Teamleider support

aaff; Aalten; On-site; EUR 35,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Loonsverhoging volgens cao en ervaring

Thuiswerkbudget van €550

Vergoeding thuiswerken: €2,45 per dag

€40 netto internetvergoeding per maand

OV-vergoeding of elektrische lease bij

Jaarlijk vitaliteitsbudget €200

Kansen voor groei via aaff-academie

Job summary

aaff zoekt een verbindende en daadkrachtige teamleider/manager support in Oost-Nederland (Aalten, Zelhem en Nijverdal). Je geeft leiding aan het support team en zorgt dat collega’s en klanten optimaal ondersteund worden.

Samen met collega-leidinggevenden werk je aan continuïteit, kwaliteit en vernieuwing binnen Support. Je stimuleert groei en eigenaarschap, benut AI voor procesverbetering en profiteert van ruime verlof- en mobiliteitsregeling.

Qualifications

• HBO- of WO-niveau met ruime leidinggevende ervaring binnen een ondersteunende of dienstverlenende omgeving.
• Aantoonbare ervaring met teamontwikkeling en coaching.
• In staat om processen te coördineren en verbeteren.

Responsibilities

• Aansturen, begeleiden en ontwikkelen van support professionals in jouw team.
• Coördineren en verbeteren van werkprocessen, inclusief het initiëren van verbeteringen en het implementeren van nieuwe werkwijzen en technologieën, met AI-ondersteuning.
• Samenwerken met de manager support & hospitality en andere leidinggevenden om visie op Support uit te dragen.
• Afstemmen met diverse diensten binnen de organisatie en rapporteren van managementinformatie.

Skills

Teamleiderschap

Coachen

Communicatie

Samenwerking

Verandermanagement

Education

HBO-niveau met ruime leidinggevende ervaring

WO-niveau met leidinggevende ervaring

Tools

AI

Job description

Vacature-informatie

Voor ons team in het oosten van Nederland (Aalten, Zelhem en Nijverdal) zoeken we een verbindende en daadkrachtige teamleider/manager support. In deze rol geef je leiding aan support professionals binnen jouw team. De functie van support professional komt inhoudelijk sterk overeen met die van een secretaresse, maar gaat net een stap verder. Onze support professionals bieden proactieve ondersteuning aan de verschillende diensten binnen aaff en zijn vaak het eerste aanspreekpunt op kantoor.

Extra interessant: bij aaff ben je meer dan een werknemer. Je bent één van onze 2000 co-eigenaren en voelt je verantwoordelijk voor de resultaten. Via onze participatieregeling kun jij elk jaar investeren en zo meedelen in onze winst. Mooi toch?

Je levert een belangrijke bijdrage aan het functioneren van de dienst Support binnen aaff. Jij zorgt dat collega’s en klanten optimaal ondersteund worden, met een team dat professioneel en gastvrij opereert. Je stuurt het Support-team aan, voert 1-op-1 gesprekken, coacht en zorgt dat je teamleden zich optimaal ontwikkelen. Als leidinggevende ben je zichtbaar en werk je met name op de kantoren in je werkgebied.

Je werkt veel samen met je collega-leidinggevenden binnen het managementteam van Support. Samen zorgen jullie voor continuïteit, kwaliteit én vernieuwing binnen de ondersteuning. Daarnaast stem je regelmatig af met leidinggevenden van andere diensten binnen de organisatie om de samenwerking optimaal te laten verlopen. Bij aaff is de sfeer open, informeel, betrokken en inspirerend. We bouwen samen aan een betekenisvolle toekomst en duurzame relaties.

• Aansturen, begeleiden en ontwikkelen van support professionals in jouw team.


• Coördineren en optimaliseren van werkprocessen, inclusief het initiëren van verbeteringen en implementeren van nieuwe werkwijzen en technologieën. Hierbij maak je optimaal gebruik van AI en begeleid je collega’s in de transitie die we maken.


• Samenwerken met de manager support & hospitality en je collega-leidinggevenden van Support, (door)ontwikkelen van de visie op Support en deze uitdragen binnen de organisatie.


• Afstemmen met leidinggevenden van verschillende diensten binnen de organisatie.


• Aanleveren en gebruiken van managementinformatie voor sturing en verbetering.


• Salaris: € 3.107 tot € 5.179 op fulltime basis, afhankelijk van jouw ervaring.


• Keuzevrijheid in verlof: jij bepaalt hoeveel vrije dagen je opneemt, tot 38 per jaar. Kies uit regulier verlof, het aaff-budget of extra dagen via je salaris. Wat je van het aaff-budget niet gebruikt, keren we uit.


• Thuiswerkbudget van € 550: om je werkplek thuis prettig en ergonomisch in te richten.


• Vergoeding voor thuiswerken: € 2,45 per thuiswerkdag + € 40 netto internetvergoeding per maand op fulltime basis.


• Duurzaam onderweg: € 0,30 per auto-km voor woon-werkritten, €0,40 (€0,23 netto) per fiets-/wandelkilometer. Daarbovenop een volledige OV-vergoeding of – bij meer dan 7.500 zakelijke km/jaar – een elektrische leaseauto of mobiliteitsbudget. Bij elektrisch rijden ontvang je €0,40 per kilometer.


• Ruimte voor groei, verdieping en verbreding: ontwikkel je verder via de aaff academie of externe opleidingen, gewoon onder werktijd.


• Jaarlijks € 200 vitaliteitsbudget: voor jouw mentale- en fysieke gezondheid en altijd toegang tot ons online platform OpenUp.


• Flexibel verlof sparen: voor een sabbatical, langere reis of tijd voor jezelf.


• Feestdagen omruilen: kies twee dagen die passen bij jouw religie of cultuur.


• Laptop en telefoon: alles wat je nodig hebt om je werk goed te doen.


• Kennis en ervaring: hbo-niveau met ruime ervaring of wo-niveau met enige ervaring in leidinggeven binnen een ondersteunende of dienstverlenende omgeving.


• Skills en vaardigheden: je weet teams te motiveren, ziet en benut talent, communiceert helder en bent gericht op samenwerking en resultaat.


• Mentaliteit: je stelt je flexibel op, denkt in oplossingen en creëert een werksfeer waarin leren, groeien en eigenaarschap centraal staan.

Aangenaam, aaff.

Hét gezicht in accountancy en advies met 2.000 co-eigenaren. Samen ondersteunen we bedrijven in financiën, fiscaliteit, juridische advisering en bedrijfsvoering. Als co-eigenaar bouw je vanaf dag één mee aan ons gezamenlijke succes. Je denkt mee, ziet kansen en voelt je verbonden met aaff omdat je er zelf onderdeel van bent. Die mentaliteit merk je overal: geen hiërarchie of dichte deuren, maar korte lijnen, vertrouwen en samenwerking. Met 50 vestigingen door heel Nederland zijn we altijd dichtbij. Betrokkenheid om de hoek, maar met impact die verder reikt. Zo bouwen we lokaal aan iets groots – voor ondernemers, voor elkaar en voor de toekomst.