Technical Support Specialist

Fygi; IJmuiden; On-site; EUR 46,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Training in Duitsland

Vaste werkplek in IJmuiden

25 vakantiedagen

Job summary

Deutsche Windtechnik zoekt een Technical Support Specialist voor de vaste werkplek in IJmuiden. Je ondersteunt offshore technici bij storingen en foutopsporing, combineert technische diepgang met praktische begeleiding en werkt hoofdzakelijk op kantoor van maandag t/m vrijdag.

Incidenteel ben je inzetbaar offshore in een 12-urige dienst bij complexe storingen. Je hebt ervaring met Vestas-windturbines en communiceert vloeiend in NL en EN.

Qualifications

• Ervaring met Vestas-turbines, bij voorkeur V80.
• Kundig in het analyseren van meldingen en het oplossen van technische problemen.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt bij complexe storingen en foutopsporing.
• Bepalen van benodigde reserveonderdelen, gereedschappen en vervolgstappen.
• Opstellen en bijhouden van techn_docs en procedures.
• Verwerken van field-feedback en vertalen naar verbetermaatregelen.
• Incidenteel offshore werk bij complexe storingen (12-uurs dienst).

Skills

Vestas turbines

Remote troubleshooting

Technical support

Languages (NL/EN)

Tools

MS Office

Job description

Over de functie

Je nieuwe baan

Sta jij bekend om je technische kennis en je vermogen om anderen goed te ondersteunen? Als Technical Support Specialist bij Deutsche Windtechnik help je offshore technici bij complexe storingen en foutopsporingen. Je werkt vooral vanuit de vaste werkplek in IJmuiden, tijdens reguliere kantoortijden van maandag tot en met vrijdag. Alleen bij complexe storingen werk je incidenteel offshore in een 12-urige dienst. Zo combineer je technische diepgang met praktische ondersteuning, zonder een vast offshore werkschema.

• Salaris van €4.100 tot €5.100 bruto per maand
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
• Volledig vergoede trainingen in het eigen trainingscentrum in Duitsland

In deze technische functie ben je de vraagbaak voor offshore technici. Je zorgt dat zij goed voorbereid, veilig en volledig uitgerust aan het werk gaan. Je combineert kennis van Vestas-windturbines, bij voorkeur de V80, met een heldere uitleg van complexe technische vraagstukken. Je analyseert meldingen, beoordeelt remote troubleshooting en vertaalt informatie uit het veld naar gerichte verbeteringen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt bij complexe storingen en foutopsporingen
• Je bepaalt de benodigde reserveonderdelen, gereedschappen en vervolgacties
• Je stelt technische documenten en procedures op en houdt deze actueel
• Je verwerkt feedback van service technicians en vertaalt data naar verbetermaatregelen
• Je werkt incidenteel offshore bij complexe storingen in een 12-urige dienst

Over het bedrijf

Deutsche Windtechnik is een internationale organisatie met meer dan 2.000 collega’s wereldwijd en is sinds 2015 actief in Nederland. De organisatie werkt aan onafhankelijke service voor windenergie en draagt dagelijks bij aan de beschikbaarheid en veiligheid van windturbines. Vanuit IJmuiden werk je samen met offshore technici, service technicians en collega’s uit verschillende landen. De samenwerking is direct en praktisch: je deelt kennis, luistert naar ervaringen uit het veld en zoekt samen naar oplossingen die monteurs echt verder helpen. Je krijgt ruimte voor initiatief, persoonlijke groei en trainingen. Daarmee bouw je verder aan je technische expertise binnen een organisatie die groeit in duurzame energie.

Wat we jou bieden

Als Technical Support Specialist bij Deutsche Windtechnik werk je vanuit IJmuiden met slechts incidentele offshore inzet. Je krijgt ruimte om initiatief te nemen, eigen beslissingen te maken en je kennis verder te ontwikkelen. Je werkt samen met betrokken collega’s in een prettige teamsfeer en draagt bij aan duurzame energie.

• €4.100 tot €5.100 bruto per maand
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
• Volledig vergoede trainingen in Duitsland
• Vaste werkplek in IJmuiden en incidenteel offshore werk
• Ruimte voor initiatief, groei en samenwerking

Wat we van jou verwachten

Voor de functie van Technical Support Specialist in IJmuiden bij Deutsche Windtechnik breng je ervaring mee met Vestas-windturbines. Je blijft rustig bij complexe technische vragen, werkt nauwkeurig en legt informatie begrijpelijk uit. Je communiceert gemakkelijk met collega’s in het Nederlands en Engels en draagt actief bij aan een goede teamsfeer.

• Je hebt ervaring als servicetechnicus of in technisch support van Vestas-turbines, bij voorkeur V80
• Je analyseert technische problemen sterk en werkt oplossingsgericht
• Je legt technische informatie helder uit en communiceert goed
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
• Je werkt nauwkeurig en verantwoordelijk, kent MS Office en helpt anderen graag