Techniczny Planista Serwisu

Bommel Uitzendbureau B.V.; Maastricht; Hybrid; EUR 36,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Wynagrodzenie 3200–4000 € brutto/mies.

CAO Technische Groothandel

25 dni urlopu + 12 dni ADV

Ryczałt za dojazd 0,26 €/km

Praca w Maastricht z opcją hybrydową

Dodatkowe świadczenia

Job summary

Bommel Uitzendbureau B.V. w Maastricht poszukuje Technicznego Planisty Serwisu. Będziesz centralnym punktem kontaktu dla pięciu monterów terenowych, odpowiedzialnym za aktualne planowanie i jasne ustalanie zadań.

Wymagane jest doświadczenie na podobnym stanowisku i znajomość ERP (preferowane Business Central). Praca w biurze w Maastricht z możliwością okazjonalnej pracy hybrydowej, kontakt z klientami i dealerami.

Qualifications

• Minimum poziom MBO-4.
• Doświadczenie na stanowisku planisty/koordynatora serwisu lub przygotowania produkcji w organizacji technicznej.
• Znajomość ERP, preferowane Business Central.
• Nastawienie na obsługę klienta i dobre umiejętności komunikacyjne.
• Swobodne posługiwanie się telefonem i kontakt z klientami i współpracownikami.
• Dokładność, priorytetyzacja i dobra organizacja pracy.

Responsibilities

• Planowanie prac serwisowych dla pięciu monterów terenowych i aktualizowanie harmonogramu.
• Monitorowanie skrzynki serwisowej i obsługa zapytań oraz zgłoszeń serwisowych.
• Utrzymywanie kontaktu z klientami i dealerami, uzgadnianie terminów i przekazywanie zmian.
• Tworzenie zleceń serwisowych w Dynamics 365 Business Central i przetwarzanie potwierdzeń.
• Uzgodnianie czasu, części i przygotowań z monterami.
• Przygotowywanie planu rocznego na 2027 rok i uzupełnianie danych kontaktowych.
• Przetwarzanie kart pracy i wydawanie certyfikatów przeglądów klientom.
• Zapewnianie uzupełnienia zapasu części w pięciu samochodach serwisowych.

Skills

Planowanie serwisu

Komunikacja z klientami

Koordynacja z monterami

Obsługa klienta

Education

MBO-4

Tools

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Job description

Czy masz doświadczenie w planowaniu pracy serwisantów w organizacji technicznej? Potrafisz zachować overview, rozumiesz potrzeby monterów i łatwo przełączasz się między klientami a współpracownikami? W takim razie mamy dla Ciebie interesujące wyzwanie! Za pośrednictwem Bommel Uitzendbureau rozpoczniesz pracę w międzynarodowej organizacji technicznej w Maastricht, specjalizującej się w urządzeniach dźwigowych i podnoszących, transporcie wewnętrznym oraz zabezpieczeniach przed upadkiem. Oprócz dostawy produktów firma zapewnia wsparcie w zakresie instalacji, konserwacji, napraw i przeglądów. Dołączysz do rzeczowej, nieformalnej organizacji liczącej około 38 pracowników. Jako Techniczny Planista Serwisu będziesz centralnym punktem kontaktowym dla pięciu serwisantów pracujących w terenie. Zapewnisz aktualne planowanie, jasne ustalenia oraz odpowiednie przygotowanie ich zadań.

Twoje zadania

• Planowanie prac serwisowych dla pięciu monterów terenowych oraz bieżące aktualizowanie harmonogramu;
• Monitorowanie skrzynki serwisowej i obsługa zapytań oraz zgłoszeń serwisowych;
• Utrzymywanie kontaktu telefonicznego z klientami i dealerami, uzgadnianie terminów oraz terminowe przekazywanie zmian;
• Tworzenie zleceń serwisowych w Microsoft Dynamics 365 Business Central oraz przetwarzanie potwierdzeń;
• Uzgadnianie z monterami czasu, części oraz przygotowania niezbędnego do realizacji zadań;
• Przygotowywanie planu rocznego na 2027 rok oraz uzupełnianie danych klientów i kontaktów;
• Przetwarzanie kart pracy oraz wydawanie certyfikatów przeglądów klientom;
• Zapewnianie uzupełnienia zapasu części w pięciu samochodach serwisowych.

Wymagania

• Minimum poziom MBO-4;
• Doświadczenie na stanowisku planisty, koordynatora serwisu lub przygotowania produkcji w organizacji technicznej, np. w obszarze serwisu, konserwacji lub instalacji;
• Znajomość techniczna oraz wystarczająca wiedza, aby uzgadniać z monterami zakres prac, wymagany czas i części;
• Doświadczenie z systemem ERP, preferowane Business Central;
• Nastawienie na obsługę klienta oraz dobre umiejętności komunikacyjne;
• Swobodne posługiwanie się telefonem oraz chęć utrzymywania kontaktu z klientami i współpracownikami;
• Dokładność, umiejętność ustalania priorytetów oraz zachowywania overview przy zmieniającym się planie;
• Umiejętność samodzielnej pracy oraz dobra koordynacja zadań z monterami.

Co oferujemy

• Brutto wynagrodzenie miesięczne od 3 200 € do 4 000 € przy pełnym etacie, w zależności od wiedzy i doświadczenia;
• Stanowisko w wymiarze 32–40 godzin tygodniowo;
• Godziny pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00–17:00;
• 25 dni urlopu oraz 12 dni ADV przy pełnym etacie;
• Ryczałt za dojazd w wysokości 0,26 € za kilometr;
• Bardzo dobre świadczenia dodatkowe;
• Warunki zatrudnienia zgodnie z CAO Technische Groothandel, w tym okresowe podwyżki wynikające z układu zbiorowego;
• Zróżnicowane stanowisko z odpowiedzialnością w zaangażowanym zespole serwisowym;
• Dobra adaptacja pod okiem Managera Operations, który pozostaje Twoim głównym punktem kontaktowym;
• Stanowisko w biurze w Maastricht z możliwością okazjonalnej pracy hybrydowej.