Teamleider Cliëntadministratie

Leger des Heils; Nieuwegein; On-site; EUR 46,000 - 69,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Telefoon en laptop

Opleidingen via Leger des Heils Academ

Job summary

Leger des Heils Jeugdbescherming & Reclassering zoekt een Teamleider Cliëntadministratie die 23 medewerkers aanstuurt op meerdere locaties. Je bevordert samenwerking en een duidelijke werkomgeving waarin medewerkers goed kunnen werken.

Je werkt nauw samen met HR en het management, bewaakt de administratieve kwaliteit en rapporteert relevante managementinformatie. Een HBO-niveau en bereidheid tot reizen naar Nieuwegein, Lelystad, Velserbroek en Den Haag zijn vereist.

Qualifications

• Een aantal jaar ervaring als leidinggevende of teamleider is wenselijk
• Je hebt aantoonbare ervaring met het begeleiden, coachen en aansturen van medewerkers
• Je hebt affiniteit met administratieve processen en begrijpt het belang van een zorgvuldige en correcte administratie
• Je bent in staat om op hoofdlijnen mee te kijken met administratieve processen en ontwikkelingen en deze te vertalen naar de dagelijkse praktijk
• Je hebt kennis van managementtechnieken, organisatie-, personeels- en kwaliteitsbeleid
• Je bent bereid om regelmatig tussen de verschillende locaties te reizen
• Je bent christen (protestant / katholiek etc.) en kunt aangeven wat dit voor jou betekent
• Hbo werk- en denkniveau

Responsibilities

• Leiding geven aan 23 collega’s verdeeld over verschillende locaties
• Samenwerken met HR en het management en afstemmen met Jeugdbescherming
• Zorg dragen voor een goede werkomgeving en duidelijke afspraken
• Zicht houden op werkverdeling, ontwikkelingen en benodigde ondersteuning
• Bewaken van de kwaliteit van administratieve processen en verwerking van cliëntgegevens
• Rapporteren en adviseren aan het management
• Bezoeken van locaties om persoonlijk contact te houden met medewerkers

Skills

Leidinggeven

Coachen

Aansturen van medewerkers

Communicatieve vaardigheden

Reizen tussen locaties

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Heb jij ervaring in het aansturen en begeleiden van medewerkers en krijg je energie van het verbinden van mensen, teams en belangen? Dan ben jij onze Teamleider Cliëntadministratie voor de regio’s Noordwest- en Midden-Nederland. Lees je snel verder?

Als Teamleider Cliëntadministratie geef je leiding aan 23 collega’s, verdeeld over verschillende locaties in Noordwest- en Midden-Nederland. Je stuurt de Medewerkers Cliëntadministratie en Teamondersteuners aan en bent verantwoordelijk voor een goede samenwerking, duidelijke afspraken en een prettige werkomgeving waarin medewerkers hun werk goed kunnen doen.

Een belangrijk onderdeel van jouw rol is de samenwerking met de teams Jeugdbescherming. Je stemt met de Teamleiders Jeugdbescherming af over de inzet van de Medewerkers Cliëntadministratie en bewaakt daarbij een goede en evenwichtige werkverdeling. Je houdt oog voor de belangen van jouw medewerkers en neemt waar nodig een bemiddelende rol in.

Je bent daarin duidelijk en verbindend. Je zorgt dat het perspectief van jouw medewerkers wordt gehoord en vertegenwoordigt hen waar dat nodig is.

Goed leidinggeven betekent voor jou dat je weet wat er speelt. Omdat jouw team op verschillende locaties werkt, bezoek je de locaties Nieuwegein, Lelystad, Velserbroek en Den Haag regelmatig. Zo houd je persoonlijk contact met medewerkers en krijg je goed zicht op hoe het met hen gaat. Hoe zitten mensen erbij? Waar lopen zij tegenaan? Waar hebben zij ondersteuning bij nodig? En waar is het nodig om bij te sturen of juist ruimte te geven?

Je bent zichtbaar en benaderbaar en weet wat er binnen je team speelt.

