Teamlead Quality Checkers

Achmea; Apeldoorn; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Full time

Job summary

Een financiële dienstverlener zoekt een Teamlead Quality Checkers voor het KYC Centre. In deze rol geef je leiding aan een team, waarborg je de kwaliteit van klantonderzoeken en verbeter je processen. Wij zoeken een ervaren professional met leiderschapskwaliteiten en kennis van relevantie wetgeving. Deze functie biedt een hybride werkmodel met diverse extra voordelen.

Benefits

Goede pensioenregeling

All You Can Learn opleidingen

€2.500 netto klimaatbudget

Gezonde werkinitiatieven

Persoonlijk keuzebudget

Reiskostenvergoeding

Korting op zorgverzekering

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in KYC/CDD in kwaliteitscontrole en/of risicobeheersing.
• Enkele jaren ervaring als Teamlead of manager binnen KYC/CDD.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving (Wwft, Wft, Sanctiewet).

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team van QC-specialisten.
• Borgen van de kwaliteit van KYC-onderzoeken.
• Initiëren en begeleiden van verbetertrajecten.

Skills

Leiderschap

Stakeholdermanagement

Risicobeheersing

Proactief denken

Organisatorisch sterk

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Vacature: Teamlead Quality Checkers (QC)

Ben jij een ervaren professional met een scherp oog voor kwaliteit, risicobeheersing en teamontwikkeling? Wil jij bijdragen aan een toekomstbestendig KYC-landschap binnen Achmea? Dan is deze rol als Teamlead QC binnen het KYC Centre iets voor jou.

Als Teamlead QC geef je leiding aan een team van kwaliteitscontroleurs binnen het domein van CDD / KYC. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van klantonderzoeken, het verbeteren van processen en het coachen van medewerkers in hun vakmanschap. Je werkt nauw samen met andere teamleads, experts en stakeholders om de integriteit van ons klantenbestand te borgen en te voldoen aan wet- en regelgeving zoals de Wwft, Wft en Sanctiewet.

Wat ga je doen?

Als Teamlead QC ben je een belangrijke schakel in ons team en richt je je op strategische verandering en procesverbetering. Je taken omvatten onder andere:

• Leidinggeven aan een team van QC-specialisten en het stimuleren van hun professionele ontwikkeling
• Borgen van de kwaliteit van KYC-onderzoeken en het monitoren van de naleving van interne richtlijnen en externe wet- en regelgeving
• Initiëren en begeleiden van verbetertrajecten gericht op kwaliteitsverhoging, procesoptimalisatie en datagedreven werken
• Samenwerken met andere teamleads en experts aan het versterken van de samenwerking tussen verschillende afdelingen
• Adviseren van het MT over kwaliteitsbevindingen, risico’s en verbetermogelijkheden
• Bijdragen aan het opstellen van rapportages en dashboards die inzicht geven in kwaliteitsontwikkelingen
• Sparringpartner zijn voor Quality Assurance en andere interne stakeholders

De afdeling

Over ons team:

Als financiële dienstverlener nemen we onze maatschappelijke verantwoordelijkheid serieus en werken we aan een gezond en integer financieel stelsel. In ons KYC Centre werken we met ongeveer 240 collega's aan het herkennen van niet-integere relaties. We zorgen ervoor dat we geen zakendoen met frauduleuze partijen door middel van grondig klantonderzoek en voortdurende monitoring. We werken hybride, wat betekent dat je thuiswerken kunt combineren met reizen naar verschillende Achmea-locaties. Regelmatige persoonlijke ontmoetingen zijn belangrijk, vooral omdat ons team zich nog ontwikkelt.

Jouw achtergrond

Wat breng je mee?

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een juridische, bedrijfskundige of financiële richting
• Aantoonbare ervaring in KYC/CDD in het vakgebied kwaliteitscontrole en/of risicobeheersing
• Leiderschapservaring, enkele jaren ervaring als Teamlead, of manager binnen KYC/CDD
• Kennis van relevante wet- en regelgeving (Wwft, Wft, Sanctiewet) en van natuurlijke personen en rechtspersonen
• Kennis van controlemethodieken en het inrichten van kwaliteitscontroles
• Ervaring met Lean, Agile en datagedreven werken is een pré

Vaardigheden die je inbrengt:

• Onafhankelijk in je oordeelsvorming en in staat om een eigen standpunt in te nemen, waarbij je draagvlak creëert en openstaat voor andere meningen
• Sterk in stakeholdermanagement, adviesvaardigheden en risicobeheersing
• Proactief in het identificeren van risico’s en in staat om zowel conceptueel als operationeel te denken
• Resultaatgericht, organisatorisch sterk en in staat om veranderingen te realiseren, met aandacht voor het duurzaam implementeren van nieuwe werkwijzen
• Verbindend, je weet jouw team ondanks alle locaties en divisies betrokken te houden en de wijze van werken te blijven waarborgen

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.

• Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!
• All You Can Learn: onder deze noemer volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!
• Klimaatbudget: ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.
• Healthy initiatieven: gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!
• Persoonlijk keuzebudget: je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.
• Een aantrekkelijke reiskostenvergoeding voor auto, openbaar vervoer én fiets
• Korting op je zorgverzekering bij Zilveren Kruis voor jou én je gezin, plus een extraatje van €250 bruto per jaar
• Korting op je schadeverzekering bij Centraal Beheer en Interpolis
• Veel vrijheid om zelf je werktijden in te delen, plaats onafhankelijk, in overleg met je team en je leidinggevende

Wil jij bijdragen aan de toekomstbestendigheid van onze CDD-processen? Solliciteer dan nu als Teamlead QC bij Achmea!