Technical Operations Coordinator

Royal Schiphol Group; Schiphol; On-site; EUR 49,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Feestdagtoeslag 100%

Ontwikkelingsbudget

Job summary

Royal Schiphol Group zoekt een Technical Operations Coördinator (TOC-A) die het centrale aanspreekpunt wordt voor de operationele en technische operatie op Schiphol. Vanuit het Intelligent Asset Control Centre bewaak je storingen, prioriteer je acties en stuur je betrokken partijen aan om de veiligheid en continuïteit te waarborgen.

Je hebt minimaal mbo-niveau, 3–5 jaar ervaring en beschikt over rijbewijs B.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3–5 jaar relevante werkervaring en vakkennis.
• In het bezit van rijbewijs B.
• Als intermediair tussen onze interne klant en de Main Contractors heb je overtuigingskracht en kun je ook nee verkopen.
• Je hebt een goed ontwikkeld analytisch vermogen en kunt structuur aanbrengen bij beperkte gegevens.
• Je houdt rekening met wat er in groepen omgaat en je bent goed in het onderhouden van contacten met klanten en collega’s.
• Bijzonderheden van de functie: wisseldiensten (vroeg, laat, nacht, weekenden en feestdagen).

Responsibilities

• Continu monitoren van technische storingen en operationele processen en direct acteren wanneer dat nodig is.
• Beoordelen van de impact van verstoringen en het bepalen van de juiste prioriteit.
• Regisseren van het storingsproces en bewaken dat acties tijdig en effectief worden uitgevoerd.
• Informeren, adviseren en waar nodig escaleren richting betrokken stakeholders over de voortgang en prestaties van het storingsproces.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor Technical Operations wanneer er vragen zijn of processen niet volgens verwachting verlopen.
• Deelnemen aan de BHV en vervullen van een rol binnen de calamiteitenorganisatie.

Skills

Analytisch denken

Stakeholder management

Communicatieve vaardigheden

Intermediair tussen interne klant en A

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Rijbewijs-B

Job description

• Als Technical Operations Coördinator (A) ben jij het eerste aanspreekpunt voor de afdeling Technical Operations, voor de operatie en voor onze Main Contractors.
• Hoewel wij keihard werken binnen het team Asset Continuity, is er ook ruimte voor gezelligheid.
• We gaan ervoor: Schiphol moet tot de top-3 van de Europese luchthavens gaan behoren.

Nice to know (you)

• Als Technical Operations Coördinator (A) ben jij het eerste aanspreekpunt voor de afdeling Technical Operations, voor de operatie en voor onze Main Contractors.
• Hoewel wij keihard werken binnen het team Asset Continuity, is er ook ruimte voor gezelligheid.
• We gaan ervoor: Schiphol moet tot de top-3 van de Europese luchthavens gaan behoren.

Connecting your world

Als Technical Operations Coordinator (TOC-A) werk je vanuit het Intelligent Asset Control Centre (IACC): het regiecentrum waar de technische processen op Schiphol 24/7 worden gemonitord. Vanuit de regiekamer houd je via verschillende monitoren en systemen continu zicht op wat er in de technische operatie gebeurt. Je signaleert technische verstoringen, beoordeelt de impact op de operatie en bepaalt welke actie nodig is. Bij een verstoring pak jij de regie. Je stelt prioriteiten, zorgt dat de juiste partijen in actie komen en bewaakt de voortgang van het storingsproces. Daarbij ben je het centrale aanspreekpunt tussen techniek en operatie en zorg je ervoor dat betrokken stakeholders weten wat er speelt en wat er van hen wordt verwacht. Zo draag je vanuit het IACC bij aan een veilige en betrouwbare operatie op Schiphol. En hoe je dit aanvliegt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij richting bepaalt en hieraan vasthoudt. Jij zet jouw talenten in bij het:

• Continu monitoren van technische storingen en operationele processen en direct acteren wanneer dat nodig is.
• Beoordelen van de impact van verstoringen en het bepalen van de juiste prioriteit.
• Regisseren van het storingsproces en bewaken dat acties tijdig en effectief worden uitgevoerd.
• Informeren, adviseren en waar nodig escaleren richting betrokken stakeholders over de voortgang en prestaties van het storingsproces.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor Technical Operations wanneer er vragen zijn of processen niet volgens verwachting verlopen.
• Deelnemen aan de BHV en vervullen van een rol binnen de calamiteitenorganisatie.

Vanuit jouw overzicht neem je ook besluiten wanneer de situatie vraagt om af te wijken van bestaande afspraken of normkaarten. Je weegt technische risico’s en operationele urgentie tegen elkaar af en bepaalt waar de prioriteit moet liggen. Daarnaast houd je overkoepelend toezicht op technische werkzaamheden die impact hebben op de veiligheid en continuïteit van de operatie. Je bewaakt dat werkzaamheden volgens geldende afspraken en eisen worden uitgevoerd en toetst en verstrekt waar nodig operationele vergunningen.

You’ve got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij krachtig optreedt en anderen weet te motiveren om mee te bewegen. Sowieso heb je voor deze functie:

• Mbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring en vakkennis.
• In bezit bent van rijbewijs-B.
• Als intermediair tussen onze interne klant en de Main Contractors heb je overtuigingskracht en kun je ook nee verkopen, als je dat noodzakelijk acht.
• Jij hebt een goed ontwikkeld analytisch vermogen en kunt structuur aanbrengen bij beperkte gegevens.
• Jij houdt rekening met wat er in groepen omgaat en je bent goed in het onderhouden van contacten met klanten en collega’s.
• Bijzonderheden van de functie: De functie wordt in volcontinu dienst uitgevoerd, dat wil zeggen dat je wisseldiensten hebt en voor elke dienst beschikbaar moet zijn (vroeg, laat, nacht, weekenden en feestdagen).
• Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

You get this

• € 4366 tot € 5663 bruto per maand (schaal 9).
• Een 13e maand.
• 100% feestdagtoeslag.
• Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere pensioen(storting), financieel advies, betaald verlof, trainingen, (loopbaan) coaching en vitaliteit.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol.

About The Team

Bij Schiphol Infrastructure bedenken, bouwen en beheren we alle fysieke en digitale assets van Schiphol. Dat is onze bijdrage aan de ambitie van Schiphol om een kwalitatieve en duurzame luchthaven te zijn. Met ruim 800 collega’s leveren we, samen met onze ketenpartners, de komende jaren meer projecten op en halen we onderhoudsachterstanden in. Zo verbeteren we de arbeidsomstandigheden door de inzet van robots en tilliften, elektrificeren we de assets op airside en vernieuwen en verduurzamen we cruciale delen als de C-pier, bagagekelder en klimaatsystemen. Tegelijk lossen we storingen op en maken we doordachte investeringskeuzes om onze infrastructuur klaar te maken voor de toekomst.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren.

• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol: Schiphol Careers.
• Heb je vragen over de inhoud van de functie Technical Operations Coordinator? Schakel met Ancy Khalifa via [e-mail]
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Peter Swinkels via [e-mail] of [phone].
• Jouw sollicitatie ontvangen we graag voor 22 september 2026.
• Een assessment kan deel uitmaken van het proces.

About Schiphol Group

Met ruim 4200 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

• … Royal Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport?
• … het hele terrein van Schiphol Airport een oppervlakte van 2.787 hectare heeft?
• … je als Technical Operations Coordinator de business area Schiphol Infrastructure versterkt.