Teamleider

PCH Dienstengroep; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding €0,25/km

25 vakantiedagen

Piketdiensten

Onboarding en Academy-trainingen

Dynamische baan in Amsterdam

Job summary

PCH Dienstengroep zoekt een ervaren teamleider voor Amsterdam. Je leidt de volledige parkeeroperatie en stuurt samen met collega-teamleiders een 24/7 operatie aan, inclusief meldkamer, parkeervoorzieningen en fietsstallingen.

Je bent coach, ontwikkelt medewerkers en denkt mee over verbeteringen voor optimale klantbeleving. Wij bieden een marktconform salaris, reiskostenvergoeding en ruimte voor professionele groei via onze Academy.

Qualifications

• Ruime leidinggevende ervaring in een dienstverlenende omgeving.
• HBO-werk- en -denkniveau.
• Rijbewijs B.
• Eigenaarschap, zelfstandig en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Ervaring met continu verbeteren en datagedreven werken, Lean.
• Coachende leiderschapsstijl en servicegerichte houding.
• Analytisch sterk en in staat rapportages te interpreteren, trends te herkennen en te vertalen naar verbeteracties.
• Oplossingsgericht, positief en resultaatgericht.

Responsibilities

• Stuur de Amsterdamse parkeeroperatie aan samen met collega-teamleiders.
• Coördineer de meldkamer, parkeervoorzieningen, fietsenstallingen en Techniek.
• Zorg voor 24/7 excellente dienstverlening en klantbeleving.
• Guide en ontwikkel teamleden; coachen en waar nodig bijsturen.
• Draag bij aan doorontwikkeling en optimalisatie van de operatie.
• Werk actief aan een diverse en dynamische ploeg, inclusief diensten in weekends en evenementen.

Skills

Leadership experience

Coaching

LEAN

Data-driven

Analytical

Service mindset

Ownership

Rapportage interpretatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Dit is jouw toekomst Ben jij een ervaren teamleider met een passie voor het coachen en ontwikkelen van mensen? Wil jij instappen in een goed draaiend team in Amsterdam en daar direct impact maken? Dan zoeken wij jou als teamleider bij PCH!

Wij verzorgen het parkeerbeheer in Amsterdam in 40 parkeergarages, 10 parkeerterreinen en 10 fietsenstallingen, verspreid door de stad. Samen met de medewerkers van Pantar, het sociale werkbedrijf van de gemeente, vormen we één team dat zorgt voor een soepele en gastvrije parkeerervaring. En jij bent daarin een belangrijke spil.

Als teamleider stuur je samen met je collega-teamleiders de volledige Amsterdamse parkeeroperatie aan. Deze operatie bestaat uit een meldkamer, de parkeervoorzieningen, de fietsenstallingen en het team Techniek. Samen zorgen zij 24 uur per dag voor een excellente dienstverlening aan klanten die komen werken, winkelen, wonen of recreëren. Ook tijdens evenementen zorgen onze teams voor een soepele afwikkeling van de bezoekersstromen.

Je houdt overzicht, zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren en springt bij wanneer de situatie daarom vraagt. Capaciteitsproblemen, storingen of een onverwachte piek? Jij blijft rustig, geeft richting en zorgt ervoor dat de operatie soepel blijft draaien.

Je bent meer dan een leider; je bent een coach, verbinder én voorbeeld. Je voert gesprekken met medewerkers, werkt samen met onze trainer aan hun ontwikkeling en begeleidt hen in hun dagelijkse werkzaamheden. Daarbij toon je eigenaarschap, werk je zelfstandig en neem je verantwoordelijkheid voor zowel je team als de resultaten. Je hebt oog voor motivatie, betrokkenheid en een goede samenwerking.

Je stapt in een bestaande operatie die nog volop in ontwikkeling is. Daarom is er veel ruimte om mee te denken over verbeteringen en optimalisaties. Jij draagt actief bij aan het verder professionaliseren van het team en de dienstverlening.

Je werkt natuurlijk niet alleen. Samen met je collega-teamleiders zorg je 24/7 voor een optimale klantbeleving. Dat betekent dat je afwisselende diensten draait, ook in de weekenden en tijdens evenementen. Zo houden jullie samen de stad in beweging, door perfecte stilstand.

Dit krijg je

• Een salaris tussen € 3800,- en € 4250,- afhankelijk van kennis en ervaring.
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer.
• Een werkweek van 36 tot 40 uur, van maandag tot en met zondag, tussen 06.30 en 23.00 uur, met bereidheid om piketdiensten te draaien.
• Onregelmatigheidstoeslagen.
• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract.
• 25 vakantiedagen (op fulltime basis).
• Een dynamische en afwisselende baan in Amsterdam.
• Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Trainingen en opleidingen via onze eigen Academy.
• Een uitgebreide onboarding voor een goede start.
• Duurzaam en flexibel reizen via ons mobiliteitsplan (fiets of OV).

Dit ben jij

• Je hebt ruime leidinggevende ervaring in een dienstverlenende omgeving.
• Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau.
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.
• Je toont eigenaarschap, werkt zelfstandig en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je hebt ervaring met continu verbeteren en datagedreven werken, bijvoorbeeld volgens de LEAN-methodiek.
• Je hanteert een coachende leiderschapsstijl en hebt een servicegerichte houding.
• Je bent analytisch sterk en kunt rapportages interpreteren, trends herkennen en vertalen naar verbeteracties.
• Je bent oplossingsgericht, positief en resultaatgericht.

Lees meer