Technical Support Engineer - Elektrotechniek

Utiliteit Banen; Eindhoven; Presencial; EUR 31.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

25 vakantiedagen

Maximaal 13 extra vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Pensioenregeling

Descripción de la vacante

Utiliteit Banen zoekt een Technical Support Engineer voor ons kantoor en repair center in Eindhoven. Je ondersteunt partners en installateurs bij technische vragen over professionele LED-verlichtingssystemen en bent het eerste aanspreekpunt.

Je bewaakt de voortgang van meldingen en koppelt signalen terug aan het team. Je werkt voornamelijk vanaf kantoor, biedt afstandsondersteuning en documenteert bevindingen.

Formación

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding in de elektrotechniek en tekeningen/electrical schema's kunnen lezen.
• Minimaal drie jaar ervaring in de installatiebranche, bij voorkeur elektronica of elektrotechniek.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Klantgericht, besluitvaardig en overzicht houden op vragen en voortgang.
• Bereid om binnen Nederland en incidenteel naar het buitenland te reizen.

Responsabilidades

• Behandel technische vragen van partners en installateurs over verlichting en aansturing.
• Ondersteuning op afstand via beschikbare besturingssystemen en vinden van passende oplossingen.
• Stel servicerapporten op, documenteer bevindingen en volg afgesproken acties op.
• Verzamel veldfeedback en bespreek verbeterpunten voor productkwaliteit en service.
• Coördineer of ondersteun installateurs bij projecten in Nederland en incidenteel daarbuiten.

Conocimientos

Elektrotechniek

Elektrische schema's lezen

Klantgerichtheid

Nederlands

Engels

Reizen

Educación

MBO Elektrotechniek

Descripción del empleo

Over de functie

Als Technical Support Engineer ondersteun je partners en installateurs bij technische vragen over professionele LED-verlichtingsinstallaties voor onder meer stadions, sportvelden, havens en vliegvelden. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt storingen en vragen over verlichting, aansturing en elektrische of mechanische onderdelen helder te krijgen. Dat doe je vooral vanuit het kantoor en repair center in Eindhoven, telefonisch, via een ticketsysteem en met ondersteuning op afstand. Je bewaakt de voortgang, legt servicevragen zorgvuldig vast en zorgt dat signalen uit het veld worden opgevolgd. Ook stem je waar nodig af met collega’s en help je installateurs op projecten in Nederland of incidenteel daarbuiten. Deze functie past bij een elektrotechnisch vakprofessional die technische kennis graag combineert met klantcontact, praktisch probleemoplossen en aandacht voor productkwaliteit.

Wat ga je doen?

• Je behandelt technische vragen van partners en installateurs over verlichting, aansturingssystemen en elektrische of mechanische problemen.
• Je biedt ondersteuning op afstand via de beschikbare besturingssystemen en helpt bij het vinden van een passende oplossing.
• Je stelt servicerapporten op, documenteert de bevindingen en bewaakt dat afgesproken vervolgacties worden uitgevoerd.
• Je verzamelt feedback uit het veld en bespreekt verbeterpunten die bijdragen aan de kwaliteit van producten en service.
• Je coördineert of ondersteunt installateurs incidenteel bij projecten in Nederland en soms in het buitenland.

Wat vragen we van jou?

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding in de elektrotechniek en kunt elektrische schema’s lezen.
• Je hebt minimaal drie jaar ervaring in de installatiebranche, bij voorkeur binnen elektronica of elektrotechniek.
• Je communiceert goed in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt klantgericht, blijft besluitvaardig en houdt overzicht op vragen, afspraken en voortgang.
• Je bent bereid om binnen Nederland en incidenteel naar het buitenland te reizen.

Wat bieden wij jou?

• Je krijgt een afwisselende fulltime functie met een salaris dat past bij de markt.
• Je kunt jezelf en je vakkennis verder ontwikkelen via een online leeromgeving met diverse trainingen.
• Je werkt in een innovatieve omgeving waar ruimte is voor eigen initiatieven en ideeën.
• Je krijgt 25 vakantiedagen en kunt kiezen voor maximaal 13 extra dagen.
• Je ontvangt 8% vakantietoeslag en bouwt pensioen op via de beschikbare pensioenregeling.

Salarisomschrijving

€2800 - €4700 monthly

Type vacature:

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €2.800,- tot €4.700,-