Tech Support - Sensoren & Data in Glastuinbouw

Ledgnd; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Telefoonvergoeding

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Ledgnd is op zoek naar een Tech Support Medewerker met affiniteit voor techniek, data en de glastuinbouw. Je bent hét centrale technische aanspreekpunt en bewaakt de uptime van sensoren die data leveren via MyLedgnd.

Naast het oplossen van storingen configureer en test je sensoren, help je klanten en leveranciers met technische vragen en word je betaald op basis van ervaring. De rol vereist regelmatige kasbezoeken en een hands-on mentaliteit.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-opleiding en aantoonbaar HBO-werk- en denkniveau.
• Enige ervaring in een support- of servicerol.
• Affiniteit met techniek, data en digitale systemen; sterk in communicatie.

Responsibilities

• Tickets oppakken, registreren en afhandelen in het interne ticketsysteem.
• Storingen oplossen: problemen met sensoren onderzoeken en oplossen; indien nodig escaleren en uitzetten bij leverancier.
• Werkvoorbereiding: sensoren configureren, testen en gereedmaken voordat de klant of installateur ze installeert.
• Uptime bewaken: uptime van sensoren en dataverbindingen monitoren en maximaliseren in MyLedgnd.
• Intern aanspreekpunt: fungeren als technisch aanspreekpunt binnen Ledgnd.
• De kas in: periodiek sensorcontrole en onderhoud op locatie in de kas.

Skills

Probleemoplossend

Analytisch

Servicegericht

Hands-on

Communicatief sterk

Gestructureerd

Techniek affiniteit

Data affiniteit

Education

MBO-opleiding

HBO-werk- en denkniveau

Job description

Ledgnd is op zoek naar een Tech Support Medewerker met affiniteit voor techniek, data en de glastuinbouw. Je bent hét centrale technische aanspreekpunt en bewaakt de uptime van sensoren die data leveren via MyLedgnd.

Naast het oplossen van storingen configureer en test je sensoren, help je klanten en leveranciers met technische vragen en word je betaald op basis van ervaring. De rol vereist regelmatige kasbezoeken en een hands-on mentaliteit.