Daarnaast heb je een belangrijke rol richting HR en het management. Je signaleert ontwikkelingen binnen je team, bespreekt deze en denkt mee over onderwerpen als inzetbaarheid, ontwikkeling, samenwerking en personele vraagstukken.

Je werkt hierbij nauw samen met HR en de Teamleiders Jeugdbescherming en weet verschillende belangen met elkaar te verbinden.

Natuurlijk houd je ook oog voor de kwaliteit van de administratieve processen. Je bent eindverantwoordelijk voor de juiste administratieve verwerking van cliëntgebonden informatie, binnen de wettelijke en organisatorische kaders van de jeugdbescherming.

Je ziet toe op de kwaliteit van de administratieve werkprocessen en zorgt ervoor dat cliëntgegevens tijdig, volledig en juist worden verwerkt.

Je hebt interesse in ontwikkelingen binnen het vakgebied en kunt deze vertalen naar de dagelijkse praktijk.

Ook voorzie je het management van LJ&R van relevante managementinformatie en rapportages en adviseer en ondersteun je het management van de regio’s.

Deze informatie neem je waar relevant mee naar projectgroepen en beleidsoverleggen.

De functie heeft daarmee zowel een operationeel als deels tactisch karakter.

In deze functie rapporteer je aan de Manager Cliëntadministratie..

Hbo werk- en denkniveau

• 28-36 uur per week beschikbaar
• Een aantal jaar ervaring als leidinggevende of teamleider is wenselijk
• Je hebt aantoonbare ervaring met het begeleiden, coachen en aansturen van medewerkers
• Je hebt affiniteit met administratieve processen en begrijpt het belang van een zorgvuldige en correcte administratie
• Je bent in staat om op hoofdlijnen mee te kijken met administratieve processen en ontwikkelingen en deze te vertalen naar de dagelijkse praktijk
• Je hebt kennis van managementtechnieken, organisatie-, personeels- en kwaliteitsbeleid
• Je bent bereid om regelmatig tussen de verschillende locaties te reizen
• Je bent christen (protestant / katholiek etc.) en kunt aangeven wat dit voor jou betekent

Het Leger des Heils heeft aandacht voor jou: ben je mantelzorger of wil je de kinderen op tijd ophalen? Geen probleem. Voor een tandartsafspraak hoef je geen uren op te nemen, deze tijd haal je op een voor jou goed moment weer in. Ook zijn er voldoende doorgroeimogelijkheden door de grootte van de organisatie.

Salaris volgens CAO Jeugdzorg in schaal 11 (minimaal € 4119 en maximaal € 6224 bruto per maand bij een 36-urige werkweek)

Contract: voor 12 maanden voor 28, 32 of 36 uur per week. De intentie is om voor langere tijd met elkaar samen te werken. Wanneer het van beide kanten goed bevalt, zullen we daarom na een jaar een vast dienstverband aanbieden

Welk vervoersmiddel je ook kiest, bij ons krijg je altijd een reiskostenvergoeding (kilometervergoeding, NS Business Card, fietsplan)

• 200 verlofuren bij een fulltime contract
• Thuiswerkvergoeding van € 3 per thuiswerkdag
• Telefoon en laptop
• De mogelijkheid tot het volgen van opleidingen bij de Leger des Heils Academie

Stichting Leger des Heils Jeugdbescherming & Reclassering, dit wordt afgekort tot LJ&R, is een landelijk werkende organisatie, actief binnen het justitieel kader (zowel strafrechtelijk als civielrechtelijk). Wij bieden diensten op het gebied van jeugdbescherming, jeugdreclassering en volwassenreclassering. Ons werk wordt gekenmerkt door vasthoudendheid, gedrevenheid, passie, vakmanschap, straat ervaring en een pragmatische aanpak. Vanuit christelijke waarden bieden wij kinderen, jongeren en volwassenen in kwetsbare situaties een nieuw perspectief op een zinvol leven, in een geaccepteerde positie in de samenleving, nu en in de toekomst. LJ&R telt in Nederland ongeveer 750 medewerkers.