Teamleider Klantcontact (HBO) in Den Haag

YoungCapital; Den Haag; On-site; EUR 60.000 - 80.000; Full time

Job summary

Een toonaangevende wervingsorganisatie in Den Haag zoekt een enthousiaste Teamleider. Je zult verantwoordelijk zijn voor het aansturen en ontwikkelen van een team van klantadviseurs. De ideale kandidaat heeft minstens 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol en kan teams motiveren. Aanbod omvat een salaris van €3.404 tot €5.389 per maand en ontwikkelingsmogelijkheden binnen de organisatie.

Benefits

Volledige OV-reiskostenvergoeding

Toegang tot YC-skills voor persoonlijke ontwikkeling

Piketdienst toeslag

Mogelijkheid tot doorgroeien

Qualifications

• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring.
• Moet een team kunnen motiveren en inspireren.
• Beheerst de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in het contactcenter.
• Coachen van een team van 20 tot 25 medewerkers.
• Zorgen voor samenwerking binnen het team en met andere afdelingen.

Skills

Leidinggevende ervaring

Faciliterend leidinggeven

Teammotiveren

Klantgericht

Resultaatgericht

Samenwerken

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Teamleider gezocht in Den Haag! Bouw je cv op bij de Rijksoverheid, coach een team en groei door! Training & ontwikkeling gegarandeerd. Wat ga je doen? Zie jij jezelf als de coach die een team naar de top brengt? Bij het klantcontactcenter van Buitenlandse Zaken zoeken we een enthousiaste Teamleider die energie krijgt van het aansturen en ontwikkelen van een team van klantadviseurs. Samen met je collega Teamleiders zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat onze klanten de beste service krijgen. Klinkt goed, toch?

Wat ga je als Teamleider doen?

• Je bent medeverantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in het contactcenter.
• Je coacht jouw team van ongeveer 20 tot 25 medewerkers om te groeien.
• Je stimuleert de samenwerking binnen het team en met andere afdelingen.
• Je spot kansen om onze dienstverlening nog beter te maken.

Buitenlandse Zaken staat klaar voor Nederlanders over de hele wereld. Van reisadvies tot consulaire hulp, onze klantadviseurs staan dag en nacht klaar. We zijn een organisatie waar je echt het verschil kunt maken en waar jouw werk er toe doet.

Waarom jij?

Jij bent een geboren leider die mensen weet te motiveren en inspireren. Je bent positief ingesteld, denkt in oplossingen en je bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken. Je bent iemand die graag feedback geeft en ontvangt, en je vindt het leuk om jezelf te blijven ontwikkelen.

Je werkt tijdens kantoortijden, maar draait ongeveer eens per maand een week piketdienst. Je komt terecht in een gezellig team met veel ruimte voor eigen inbreng. Er zijn volop mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.

Wat wij bieden

• Salaris tussen €3.404 en €5.389 (schaal 10).
• Direct aan de slag tot 1 juni 2026 (verlenging mogelijk!).
• Volledige OV-reiskostenvergoeding.
• 36-urige werkweek in Den Haag.
• Kans om te werken bij de Rijksoverheid.
• Volop mogelijkheden om door te groeien.
• Toegang tot YC-skills voor je persoonlijke ontwikkeling.
• Piketdienst toeslag

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• 5+ jaar leidinggevende ervaring
• Kennis van faciliterend leidinggeven
• Kan team motiveren en inspireren
• Bewaart overzicht, ook onder druk
• Klantgericht en resultaatgericht
• Plezier in samenwerking met collega's

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus HBO, Universiteit Plaats 's-Gravenhage Werkuren per week 36 Dienstverbanden Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.404 en €5.389 Per maand Verantwoordelijk voor Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van een team klantadviseurs. Gepubliceerd op 17-11-2025

Salarisomschrijving

€3404 - €5389 per maand

Uren:

36

Dienstverbanden

fulltime

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

HBO, Universiteit

Wat wij bieden

• Salaris tussen €3.404 en €5.389 (schaal 10).
• Direct aan de slag tot 1 juni 2026 (verlenging mogelijk!).
• Volledige OV-reiskostenvergoeding.
• 36-urige werkweek in Den Haag.
• Kans om te werken bij de Rijksoverheid.
• Volop mogelijkheden om door te groeien.
• Toegang tot YC-skills voor je persoonlijke ontwikkeling.
• Piketdienst toeslag

Salaris:

€3.404,- tot €5.389,-

Contract:

fulltime