze slimme assets goed functioneren, dat informatie klopt en dat collega’s in het veld kunnen vertrouwen op de juiste ondersteuning.

Waarom Deze Functie Jou Energie Geeft

• Je werkt aan een zichtbaar en maatschappelijk belangrijk thema: een slimmer, sterker en toekomstbestendig energienet.
• Je combineert techniek, data en procesmatig werken in een functie waarin geen dag precies hetzelfde is.
• Je krijgt ruimte om mee te denken, processen te verbeteren en je kennis verder uit te bouwen.

Werk om trots op te zijn

Stedin werkt hard aan een energienet dat klaar is voor de toekomst. Daarvoor rollen we een datagedreven netwerk van 22.000 smart devices uit, waaronder DA3-apparatuur. Deze slimme assets geven ons continu inzicht in de toestand van het elektriciteitsnet en leveren waardevolle data om het net slimmer te beheren, storingen sneller te signaleren en de energietransitie mogelijk te maken.

Als Technisch Administratief Medewerker ben jij een belangrijke schakel in dit proces. Jij zorgt ervoor dat smart devices correct worden geconfigureerd, in gebruik worden genomen en gedurende hun volledige levenscyclus goed worden beheerd. Je monitort de werking van assets, analyseert storingen, houdt configuraties en firmware actueel en zorgt dat de administratie in de systemen klopt. Door jouw inzet zijn data en sturingsmogelijkheden betrouwbaar, beschikbaar en up-to-date. Daarmee lever je direct een bijdrage aan een slimmer, stabieler en toekomstbestendig energienet. Je start de dag met het monitoren van smart devices en zorgt ervoor dat storingen snel worden opgepakt of bij de juiste partij terechtkomen.

• Je trapt je dag af met de monitoringstool: jouw cockpit waarin je in één oogopslag ziet hoe alle smart devices presteren. Je signaleert direct waar actie nodig is, lost storingen waar mogelijk zelf op en zorgt dat de juiste collega’s worden aangehaakt wanneer dat nodig is.
• Je ondersteunt monteurs telefonisch bij technische vraagstukken en helpt hen storingen succesvol af te ronden.
• Je beheert en actualiseert de installed base van smart devices in de CMDB, zodat informatie betrouwbaar en actueel blijft.
• Je analyseert en verhelpt technische tweedelijnsproblemen op smart devices en draagt bij aan structurele oplossingen.
• Je denkt actief mee over verbeteringen in processen, werkwijzen en dienstverlening en helpt deze ook te realiseren.
• Je rolt nieuwe firmwareversies en configuraties uit naar duizenden smart devices en draagt daarmee direct bij aan de betrouwbaarheid van het netwerk.

Hier laad jij van op

Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent:

• Een bruto maandsalaris van maximaal € 5622,- (bij 40 uur), 24,5 vakantiedagen en pensioenopbouw bij ABP waarbij wij 70% van de premie betalen.
• Boven op je salaris ontvang je een persoonlijk budget van 24% (inclusief 8% vakantiegeld). Jij kiest wat je met het budget doet: bijvoorbeeld extra salaris of (tot max. 35,5) verlofdagen. Inonze rekentool zie je hoe het werkt.
• Jaarlijks € 700,- (bruto) duurzaam inzetbaarheidsbudget om te besteden aan je eigen energie, bijvoorbeeld voor je sportabonnement of nieuwe tennisschoenen.

Daar Komt Dit Nog Bovenop

• Jouw ontwikkeling staat centraal: events bezoeken met collega’s, meedoen aan kennissessies en trainingen en opleidingen volgen. Zo haal jij het beste uit jezelf.
• Reizen naar kantoor doe je met de ov-vrijregeling. Dat is een ov-kaart die je ook in je vrije tijd kan gebruiken. Of met de flexibele reisregeling, waarbij je zelf kiest, combineert en varieert hoe je naar je werk reist en een extra vergoeding krijgt als je met de fiets komt.
• Een laptop en telefoon, of € 30,- netto per maand als je je eigen telefoon gebruikt.

Vol energie vooruit met team Smart Operating Center

Vanaf dag één maak je deel uit van het Smart Operating Center, onderdeel van Netdigitalisering binnen Asset Management van Stedin. Binnen dit team werken we aan het beheren, monitoren en verbeteren van slimme assets in het elektriciteitsnet. Je komt terecht in een betrokken, enthousiast en gezellig team van 12 collega’s, waar samenwerking en behulpzaamheid vanzelfsprekend zijn. Je werkt nauw samen met collega’s binnen het SOC, monteurs in het veld en andere interne teams. Samen zorgen jullie ervoor dat smart devices betrouwbaar functioneren en dat de juiste informatie beschikbaar is om snel en goed te kunnen handelen.

Met deze kwaliteiten maak jij het verschil

Je bent nieuwsgierig, nauwkeurig en analytisch. Je vindt het leuk om techniek en administratie te combineren en krijgt energie van overzicht creëren in een dynamische omgeving. Je denkt in oplossingen, stelt vragen wanneer dat nodig is en neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van je werk. Daarbij communiceer je makkelijk met collega’s, monteurs en andere teams.

Verder Neem Je Mee

• Een afgeronde mbo 4- of hbo-opleiding in een technische richting.
• Affiniteit met IOT-concepten en interesse in hardware, software en data.
• Ervaring met servicedeskwerkzaamheden.
• Ervaring met ITIL-processen en/of ITIL-applicaties zoals TOPdesk is een pre.
• Interesse in CMDB-assetmanagement en de motivatie om je hierin verder te verdiepen.
• Je hebt kennis van Linux.

Dit Is Nog Goed Om Te Weten

• Deze functie is voor 40 uur per week, minder is bespreekbaar.
• De sluitingsdatum van deze vacature is donderdag 10 september 9.00. De eerste gesprekken staan gepland op dinsdag 15 september en donderdag 17 september. Indien positief, vragen we je potentieel een online assessment te maken en plannen we een tweede gesprek. De tweede ronde gesprekken vinden plaats op 23 september. Zo weet je snel waar je aan toe bent.